Parimatch Casino IN - I prelievi dei giocatori sono bloccati.

Ciao, ho usato Parimatch per le scommesse IPL e ho vinto circa 4 lakh di rupie, ma Parimatch ha bloccato i miei prelievi chiedendomi documenti aggiuntivi.

Ho inviato tutti i documenti richiesti ma continuano a rispondere dicendo che è stato modificato

Ho anche detto loro che sono pronto a condividere le mie credenziali di net banking per fargli vedere l'estratto conto, ma non ho ricevuto alcun supporto adeguato da parte loro.

per favore aiutami a sbloccare i prelievi

Caro savinash3,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema riscontrato con i prelievi da Parimatch.

Per assisterti ulteriormente, potresti chiarire i seguenti dettagli:

• Quali documenti specifici ti ha richiesto Parimatch?
• Hai depositato soldi nel casinò da un conto bancario intestato a tuo marito?
• Potresti gentilmente inoltrarmi i documenti che hai inviato al casinò per la verifica a [email protected] ?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Veronika

Si prega di notare che Casino.Guru non richiederà mai pagamenti né chiederà l'accesso ai vostri conti. Se qualcuno afferma di essere un rappresentante di Casino.Guru e richiede tali azioni, non fornite alcuna informazione.

L'unico modo ufficiale con cui ti contatteremo è tramite questa piattaforma di reclami o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.

Siate prudenti e, in caso di dubbi, contattateci direttamente.

Sito web di scommesse di cricket Parimatch India, hanno richiesto un selfie con un documento d'identità in mano, hanno anche chiesto estratti conto bancari

ho effettuato depositi da più conti sia dal mio conto che dal conto di mio marito

ho condiviso entrambe le affermazioni

Posso sapere come mi aiuteresti in questo processo? Hai delle spese da sostenere?

Ho controllato i termini e le condizioni e questo è ciò che ho trovato:

71. Per poter depositare fondi sul conto di gioco utilizzando una carta di credito/debito, i dati personali associati alla carta di credito devono corrispondere ai dati personali registrati sul conto di gioco.

Inoltre, ti invitiamo a consultare il nostro Codice del Gioco Equo per i Giocatori :

Per depositi e prelievi, dovresti utilizzare solo conti bancari e carte di credito intestati a te. In caso contrario, potresti avere problemi quando provi a effettuare un prelievo. Questa regola è in vigore principalmente per prevenire l'uso improprio delle carte di credito e anche in conformità con le normative internazionali antiriciclaggio.

Si prega di comprendere che questa regola è stata violata. I casinò potrebbero consentire alcune eccezioni quando si deposita o si preleva denaro utilizzando una carta cointestata, oppure questa possibilità viene comunicata in anticipo. Tecnicamente, è molto difficile verificare chi sia il titolare del metodo di pagamento in fase di deposito. Questo può essere verificato solo durante la verifica del conto, che di solito viene effettuata quando viene richiesto un prelievo. Pertanto, è responsabilità del giocatore utilizzare solo metodi di pagamento consentiti.

Se non sei in grado di dimostrare di essere il legittimo proprietario del metodo di pagamento e non hai ricevuto l'approvazione dal casinò che ti consente di utilizzare un metodo di pagamento di terze parti, temo che non possiamo fare molto per te.

Grazie mille in anticipo per la risposta e la comprensione.

Ciao savinash3,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sono pronto a condividere le credenziali di net banking del mio conto, ho anche inoltrato loro direttamente le email dell'estratto conto, ma sostengono che sono state modificate. Non so come dimostrarglielo più di così. Vedi se puoi aiutarmi in qualche modo.

Per favore, inoltrami i documenti che hai inviato al casinò per la verifica del tuo account a [email protected] Grazie per la pazienza e la collaborazione.

Ciao, posso sapere cosa faresti con i documenti? Come funziona la procedura? Quali saranno i tuoi prossimi passi? Il mio account verrà bloccato?

e inoltre non è niente di che, li ho semplicemente condivisi

selfie di me stesso con la carta Aadhar e l'estratto conto bancario che mostra i depositi

Questo ti aiuterà? Se sì, posso sapere come?

Grazie per il tuo messaggio. Comprendo le tue preoccupazioni e sarò lieto di spiegarti come funziona il nostro processo.

Quando i giocatori condividono documenti con noi, li esaminiamo per valutare se le azioni del casinò siano giustificate e se il giocatore abbia rispettato le regole descritte nei termini e condizioni del casinò. Verifichiamo anche se sia possibile trovare una soluzione equa.

Purtroppo, in base alle informazioni che ci ha già fornito, inclusa la conferma che i depositi sono stati effettuati sia dal suo conto che da quello di suo marito, dobbiamo informarla che ciò rappresenta una violazione del regolamento di Parimatch. I depositi devono essere effettuati solo da conti intestati a lei, a meno che il casinò non abbia esplicitamente autorizzato diversamente.

Di conseguenza, il casinò ha il diritto di richiedere una verifica e potrebbe bloccare i prelievi in caso di violazione di questa regola. A meno che tu non possa fornire prove concrete che tutti i depositi siano stati effettuati da conti a tuo nome o che il casinò abbia approvato l'utilizzo di un conto di terze parti, non saremo in grado di accogliere il tuo reclamo.

Ciao savinash3,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.