Il giocatore indiano attendeva da 105 giorni un prelievo di 10.000 INR richiesto il 9 marzo 2026, senza alcun progresso nonostante avesse inviato tutta la documentazione KYC necessaria e avesse contattato più volte l'assistenza clienti. Aveva ricevuto informazioni contraddittorie da diversi operatori riguardo allo stato del suo prelievo e aveva segnalato il problema attraverso vari canali, incluso un reclamo formale all'Autorità di gioco di Curaçao. Abbiamo tentato di chiarire la situazione chiedendo al giocatore ulteriori dettagli sulla cronologia dei prelievi, i documenti inviati e l'attività di gioco, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta. A causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore, il reclamo è stato chiuso senza risoluzione.
Parimatch Casino IN - Il giocatore rischia un prelievo ritardato di 10.000 INR.
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 10.000 INR
Parimatch Casino IN
Indice di sicurezza 5.8 Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
- Quali documenti hai inviato al casinò per la verifica? Qualcuno dei tuoi documenti è già stato esaminato e approvato dal dipartimento competente?
- A che tipo di giochi hai giocato per accumulare le vincite che stai cercando di prelevare negli ultimi tre mesi?
- Hai accumulato queste vincite con o senza bonus?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronika
Traduzionestiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
TraduzioneSi prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Veronika
Casino.Guru
