Il giocatore indiano attende da 105 giorni un prelievo di 10.000 INR richiesto il 9 marzo 2026, senza che si siano registrati progressi nonostante abbia inviato tutta la documentazione KYC necessaria e contattato più volte l'assistenza clienti. Riceve informazioni contraddittorie da diversi operatori riguardo allo stato del suo prelievo e ha segnalato il problema attraverso vari canali, tra cui un reclamo formale all'Autorità di gioco di Curaçao.
Parimatch Casino IN - Il giocatore rischia un prelievo ritardato di 10.000 INR.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 22h 39m 40s
Parimatch Casino IN
Indice di sicurezza 5.8 Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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1 ora fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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1 ora fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
- Quali documenti hai inviato al casinò per la verifica? Qualcuno dei tuoi documenti è già stato esaminato e approvato dal dipartimento competente?
- A che tipo di giochi hai giocato per accumulare le vincite che stai cercando di prelevare negli ultimi tre mesi?
- Hai accumulato queste vincite con o senza bonus?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronika
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