Il giocatore indiano, il cui conto era stato completamente verificato KYC, ha riscontrato ripetuti problemi con il prelievo delle sue vincite per un totale di 94.698 INR. Nonostante i molteplici metodi di deposito, tra cui USDT TRC20, UPI e AstroPay, le sue richieste di prelievo sono state ripetutamente respinte senza una spiegazione adeguata. L'assistenza clienti non ha risposto e non ha affrontato le sue preoccupazioni. Il reclamo è stato archiviato come irrisolto a causa della mancata risposta del casinò alle richieste di informazioni relative ai problemi di prelievo del giocatore.
Parimatch Casino IN - Il prelievo del giocatore è stato bloccato ripetutamente.
Non risolto
Il nostro verdetto
Prove del casinò insufficienti
Punti di penalità: 1.104
Importo:: 94.698 INR
Parimatch Casino IN
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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6 mesi fa
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First A Fall Il mio account è completamente VERIFICATO KYC.
Ho depositato 10.500 INR su Parimatch tramite (USDT TRC20) e poi ho vinto. Ho provato a prelevare, ma il metodo di criptovaluta non era disponibile. Ho quindi effettuato un altro deposito minimo tramite UPI e un prelievo in banca. Hanno rifiutato il mio prelievo e bloccato il mio prelievo. Dopo essermi collegato all'assistenza clienti, hanno abilitato il mio prelievo e poi ho effettuato un altro prelievo, ma di nuovo hanno bloccato il mio prelievo e rifiutato. La stessa procedura è stata ripetuta per 10 volte consecutive. Dopo diversi tentativi, con l'opzione AstroPay ho effettuato un altro deposito di 500 INR tramite Play Games, più di una volta rispetto al deposito iniziale, e ho effettuato un altro prelievo. L'hanno rifiutato di nuovo, dicendo che avevano un problema tecnico con il provider.
Se hanno problemi, devono elaborare il mio prelievo tramite bonifico bancario o AstroPay. Ma lo stanno rifiutando senza spiegarne il motivo.
Anche se mi sono rivolto al supporto clienti, non hanno risposto alla mia richiesta e hanno semplicemente abilitato il mio prelievo e chiuso la chat.
Sono una truffa, mi stanno truffando.
Vogliono rubarmi i soldi 94.698 INR.
Vi preghiamo di prendere misure severe nei confronti di questo sito web.
Spero che mi aiuterai 🙏
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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Ci sono attualmente prelievi in sospeso?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Avviso importante: Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di concedere l'accesso ai tuoi conti per completare la procedura KYC per tuo conto. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e richiede tali informazioni, non condividere nulla con lui.
Tutte le comunicazioni da parte nostra avverranno tramite questo thread di reclamo ufficiale o tramite gli indirizzi email ufficiali forniti nel tuo caso. Ti preghiamo di controllare sempre il dominio di qualsiasi email che ricevi e di verificare che provenga effettivamente da noi. Puoi verificarlo cliccando sul profilo del tuo risolutore di reclami.
Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.
Grazie per la pazienza e state attenti.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Sì, in passato avevo già fatto ricorso al ritiro molte volte.
Al momento non ho prelievi attivi in sospeso.
Questo è tutto il mio deposito di soldi veri e ho vinto solo alle slot, non in altre categorie di giochi.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Grazie per la risposta. Potresti chiarire quando esattamente hai effettuato l'ultimo prelievo andato a buon fine? Quale metodo di pagamento hai utilizzato per prelevare le tue vincite?
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] In alternativa, puoi pubblicarlo qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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6 mesi fa
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L'ultimo prelievo riuscito è stato il 24 giugno 2025 tramite NetBanking.
Ci sono così tante chat con Casino ma ne allego solo una utile.
Condividerò tutti gli screenshot utili delle chat avvenute tra me e il casinò nel prossimo messaggio.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Grazie mille per la collaborazione. Trasmetterò ora il suo reclamo al mio collega Pavel ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema si risolva in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao!
Grazie per la pazienza. Ora mi occuperò del tuo reclamo e spero che insieme riusciremo a risolvere il problema.
Vorrei invitare il casinò per dargli la possibilità di spiegare la sua versione dei fatti.
Gentile Parimatch Casino IN, in caso di violazione dei termini e delle condizioni da parte del giocatore, ti preghiamo di inviare le prove pertinenti al mio indirizzo e-mail: [email protected] Non verrà condiviso con nessuno, nemmeno con il giocatore. Grazie!
Avviso importante: Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di concedere l'accesso ai tuoi conti per completare la procedura KYC per tuo conto. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e richiede tali informazioni, non condividere nulla con lui.
Tutte le comunicazioni da parte nostra avverranno tramite questo thread di reclamo ufficiale o tramite gli indirizzi email ufficiali forniti nel tuo caso. Ti preghiamo di controllare sempre il dominio di qualsiasi email che ricevi e di verificare che provenga effettivamente da noi. Puoi verificarlo cliccando sul profilo del tuo risolutore di reclami.
Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.
Grazie per la pazienza e state attenti.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Caro Pranay,
Ci dispiace molto che tu abbia riscontrato un problema con il prelievo di denaro! Prova a utilizzare il metodo di pagamento USDT. Il nostro team addetto ai pagamenti ha concluso che questa è l'opzione migliore per prelevare fondi oggi. È più affidabile e veloce.
Grazie e non vediamo l'ora di vederti sulla nostra piattaforma!
Auguri,
Squadra Parimatch
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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao Parimatch Casino, stai mentendo e non mi hai fornito l'opzione del metodo crittografico per prelevare le mie vincite.
Continui a rifiutare il mio prelievo ogni volta e a disabilitarlo quando provo a prelevare con un metodo alternativo.
Caro guru dei casinò, ti preghiamo di prendere provvedimenti severi nei loro confronti.
Grazie
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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Caro Pranay,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo riscontrato. Purtroppo, abbiamo riscontrato difficoltà tecniche con il metodo di pagamento. Comprendiamo la complessità della situazione e vi chiediamo di pazientare ancora qualche giorno. Vi assicuriamo che vi terremo aggiornati su eventuali aggiornamenti.
Comprendiamo le vostre preoccupazioni e le vostre emozioni riguardo a questa questione e voglio assicurarvi che il nostro team sta facendo tutto il possibile per risolvere il problema al più presto.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Il team Parimatch
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Pubblico
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5 mesi fa
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Sono due mesi che aspetto e non voglio aspettare. Intraprenderò un'azione legale contro il tuo sito web.
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
5 mesi fa
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Caro Pranay
Hai dichiarato di non essere riuscito a prelevare fondi negli ultimi due mesi; tuttavia, i nostri registri indicano che il pagamento del 26 giugno è andato a buon fine.
Se stai riscontrando difficoltà con il processo di prelievo, prova a inviare nuovamente una richiesta di prelievo tramite criptovaluta. I nostri tecnici hanno confermato che il sistema funziona correttamente al momento.
Grazie per la pazienza. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Si prega di verificare che non esista alcun metodo di prelievo tramite criptovaluta.
Perché mi stai mentendo?
Modificato
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Pubblico
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5 mesi fa
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Caro Parimatch Casino,
Consentimi di effettuare un prelievo tramite Crypto USDT TRC20.
Aggiungi la criptovaluta nel metodo di prelievo.
Per favore, non cercate scuse.
Voglio ritirare le mie vincite.
Grazie.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Caro Pranay
Riprova.
Il team finanziario afferma che tutte le restrizioni di pagamento e i metodi di criptovaluta sono attualmente disponibili.
Grazie per la comprensione
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Pubblico
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5 mesi fa
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Selezionare Nessun metodo crittografico disponibile.
Mi stai solo facendo perdere tempo.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Caro Parimatch Casino,
Consentimi di effettuare un prelievo tramite Crypto USDT TRC20.
Aggiungi la criptovaluta nel metodo di prelievo.
Non farmi perdere tempo, per favore.
Voglio ritirare le mie vincite.
Grazie.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Caro Parimatch Casino,
Per favore, rispondi e non ignorare i miei messaggi.
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5 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Caro Pranay, controlla i tuoi metodi di pagamento! Puoi provare a pagare con qualsiasi metodo disponibile, abbiamo rimosso tutte le possibili restrizioni.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Non riesco a prelevare i miei soldi. Li stai rifiutando continuamente.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Pranay_kr, puoi inviarci uno screenshot dell'errore che ricevi quando provi a effettuare un prelievo?
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5 mesi fa
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Caro Parimatch Casino IN, potresti darmi un consiglio?
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Pubblico
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5 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Caro Pranay
Comprendiamo il tuo problema. Ti preghiamo di controllare di nuovo poiché tutte le restrizioni sono state rimosse. Ti sto inviando una schermata con il nostro supporto per i pagamenti.
Grazie!
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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao Pranay_kr,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Nessun metodo crittografico disponibile.
Stanno diminuendo i prelievi su iCashOne e i bonifici bancari 
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Pubblico
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4 mesi fa
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Caro Pranay
Purtroppo abbiamo avuto problemi con i pagamenti in criptovaluta. Ci scusiamo per il ritardo. Ora che sono stati risolti, ti preghiamo di effettuare nuovamente l'accesso: tutto dovrebbe essere a posto!
Grazie per la comprensione!
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4 mesi fa
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Non va bene niente.
Non si risolve nulla.
Nessuna opzione crittografica.
Stai solo inventando scuse e prolungando il tempo a disposizione del Guru del casinò.
Caro Guru del Casinò,
Non fidatevi di questa azienda, stanno solo inventando scuse, la prossima volta non risponderò più.
