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HomeReclamiParimatch Casino IN - I depositi dei giocatori sono in ritardo.
Parimatch Casino IN - I depositi dei giocatori sono in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
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36.000 INR
Parimatch Casino IN
Indice di sicurezza
5.8 Inferiore alla media
Riepilogo del caso
Traduzione
The player from India experienced issues with two deposits totaling 36,000 INR to his Parimatch account, which had declined and had not been credited or refunded after nine days, despite being a VIP player with a verified account. He believed he was being defrauded by the casino. The Complaints Team informed him that since he had played and lost his winnings, there was limited assistance they could provide. As he was responsible for his account balance and the bets made, the complaint was ultimately rejected.
Il giocatore dall'India ha avuto problemi con due depositi per un totale di 36.000 INR sul suo account Parimatch, che era stato rifiutato e non era stato accreditato o rimborsato dopo nove giorni, nonostante fosse un giocatore VIP con un account verificato. Credeva di essere stato truffato dal casinò. Il Complaints Team lo ha informato che poiché aveva giocato e perso le sue vincite, l'assistenza che potevano fornire era limitata. Poiché era responsabile del saldo del suo account e delle scommesse effettuate, il reclamo è stato infine respinto.
Traduzione automatica:
Discussione
Allegato sensibile
Ayushk365
Bronzo
Allegato sensibile
1 anno fa
Traduzione
Ciao a tutti,
Sto riscontrando problemi di deposito nel mio account parimatch,
Ho depositato 26000 INR in data 04/02/2025, il mio deposito mostra un declino,
E dopo 9 giorni il mio deposito non è stato rimborsato o accreditato su parimatch,
Il secondo deposito è stato effettuato l'08/02/2025 per 10000 INR, anche questo deposito non è stato accreditato,
Parimatch mi sta truffando,
In 10 giorni ho perso 50 Lakh rupie in parimatch,
Ma stanno truffando per soli 36000 INR,
• Gioco alle scommesse sportive,
• Gioco anche ai giochi da casinò, alla roulette, alle slot,
• depositano sempre il credito all'istante ma questi miei 2 depositi 26000 e 10000 non vengono accreditati o rimborsati dopo 9 giorni,
• il mio account è completamente verificato,
• Sono un giocatore VIP,
Hello team,
I'm facing deposit issues in my parimatch account,
I'm deposit 26000 INR on date 04/02/2025 , my deposit showing decline,
And after 9 days my deposit not refunded or credit in parimatch,
Second deposit was made on 08/02/2025 for 10000 INR, this deposit also not credited,
Parimatch doing froud with me,
Within 10 days I'm lost 50 Lakh rupees in parimatch,
But they doing froud for just 36000 INR,
• I'm play sports betting,
• I'm also play casino games, roulette, slots games,
• always deposit credit instantly but my these 2 deposit 26000 and 10000 not credited or refunded after 9 days,
• my account is fully verified,
• I'm vip player,
Traduzione automatica:
Pubblico
Tomas
Complaint Specialist
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro ayushkhare365,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo manuale che potrebbe richiedere fino a un mese per essere risolto. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Ti sconsiglio vivamente di depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro dovesse andare perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto ora. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
Dear ayushkhare365,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate but bear in mind that it’s a manual process that might take up to a month to resolve. In these cases, the casino usually has its hands tied. I would also strongly recommend against depositing any more funds until the issue is resolved.
If the money got lost during the transaction, it will take some time before it’ll be credited to your casino account.
I’m sorry we couldn’t be of much help now. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
Traduzione automatica:
Pubblico
Ayushk365
Bronzo
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Signore, la mia banca mi ha detto che il mio denaro è stato inviato con successo all'indirizzo UPI di Parimatch.
Sir my bank told me that my money successfully sent to parimatch UPI address
Traduzione automatica:
Pubblico
Ayushk365
Bronzo
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Per favore, invita il rappresentante dell'assistenza parimatch in modo che il mio problema venga risolto,
Si prega di invitare il rappresentante dell'assistenza parimatch.
Kindly please invite parimatch support representative so my problem will be solved,
Please invite parimatch support representative.
Traduzione automatica:
Pubblico
Tomas
Complaint Specialist
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Capisco perfettamente la tua frustrazione, ayushkhare365. Come ho detto prima, potrebbe volerci del tempo prima che i fondi vengano localizzati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Poiché la questione non è interamente nelle mani del casinò, imposterò il timer per altri 12 giorni per consentire un mese intero per la liquidazione delle transazioni. Se non ci saranno sviluppi entro quella data, interverremo. Restiamo positivi e speriamo in buone notizie sui tuoi fondi depositati. Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
I fully understand your frustration, ayushkhare365. As I mentioned earlier, it may take some time for the funds to be located and refunded to your bank account or credited to your casino account. As the matter is not entirely in the hands of the casino, I will set the timer for an additional 12 days to allow a full month for the transactions to clear. If there’s no development by then, we will intervene. Let’s stay positive and hope for some good news regarding your deposited funds. Thank you in advance for your patience and understanding.
