Il giocatore indiano, da tempo ospite VIP di Parimatch, ha dovuto affrontare ripetuti rifiuti nella sua richiesta di prelievo, nonostante avesse un account verificato e giocasse con denaro reale. Ha chiesto assistenza per risolvere il problema. Il Team Reclami ha tentato più volte di contattare il casinò per chiedere chiarimenti, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato come "irrisolto", il che potrebbe aver influito sull'Indice di Sicurezza del casinò. Il giocatore è stato informato che, se il casinò avesse deciso di intervenire, il reclamo avrebbe potuto essere riaperto.
Parimatch Casino IN - Il prelievo del giocatore è stato rifiutato.
Non risolto
Il nostro verdetto
Prove del casinò insufficienti
Punti di penalità: 1.200
Importo:: 104.500 INR
Parimatch Casino IN
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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5 mesi fa
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Gioco a Parimatch da molti anni,
Sono un giocatore host VIP,
Sto perdendo così tanti soldi su PariMatch, il mio manager Linah mi dà sempre un bonus cashback del casinò VIP,
Oggi ho vinto dei soldi ma dopo ho provato a prelevare da Parimatch più volte, ma il mio prelievo è stato rifiutato. Ho provato tutti i metodi ma il ritiro è stato rifiutato di nuovo. 
e ancora,
Voglio tutti i miei soldi 104500 INR,
* Gioco sempre con soldi veri
* Il mio account è già verificato
* Gioco sia al casinò che agli sport
Si prega di invitare il direttore del casinò parimatch,
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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Quando hai tentato di effettuare il primo prelievo di queste vincite?
- Potresti cortesemente chiarire quando esattamente hai effettuato l'ultimo prelievo andato a buon fine e quanti giorni ci sono voluti per elaborarlo?
- Quale metodo di pagamento hai scelto per prelevare le tue vincite? Era lo stesso che usavi in passato?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Rimani al sicuro.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao mamma,
Grazie per la comprensione,
= Ho effettuato il prelievo con successo,
= Il mio account è VIP di livello superiore,
= Il mio prelievo è stato elaborato entro 4 minuti in criptovaluta e fino a 2 ore tramite bonifico bancario,
= Il mio metodo di prelievo è tramite criptovaluta e bonifico bancario,
Vi prego di inoltrare il mio reclamo al responsabile dell'assistenza parimatch,
Hanno rifiutato il mio prelievo, quindi ho perso tutti i miei soldi,
Il mio manager VIP Linah mi dà sempre qualche bonus del casinò VIP, ma questa volta non mi ha dato alcun bonus,
Voglio un risarcimento per favore aiutami
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Pubblico
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4 mesi fa
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Grazie mille per la risposta. Ho capito bene, hai perso tutte le vincite che inizialmente volevi prelevare?
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Pubblico
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4 mesi fa
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Sì perché hanno ripetutamente rifiutato il mio prelievo,
Ieri e oggi ho depositato denaro, ma hanno rimosso il prelievo di criptovalute dal mio account
Per favore segnala il mio problema al supporto
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Pubblico
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4 mesi fa
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Potresti cortesemente chiarire quanti soldi hai attualmente sul tuo conto del casinò?
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Pubblico
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4 mesi fa
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Gentile squadra!
Caro Ayushk, ti chiediamo gentilmente di mostrare il tuo documento d'identità. Dobbiamo verificare la tua situazione con il team di supporto!
Grazie molto!
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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao a tutti,
Grazie a entrambi per le vostre risposte.
Ayushk365 , ci sono novità?
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Pubblico
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4 mesi fa
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Salve signora,
Non c'è ancora risposta
Per favore, trasferisci il mio reclamo al tuo team senior.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao Ayushk365,
ti informiamo che, dal momento che Kristina, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Kristina conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Kristina ti contatterà al più presto.
Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.
Un caro saluto, Casino Guru
ti informiamo che, dal momento che Kristina, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Kristina conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Kristina ti contatterà al più presto.
Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.
