Il giocatore del New Jersey sta riscontrando problemi nel depositare denaro sul suo conto Parimatch. Nonostante gli addebiti dal suo conto bancario siano andati a buon fine, gli importi non vengono accreditati sul suo portafoglio Parimatch. Ha contattato l'assistenza clienti ma non ha ancora ricevuto alcuna soluzione.
Parimatch Casino IN - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
5d 3h 19m 4s
Parimatch Casino IN
Indice di sicurezza 5.8 Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 giorni fa
TraduzioneGentile team di Casino Guru
Il mio reclamo riguarda Parimatch. Ho effettuato diversi depositi. L'addebito sul mio conto è andato a buon fine, ma l'importo non è stato accreditato sul portafoglio Parimatch. Ho contattato l'assistenza clienti di Parimatch, ma mi è stato detto che la mia richiesta non ha avuto alcun seguito.
Egregio Signore, ho effettuato il deposito esclusivamente tramite l'app Parimatch. Allego lo screenshot dei dettagli del ticket. La prego di verificare i provvedimenti presi nei confronti del team di supporto di Parimatch.
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Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneCiao,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che ha riscontrato.
- Potrebbe gentilmente confermare la data esatta delle transazioni in questione?
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla.
Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Attila
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