Il giocatore tedesco ha riscontrato problemi con un deposito di ₹2500 effettuato su Parimatch tramite UPI il 14 novembre, che non è stato accreditato sul suo conto né rimborsato dopo oltre 38 giorni. Nonostante i numerosi contatti con l'assistenza, riceve solo risposte che indicano che il problema è "in fase di elaborazione". Richiede l'accredito immediato sul suo conto o un rimborso completo entro 48 ore.
Parimatch Casino IN - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
5d 12h 14m 22s
Parimatch Casino IN
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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3 settimane fa
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Importante:
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Buon gioco sicuro!
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3 settimane fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è stato accreditato sul tuo conto del casinò, ti consiglio di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento affinché possa effettuare accertamenti. Tieni presente che questa può essere una procedura complessa e potrebbe richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non è in grado di intervenire mentre il fornitore di servizi di pagamento effettua le indagini.
- Potresti indicarmi se hai già effettuato depositi con successo in precedenza?
- Hai ricevuto una conferma da Parimatch in merito al tentativo di deposito, ad esempio una notifica via e-mail?
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
A causa dell'aumento del volume di reclami in questo periodo dell'anno, vi chiediamo gentilmente di pazientare in attesa delle nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 72 ore dalla sua presentazione, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tenete presente che l'assegnazione del vostro reclamo a un risolutore potrebbe richiedere un po' più di tempo, poiché attualmente gestiamo oltre 1.000 reclami. La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle buone feste e vi risponderemo il prima possibile.
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3 settimane fa
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Signore, ho già ricevuto conferma dalla banca che il pagamento di 2500 rupie è stato depositato con successo su Vedant Travels. Il libretto bancario del 14 novembre 2025 e la ricevuta di pagamento UPI sono già stati inviati a Parimatch. Ma dopo circa 40 giorni il problema rimane irrisolto. Ho effettuato diversi depositi con successo su Parimatch, ma questa volta ho riscontrato un problema che mi sta frustrando.
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2 settimane fa
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Ciao Kapilyadav,
ti informiamo che, dal momento che Kristina, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Kristina conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Kristina ti contatterà al più presto.
Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.
Un caro saluto, Casino Guru
ti informiamo che, dal momento che Kristina, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Kristina conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Kristina ti contatterà al più presto.
Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.
Un caro saluto, Casino Guru
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Pubblico
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1 settimana fa
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Grazie per la risposta. Vorrei farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Quando hai effettuato l'ultimo prelievo con successo?
- Hai sempre utilizzato lo stesso metodo di pagamento per depositare fondi sul tuo conto casinò?
- Potresti postare uno screenshot della cronologia dei tuoi depositi qui in questa discussione? Vedi il tuo tentativo di deposito lì, magari con lo stato "annullato" o "in sospeso"?
Grazie.
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Allegato sensibile
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1 settimana fa
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- Sì, ho prelevato con successo 2894 rupie il 31 ottobre 2025, alle 22:12 (foto allegata)
- Sì, uso sempre lo stesso metodo di deposito. Di recente ho depositato 650 rupie il 22 dicembre 2025 alle 08:19 (foto allegata).
- Ricevuta del pagamento di 2500 rupie tramite app UPI ed estratto conto bancario allegati
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ieri
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Potresti inoltrare tutta la corrispondenza pertinente tra te e il casinò a [email protected] ? Se preferisci, puoi anche postare degli screenshot qui. Capisco che potrebbe volerci del tempo, quindi apprezzo il tuo aiuto.
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