Un caro saluto, Casino Guru
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Pubblico
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4 mesi fa
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Per favore, trasferisci il mio reclamo al tuo team senior.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Gentile squadra,
Voglio aumentare il mio limite di prelievo a 20 Lakh INR al giorno,
Deposito quotidianamente più di 10-15 Lakh INR, quindi vorrei che il mio prelievo fosse elevato,
Sono il miglior giocatore VIP,
Allego lo screenshot del mio prelievo che è stato ripetutamente rifiutato perché Parimatch mi concede solo un prelievo di 7 lakh INR al giorno.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Grazie mille per la collaborazione. Trasmetterò ora il suo reclamo al mio collega Pavel ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao!
Grazie per la pazienza. Ora mi occuperò del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.
Vorrei invitare il casinò per dargli la possibilità di spiegare la sua versione dei fatti.
Gentile Parimatch Casino IN, in caso di violazione dei termini e delle condizioni da parte del giocatore, ti preghiamo di inviare le prove pertinenti al mio indirizzo e-mail: [email protected] Non verrà condiviso con nessuno, nemmeno con il giocatore. Grazie!
Avviso importante: Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di concedere l'accesso ai tuoi account per completare la verifica KYC per tuo conto. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e richiede tali informazioni, non condividere nulla con lui.
Tutte le comunicazioni da parte nostra avverranno tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email ufficiali forniti nel tuo caso. Ti preghiamo di controllare sempre il dominio di qualsiasi email che ricevi e di verificare che provenga effettivamente da noi. Puoi verificarlo cliccando sul profilo del tuo risolutore reclami.
Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.
Grazie per la pazienza e state attenti.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Caro Signore ,
Voglio solo aumentare il mio limite di prelievo perché ho depositato una somma elevata,
Deposito quotidianamente più di 10-15 lakh di rupie,
Quindi voglio il mio limite di prelievo elevato
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Pubblico
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3 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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3 mesi fa
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Ho provato a contattare il casinò più volte, ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la sua collaborazione. Chiuderò il reclamo come "irrisolto", il che diminuirà l'Indice di Sicurezza del casinò. Sono consapevole che questa non è una soluzione soddisfacente al suo problema. Tuttavia, la variazione dell'Indice di Sicurezza causata dai reclami irrisolti potrebbe contribuire a modificare l'approccio del casinò. Se il casinò decidesse di reagire, riapriremo il reclamo e la informeremo via e-mail. Inoltre, il casinò non è autorizzato, quindi non posso consigliarle di contattare alcuna autorità di gioco. La prego di farmi sapere se ha bisogno di aiuto per qualsiasi questione riguardante il caso o se il casinò proverà a contattarla. [email protected] ). Mi dispiace di non poterti essere di maggiore aiuto. Cordiali saluti, Pavel K Casino Guru Team
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Pubblico
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2 mesi fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta del casinò. In esso si afferma che tutti i problemi dei giocatori sono stati risolti.
Gentile giocatore, puoi farci sapere se hai ancora reclami nei confronti del casinò?
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 mesi fa
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Signore, il mio attuale prelievo è in sospeso da molte ore.
Per favore aiutatemi
Il mio problema di prelievo non è ancora risolto
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Pubblico
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2 mesi fa
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Gentile Parimatch Casino IN, ci sono problemi con lo stato dell'account del giocatore?
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Pubblico
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2 mesi fa
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Egregio signore, il mio conto funziona bene, ma il prelievo è in sospeso,
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Pubblico
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2 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il termine di 7 giorni. Se il casinò non risponderà entro i tempi stabiliti, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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1 mese fa
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Ho provato a contattare il casinò più volte, ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la sua collaborazione. Chiuderò il reclamo come "irrisolto", il che diminuirà l'Indice di Sicurezza del casinò. Sono consapevole che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la variazione dell'Indice di Sicurezza causata dai reclami irrisolti potrebbe contribuire a modificare l'approccio del casinò. Se il casinò decidesse di reagire, riapriremo il reclamo e verrai avvisato via e-mail. Inoltre, la licenza del casinò non prevede alcun servizio di gestione dei reclami dei clienti, ma puoi comunque provare a contattarli tramite questa e-mail: [email protected] Per favore, fammi sapere se hai bisogno di aiuto con qualsiasi cosa riguardante il caso o se il casinò proverà a contattarti ( [email protected] ). Mi dispiace di non poterti essere di maggiore aiuto.
Distinti saluti,
Pavel K
Team di Casino Guru
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