Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Parimatch Casino IN.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Il tuo account giocatore è accessibile? Riesci ad accedere?
- Hai mai ricevuto con successo un pagamento dal casinò, in passato o in seguito?
- Il tuo account è stato verificato di recente o in passato?
- Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Parimatch Casino IN.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
- Is your player's account accessible? Can you log in?
- Have you received any previous or subsequent payout from the casino successfully?
- Was your account verified recently or in the past?
- Could you please share with me your communication with the casino regarding the issue? Send emails or chat transcripts to my email at [email protected], or post screenshots here
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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