Traduzione automatica:
Pubblico
Ayushk365
Bronzo
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Sto aspettando
I'm waiting
Traduzione automatica:
Pubblico
Parimatch Casino IN
Rappresentante del casinò
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Ayushkhare, potresti condividere il tuo ID giocatore, così possiamo accelerare le cose?
Dear Ayushkhare, can you please share your Player ID, so we can speed this up?
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Ayushk365
Bronzo
Allegato sensibile
1 anno fa
Traduzione
Guarda questo screenshot che sto mostrando nel mio lettore,
Per favore, per favore, dammi un bonus in denaro gratuito,
Caro team di parimatch,
Ho perso più di 50 Lakh questa settimana,
Per favore, dammi 5 lakh di rupie di risarcimento,
Voglio un bonus di 5 lakh di rupie,
Perché ho perso più di 50 Lakh rupie questa settimana
See this screenshot my player I'd showing,
Kindly please give me some free cash bonus,
Dear parimatch team,
I'm lost more than 50 Lakh this week,
Please give me 5 lakh rupees compensation,
I want 5 lakh rupees bonus,
Because I lost more than 50 Lakh rupees this week
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Ayushk365
Bronzo
Allegato sensibile
1 anno fa
Traduzione
Ho vinto grandi somme quindi Parimatch ha bloccato la mia opzione di prelievo,
Quindi ho perso tutte le mie vincite di 50 Lakh di rupie e anche il mio deposito di 50 Lakh,
Voglio un risarcimento,
Parimatch mi ha fatto una frode,
Per favore, dammi i miei soldi,
I'm won big amounts so parimatch blocked my withdrawal option,
So I'm lost my all winning 50 Lakh rupees and my deposit amount 50 Lakh also ,
I want compensation,
Parimatch done a froud with me,
Please give my money,
Traduzione automatica:
Pubblico
Tomas
Complaint Specialist
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro ayushkhare365,
Hai accesso all'account del tuo giocatore?
Puoi condividere degli screenshot dello stato di verifica del tuo account?
È possibile richiedere nuovi prelievi?
Dear ayushkhare365,
Do you have access to your player's account?
Is it possible for you to share screenshots of the verification status of your account?
Is it possible for you to request new withdrawals?
Traduzione automatica:
Pubblico
Ayushk365
Bronzo
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Il mio account è completamente verificato,
Non hanno approvato il mio prelievo, quindi sono stato annullato e ho perso tutti i soldi,
My account is fully verified,
They not approved my withdrawal so I am cancelled and lost all money ,
Traduzione automatica:
Pubblico
Tomas
Complaint Specialist
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Purtroppo,
poiché hai giocato le tue vincite, temo che non possiamo fare molto per te. Ti preghiamo di comprendere che il giocatore è l'unico responsabile del suo account, del saldo attivo e di tutte le scommesse effettuate.
Se il casinò non ha confiscato il tuo saldo e sei riuscito a giocarci, riteniamo che tu abbia rischiato i tuoi fondi e non hai diritto a un risarcimento. Non possiamo obbligare il casinò a concederti un bonus o un cashback.
Per favore, fammi sapere se i primi 36.000 INR sono stati accreditati correttamente sul tuo saldo o restituiti sul tuo conto bancario.
Attenderò la tua risposta.
Sadly,
since you have played your winnings, I’m afraid there is not much we can do for you. Please understand, that the player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place.
If the casino didn't confiscate your balance, and you were able to play with it, we believe you risked your funds and are not eligible for compensation. We can't compel the casino to grant you a bonus or a cashback.
Please let me know whether the initial 36000 INR was successfully credited to your balance or returned to your bank account.
I'll await your reply.
Traduzione automatica:
Pubblico
Ayushk365
Bronzo
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Salve signore,
Hanno bloccato la mia opzione di prelievo, quindi non posso prelevare i miei soldi,
Ecco perché ho perso l'equilibrio
Non ho ancora ricevuto i miei soldi
Hello sir,
They blocked my withdrawal option so I can't withdraw my money,
This is why my balance loss
I don't receive my money yet
Traduzione automatica:
Pubblico
Tomas
Complaint Specialist
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Non possiamo affrontare il casinò se hai giocato e perso i tuoi soldi. Possiamo contattarli solo se ti impediscono di prelevare i soldi rimasti sul tuo conto.
Ogni giocatore è responsabile del proprio saldo. Se hai giocato e perso, non c'è altro che possiamo fare. Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con un casinò online.
We can't confront the casino if you played and lost your money yourself. We can only contact them if they block you from withdrawing money that is left in your account.
Every player is responsible for their balance. If you played and lost, there is nothing else we can do. Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Traduzione automatica:
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