Il giocatore indiano ha segnalato di aver depositato 1700 INR sul suo conto Parimatch tramite Paytm, ma i fondi non erano stati accreditati. Ha tentato di contattare l'assistenza clienti, ma non ha ricevuto alcuna risposta. Il deposito risultava rifiutato nella cronologia del suo conto e gli è stato consigliato di contattare la sua banca per ulteriori accertamenti. Dopo una continua comunicazione, il problema è stato confermato come risolto dal giocatore. Abbiamo chiuso il reclamo in seguito alla sua conferma di risoluzione.
Parimatch Casino IN - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 1.700 INR
Parimatch Casino IN
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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2 mesi fa
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Ho inviato 1700 rupie indiane al mio conto Parimatch tramite PayTM. L'importo è stato addebitato sul mio conto bancario, ma non è stato registrato sul mio conto Parimatch. E quando ho voluto contattare il loro team di supporto, non hanno nemmeno risposto. Per favore, risolvete questo problema.
Fornirò il mio ID parimatch che è
794885816.
Voglio anche condividere con voi lo screenshot del pagamento che ho effettuato qualche giorno fa.
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2 mesi fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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2 mesi fa
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Ciao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo manuale che potrebbe richiedere fino a un mese per essere risolto. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Ti sconsiglio vivamente di depositare ulteriori fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Mi dispiace di non potervi essere di grande aiuto al momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
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2 mesi fa
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La loro chat di supporto non risponde nemmeno. Non si apre nemmeno. Per favore, aiutatemi a ottenere questi soldi. Cosa devo fare adesso?
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2 mesi fa
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Il denaro è stato trasferito sui loro conti commerciali, ma il loro supporto via chat non funziona e non riesco a contattarli per parlare con loro e spiegare il mio problema. Sono passati 6 giorni da quando ho effettuato il deposito. Non hanno nemmeno un indirizzo email. Non so cosa fare. Ecco perché vi ho contattato. Perché una volta qui il mio problema è stato risolto. Questa è l'unica speranza che ho al momento.
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2 mesi fa
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Grazie per la risposta.
Il deposito è visibile nella cronologia dei depositi in qualche stato? Potresti condividere con me uno screenshot di questo deposito specifico, così come appare nella cronologia dei depositi nel tuo profilo giocatore? Pubblica lo screenshot qui o invialo al mio indirizzo email: [email protected]
Attendo con ansia la tua risposta.
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1 mese fa
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Grazie per la risposta.
Se la transazione risulta rifiutata, ti consiglio di contattare la tua banca e informarla che la transazione è stata rifiutata dal commerciante. Per favore, fammi sapere come ha risposto la tua banca.
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1 mese fa
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Li ho contattati. Hanno detto che stanno verificando la situazione, ma finora non hanno fornito alcuna spiegazione.
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1 mese fa
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Grazie per la risposta.
- Hai ricevuto una risposta dalla tua banca?
- Potresti condividerlo con me?
Attendo con ansia la tua risposta.
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1 mese fa
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Ciao akhilvirat3651,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 mese fa
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Caro akhilvirat3651,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per migliorare, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tempo che mi dedicherete.
Distinti saluti,
Tomas
Casino.Guru
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