Per favore, fornisci l'opzione di prelievo tramite criptovaluta, altrimenti vai all'inferno.
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4 mesi fa
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Caro Pranay!
Apprezziamo la tua attenzione! Purtroppo, le transazioni in criptovaluta non sono al momento disponibili. Il nostro team sta lavorando attivamente per trovare una soluzione. Nel frattempo, se desideri prelevare i tuoi fondi, utilizza uno dei metodi di pagamento alternativi disponibili nel tuo profilo. Ti assicuriamo che tutte le opzioni di prelievo attive sulla piattaforma sono chiaramente visualizzate. Apprezziamo la tua comprensione e la tua pazienza in questo periodo.
I migliori auguri, team Parimatch!
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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao Pranay_kr,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Stanno rifiutando il mio ritiro con altri metodi.
Sono una fottuta truffa.
Stanno solo allungando i tempi del reclamo perché non vogliono farmi ritirare il denaro.
Questo è tutto.
Sito web truffaldino.
Mothe***rf**er Parimatch
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Pubblico
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3 mesi fa
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Caro Pranay_kr,
Capisco che imprecare è fantastico, ma non ti porterà da nessuna parte, se non nella lista nera. Questo è un avvertimento.
Gentile Parimatch Casino IN, potresti spiegarci il problema alla base del rifiuto delle richieste di prelievo dei giocatori?
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Pubblico
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3 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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3 mesi fa
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Purtroppo, il casinò non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che chiudere questo reclamo come irrisolto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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Pubblico
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3 mesi fa
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Su richiesta del casinò abbiamo riaperto questo reclamo.
Gentile Pranay_kr, il casinò afferma che il saldo del conto è pari a zero, ma non sono stati effettuati prelievi negli ultimi 60 giorni. Il casinò ti ha confiscato i fondi o li hai persi?
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Pubblico
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3 mesi fa
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Gentile Parimatch Casino IN, nella richiesta di riapertura hai affermato che il saldo del giocatore è pari a zero e che non sono stati effettuati prelievi negli ultimi 90 giorni. Tuttavia, in questa discussione di reclamo vediamo che il giocatore aveva fondi sul suo conto. Puoi spiegarci cosa è successo?
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
3 mesi fa
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Caro Pranay
Saremo lieti di assisterti; tuttavia, non abbiamo ricevuto alcuna richiesta recente da parte tua. Il tuo ultimo pagamento è stato effettuato il 24 giugno e il tuo conto presenta attualmente un saldo di 3 rupie. Poiché non abbiamo registrato alcuna richiesta da quella data, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto. [email protected] per aiutarci a monitorare la tua richiesta.
Grazie!
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Pubblico
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3 mesi fa
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Caro Parimatch, non ho giocato a nessun gioco.
Allora come mai il mio saldo è passato da 9,20 lakh a 3₹?
Il mio saldo totale era di ₹9.20.000.
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Pubblico
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2 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 mesi fa
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Gentile team di CasinoGuru e signor Pavel,
Abbiamo condotto un'analisi approfondita di questo caso.
L'utente richiede prelievi che superano l'importo totale dei suoi depositi e non sono stati registrati addebiti. Questa richiesta supera significativamente il saldo attuale del conto. Inoltre, il nostro team di supporto non ha segnalato alcun problema correlato. Si prega di consultare le nostre procedure di verifica per ulteriori chiarimenti.
Sinceramente,
Il team Parimatch
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Pubblico
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2 mesi fa
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Mi hanno rubato il saldo totale di ₹9.20.000.
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Pubblico
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2 mesi fa
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Gentile team di Parimatch, potresti per favore chiarire meglio? Afferma che gli utenti non possono prelevare più di quanto hanno depositato? Inoltre, come è possibile che non ci siano depositi, se nella frase precedente hai affermato che ci sono depositi, e sono visibili nello screenshot che hai inviato?
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Pubblico
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2 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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2 mesi fa
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Ho provato a contattare il casinò più volte, ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la sua collaborazione. Chiuderò il reclamo come "irrisolto", il che diminuirà l'Indice di Sicurezza del casinò. Sono consapevole che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la variazione dell'Indice di Sicurezza causata dai reclami irrisolti potrebbe contribuire a modificare l'approccio del casinò. Se il casinò decidesse di reagire, riapriremo il reclamo e verrai avvisato via e-mail. Inoltre, la licenza del casinò non prevede alcun servizio di gestione dei reclami dei clienti, ma puoi comunque provare a contattarli tramite questa e-mail: [email protected] Per favore, fammi sapere se hai bisogno di aiuto con qualsiasi cosa riguardante il caso o se il casinò proverà a contattarti ( [email protected] ). Mi dispiace di non poterti essere di maggiore aiuto.
Distinti saluti,
Pavel K
Team di Casino Guru
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