Il giocatore indiano ha riscontrato continui problemi con i prelievi con Parimatch, poiché le sue richieste sono state rifiutate a causa di presunti problemi tecnici e restrizioni relative alle policy. Nonostante fosse un utente con verifica KYC completa da sei anni e non avesse richiesto alcun bonus, il suo metodo di deposito iniziale era stato rimosso e i depositi successivi non erano stati riconosciuti. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con l'indagine o di fornire soluzioni a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste e ai solleciti, con conseguente chiusura del reclamo. Il giocatore aveva la possibilità di riaprire il reclamo in futuro se avesse scelto di riprendere la comunicazione.
Parimatch Casino IN - I prelievi dei giocatori subiscono ritardi a causa di problemi tecnici.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 6.215 INR
Parimatch Casino IN
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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11 mesi fa
TraduzioneSto riscontrando persistenti problemi di prelievo con Parimatch. Nonostante i numerosi tentativi, le mie richieste di prelievo vengono rifiutate a causa di presunti problemi tecnici.
La causa principale sembra essere una restrizione della politica aziendale, poiché il mio metodo di deposito iniziale (Binance Pay) è stato rimosso come opzione di prelievo. I depositi successivi tramite altri metodi (Paytm, UPI, PhonePe) non vengono riconosciuti.
D.
Per favore, intervenite e dite loro di risolvere il mio problema.
Sono un utente completamente verificato KYC e gioco da 6 anni... non ho mai richiesto alcun bonus né giocato in nessun casinò...
Sono frustrato da una settimana perché continuano a segnalare lo stesso problema tecnico... nonostante abbiano spiegato loro la causa principale del rifiuto, non sono stati disposti ad ascoltarmi.
Senza perdere tempo. Invita semplicemente Parimatch e lascia che risolvano il problema.
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Pubblico
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11 mesi fa
TraduzioneCaro sandeepthakorjm,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito ai prelievi annullati? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email. [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Dominika
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao sandeepthakorjm,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
Traduzione
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Dominika
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Dominika
Casino.Guru
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