Il giocatore indiano non riesce a prelevare il suo saldo e non può contattare l'assistenza clienti, poiché non riceve alcuna risposta alle sue email.
Parimatch Casino IN - Il giocatore sta riscontrando un problema di prelievo ritardato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 4h 16m 32s
Parimatch Casino IN
Indice di sicurezza 5.8 Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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19 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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19 ore fa
TraduzioneCaro Manojsk103781,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per i problemi che stai riscontrando e ti ringrazio per averceli segnalati. Ho esaminato lo screenshot e risulta che il tuo conto del casinò non è ancora stato verificato, il che potrebbe impedirti di richiedere prelievi.
Per aiutarmi a comprendere appieno la situazione e poterti assistere nel modo più rapido possibile, potresti gentilmente rispondere ad alcune brevi domande?
- Hai provato a completare la verifica?
- Quali documenti hai fornito e quando esattamente?
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine dal tuo conto?
Faremo del nostro meglio per risolvere tempestivamente questo problema. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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