Il giocatore indiano ha riscontrato ripetuti problemi con il prelievo di fondi dal suo conto Parimatch, dopo aver tentato più di 15 volte, ma si è trovato con prelievi bloccati e un rinvio circolare all'assistenza clienti. Nonostante abbia contattato l'assistenza clienti numerose volte e sia stato paziente, non è ancora riuscito a recuperare il suo denaro, pari a 8.100 rupie. Il Team Reclami è intervenuto, comunicando con il casinò, che ha confermato che il problema era dovuto a una temporanea indisponibilità del sistema di prelievo, nel frattempo risolta. Il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto dopo aver ricevuto conferma dal casinò che poteva procedere con il prelievo.
Parimatch Casino IN - Il prelievo del giocatore viene ripetutamente bloccato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 13.000 INR
Parimatch Casino IN
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao CasinoGuru,
Ho provato a prelevare denaro dal mio conto Parimatch circa 15 volte e ogni tentativo è fallito. Il mio prelievo è bloccato e mi viene chiesto di contattare l'assistenza clienti. Mi hanno sbloccato. Ho inoltrato un'altra richiesta di prelievo, ma il prelievo è stato rifiutato e l'opzione di prelievo è stata bloccata e mi è stato chiesto di contattare l'assistenza clienti. E tutto è andato a rotoli. Potresti aiutarmi?
I miei metodi di deposito:
BinancePay: 5430 rupie
Upi: 200 rupie
Il mio metodo di prelievo:
Bonifico bancario: 8100 rupie
E sono disponibili solo due metodi di prelievo
- bonifico bancario
- Icash One
Si concentrano solo sulla risoluzione dello stato del ticket anziché sulla risoluzione del problema del cliente.
Voglio solo prelevare i miei soldi.
Ho giocato a Blackjack infinito con puntate laterali - Evolution Casino.
Ho contattato l'assistenza clienti circa 15 volte, aspettando ore in coda per una soluzione. La mia pazienza è finita.
Ecco perché sono venuto qui per sporgere denuncia.
per favore aiutami Casino Guru.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Parimatch Casino IN.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Hai superato la verifica dell'account nel casinò? Quali documenti ti sono stati richiesti?
- Hai mai prelevato vincite dal casinò?
- Da quando provi a prelevare le tue vincite?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Contattiamo i giocatori solo tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email @casino.guru . Controlla sempre il dominio del mittente e verifica l'indirizzo email del tuo risolutore cliccando sul suo avatar visibile nella sezione reclami ufficiale.
Se qualcosa vi sembra sospetto, contattateci direttamente.
Rimani al sicuro.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao Thomas,
Sono molto contento che il mio reclamo sia stato preso in considerazione.
Il conto parimatch che ho attualmente è molto vecchio, ha circa 4-5 anni.
- Sì, la verifica dell'account è stata completata con successo. Ho fornito la mia carta Aadhaar.
- Sì, ho prelevato denaro da Parimatch diverse volte in passato. Ho depositato su Parimatch dopo 4-6 mesi di inattività, come indicato nella chat iniziale.
- Ad esempio, dal 16 settembre sto cercando di prelevare i miei soldi.
Al momento, il mio importo totale disponibile per il prelievo è di 13.000 rupie dopo aver giocato. Ho provato a prelevare e la situazione si è ripetuta come descritto sopra. I depositi funzionano abbastanza bene su PariMatch.
Modificato
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Pubblico
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3 mesi fa
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Grazie mille per aver fornito le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( [email protected] ), che sarà a vostra disposizione. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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3 mesi fa
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Ciao Legendryjay,
Sono Michal e mi occupo del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per fare più chiarezza sulla questione.
Vorremmo invitare Parimatch Casino IN a partecipare alla conversazione.
Gentile Parimatch Casino IN,
Potresti cortesemente spiegare perché il giocatore non riesce a prelevare le proprie vincite, nonostante le restrizioni sul suo conto siano state presumibilmente rimosse?
Cosa deve fare da parte vostra affinché il giocatore possa ricevere le sue vincite?
Se ci sono fattori che influenzano l'intera situazione e che non possono essere condivisi pubblicamente, vi prego di inoltrarli direttamente a me a [email protected]
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Pubblico
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3 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Allegato sensibile
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3 mesi fa
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Caro team, Michal e Legendryjay
Desideriamo informarti che non abbiamo ancora ricevuto alcuna richiesta da parte del cliente. Purtroppo, non siamo in grado di aprire un ticket di supporto o di procedere con la risoluzione del problema senza un contatto diretto con il cliente.
Chiediamo gentilmente al cliente di inviare la sua richiesta a [email protected]
Il nostro team di supporto sarà lieto di aiutarti a risolvere rapidamente questo problema.
Assicurati che la tua e-mail sia stata inviata correttamente e controlla la tua casella di posta (inclusa la cartella spam o posta indesiderata) per eventuali risposte dal nostro team.
Grazie per l'attenzione e la collaborazione.
Distinti saluti,
Squadra Parimatch
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Allegato sensibile
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3 mesi fa
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Ciao team parimatch,
Ho scritto più volte a questa email per segnalare il mio problema di prelievo. In totale, più di 40 email (risposte/richieste). Ho perso così tanto tempo a scrivere queste email che ho perso la pazienza.
Sito web Parimatch che ho utilizzato: https://parimatchweb.com
E-mail: [email protected]
prefisso internazionale: +91
cellulare: 9666410798
e-mail: [email protected]
Per trovare il mio record, utilizza i dati sopra indicati.
Allego la chat e-mail insieme al mio ID giocatore/ID account. Il team di Parimatch ha creato circa 20 ticket. Hanno chiuso il ticket dicendo che il problema è stato risolto. Sembra che si siano concentrati molto sulla chiusura del ticket, non sul problema vero e proprio. All'inizio, Parimatch era un casinò altamente affidabile e attento al cliente. Non so cosa sia successo improvvisamente ai vostri servizi, in particolare in India. Ritardi, rifiuti, ecc...
VOGLIO RITIRARE I MIEI SOLDI. COMUNQUE.
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Pubblico
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3 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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3 mesi fa
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Caro team, Legendryjay e Michal
Il cliente con ID account 619744041 ha riscontrato un problema durante il tentativo di prelievo a causa della temporanea indisponibilità del sistema di prelievo selezionato. Questa restrizione è stata ora rimossa e il cliente può procedere con il tentativo di prelievo. Inoltre, non ci sono altri problemi associati a questo account.
Grazie,
il tuo team Parimatch!
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Allegato sensibile
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3 mesi fa
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Ciao team Parimatch,
Il mio prelievo è stato nuovamente rifiutato senza motivo. Sono stufo di tutti voi. Vi chiedo di fornirmi un prelievo manuale tramite qualsiasi metodo di pagamento e di chiudere il mio account PariMatch.
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Pubblico
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3 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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3 mesi fa
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Vorremmo informare tutti coloro che seguono questo caso che il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto utilizzando il pulsante dedicato.
Caro Legendryjay,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Contrassegneremo il reclamo come "Risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e la conferma. Se riscontri problemi futuri con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot : https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per migliorare, sarebbe incredibilmente preziosa. Può anche essere d'aiuto a chi sta pensando di contattarci per assistenza su questioni relative ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tuo tempo e il tuo feedback.
Distinti saluti,
Michele
Guru del casinò
Modificato da un admin di Casino Guru
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