Il giocatore indiano, membro di Parimatch completamente verificato KYC, ha riscontrato problemi irrisolti con due transazioni di deposito per un totale di ₹15.250. Nonostante la presentazione di ticket di supporto, ha ricevuto solo risposte generiche senza alcuna risoluzione dopo diversi giorni. Il rappresentante del casinò ha risposto riconoscendo un problema tecnico e confermando che i bonus di gioco del giocatore erano stati accreditati. Il giocatore non ha confermato la risoluzione, portando alla chiusura del reclamo come respinto.
Parimatch Casino IN - Il giocatore ha problemi di deposito irrisolti.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 15.250 INR
Parimatch Casino IN
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Avviso importante:
Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di accedere ai tuoi account per completare la verifica KYC. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e ti fa una richiesta del genere, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email @casino.guru . Controlla sempre il dominio del mittente e verifica l'indirizzo email del tuo risolutore cliccando sul suo avatar visibile nella sezione reclami ufficiale.
Se qualcosa vi sembra sospetto, contattateci direttamente.
Rimani al sicuro.
Ciao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo manuale che potrebbe richiedere fino a un mese per essere risolto. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Ti sconsiglio vivamente di depositare ulteriori fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Mi dispiace di non potervi essere di grande aiuto al momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione
Ciao Paraskumarkher,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
3 mesi fa
Traduzione
Cari Tomas e Paras
Grazie per il vostro continuo supporto! Abbiamo riscontrato un problema tecnico, ma abbiamo accreditato i bonus di gioco del cliente e il problema è stato risolto con successo!
Distinti saluti,
Il tuo team a Parimatch
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione
Grazie per la risposta al rappresentante del casinò.
Caro giocatore,
- Possiamo considerare la questione risolta?
Per favore mi faccia sapere.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione
Caro Paraskumarkher,
Stiamo estendendo il termine di 7 giorni. Tieni presente che se non risponderai entro i tempi previsti o non avrai bisogno di ulteriore assistenza, il reclamo verrà respinto.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione
Ci dispiace informarti che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o di fornire possibili soluzioni. Di conseguenza, dobbiamo chiudere questo reclamo per il momento.
Tuttavia, si prega di notare che il giocatore ha la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento futuro, qualora decidesse di riprendere le comunicazioni. Restiamo aperti e pronti ad assisterlo nella risoluzione della questione qualora il giocatore decidesse di contattarci nuovamente.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
Casino.Guru
Traduzione automatica:
