Il giocatore indiano ha segnalato che un deposito di 2000 INR effettuato il 24 marzo 2025 non era stato accreditato, nonostante la conferma di avvenuta transazione da parte della sua banca. Inoltre, aveva richiesto un prelievo di 1000 INR il 2 aprile 2025, che non era stato ancora saldato. Ha espresso frustrazione nei confronti dell'assistenza clienti, accusandola di disonestà e molestie. La questione è rimasta irrisolta poiché il giocatore non ha risposto alle richieste di ulteriore documentazione del Team Reclami, portando all'archiviazione del reclamo.
Parimatch Casino IN - Il deposito del giocatore è stato ritardato e il prelievo è in sospeso.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 3.000 INR
Parimatch Casino IN
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Uno dei casinò più disonesti in circolazione. Tutti dovrebbero stare alla larga da Parimatch.
Il 24/3/2025 ho depositato 2000 rupie che non sono ancora state accreditate. La banca ha confermato l'accredito dopo un'indagine.
Il 2/4/25 ho richiesto un prelievo di 1000 INR che non è ancora stato effettuato.
Quando si contatta l'assistenza clienti, i più grandi bugiardi sono quelli che inviano messaggi registrati.
Hanno fornito un numero di biglietto falso e molesteranno i clienti.
ID giocatore-552806734
Biglietto -822024
855442
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Pubblico
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10 mesi fa
Traduzione
Caro rajashreeray92,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo account del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questo processo può essere complesso e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.
Per quanto riguarda la tua richiesta di prelievo, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Cara Veronika,
Innanzitutto il mio account è completamente verificato e in passato ho effettuato molti prelievi. Tutti i KYC sono stati completati.
Parimatch ha delle regole per accreditare il prelievo in 3 giorni, ma è passata una settimana.
Per quanto riguarda il deposito, Parimatch ha delle regole per accreditare il denaro entro un massimo di 1 giorno.
Ma non seguono nessuna regola propria.
Ho contattato il fornitore del servizio di pagamento e hanno condotto un'indagine in cui la banca d'affari e il commerciante hanno confermato la ricezione del denaro.
Ma Parimatch sta ancora elaborando il denaro.
Sono diventati una piattaforma per le frodi, senza alcun regolatore o SISTEMA ALTERNATIVO PER LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE.
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
10 mesi fa
Traduzione
IO
ho ricevuto una risposta scritta dal fornitore di servizi di pagamento
Ciò dimostra che Parimatch è una piattaforma disonesta e truffaldina
Modificato
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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Grazie per la risposta. Per procedere con il suo caso, potrebbe cortesemente inviarmi i seguenti documenti?
- screenshot della cronologia delle tue transazioni nel tuo account del casinò
- comunicazione con l'assistenza clienti del casinò
- estratto conto bancario a partire dalla data in cui hai effettuato la transazione che non è stata accreditata sul tuo conto casinò fino ad oggi
Il mio indirizzo email è [email protected] Grazie per la pazienza e la collaborazione.
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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ciao rajashreeray92,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
Traduzione
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Veronika
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Veronika
Casino.Guru
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