Il giocatore del New Jersey non era riuscito a prelevare 3000 rupie da Parimatch dal 22 dicembre 2025, nonostante avesse ricevuto ripetute rassicurazioni dall'assistenza clienti sul buon esito della transazione. Aveva fornito prove che il numero di riferimento fornito dall'assistenza era falso e sosteneva di essere stato tratto in inganno riguardo allo stato dei suoi fondi. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dopo che il giocatore ha confermato che il problema era stato affrontato. Abbiamo chiuso il caso a seguito della sua conferma di risoluzione.
Parimatch Casino IN - Il ritiro del giocatore è stato rimandato per mesi.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 3.000 INR
Parimatch Casino IN
Indice di sicurezza 5.8 Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
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Discussione
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3 settimane fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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3 settimane fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Parimatch Casino IN.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Il tuo account giocatore è accessibile? Riesci ad accedere?
- Hai mai ricevuto con successo un pagamento dal casinò, in passato o in seguito?
- Il tuo account è stato verificato di recente o in passato?
- Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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2 settimane fa
TraduzioneGentile supporto di Parimatch, dal tuo indirizzo email registrato al tuo indirizzo email ufficiale. [email protected] Ma abbiamo già visto i nostri estratti conto molte volte. Te li mando oggi, per favore controllali.
È passato molto tempo e non ho ancora ricevuto l'importo sul mio conto bancario. È possibile risolvere rapidamente il mio problema?
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2 settimane fa
TraduzioneSono un cliente Parimatch completamente verificato KYC (ID Pleyr 400062829)
Ho inviato una richiesta di prelievo di 3000 rupie il 22/12/2025. Sono trascorsi 150 giorni e l'importo non è ancora stato accreditato sul mio conto bancario.
Ho aperto diverse richieste di assistenza a partire da cinque giorni lavorativi dopo, ma continuano a contrassegnarle come "risolte" senza fornire una soluzione adeguata.
Per favore, chiedete loro di fornire immediatamente la prova di pagamento o il codice UTR/numero di riferimento falso per questa transazione, in modo che io possa contattare la mia banca.
Se non siete in grado di fornire queste informazioni, vi preghiamo di spiegare perché il prelievo non è stato elaborato e di indicare una tempistica precisa per il pagamento.
Senza perdere tempo, invitate quei teppisti irresponsabili e dite loro di rispondere
Gentile signore, lei sta utilizzando il team Parimatch. Stessa risposta. Dicono che il pagamento le è stato inviato, ma quando abbiamo verificato il numero di risposta presso la nostra banca, la filiale ha affermato che questa risposta è falsa. Signore, il responsabile del pagamento di Parimatch, il signor Ashutosh, mi ha truffato. La prego di prendere provvedimenti contro Parimatch e di restituirmi l'importo.
Grazie.
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1 settimana fa
TraduzioneRingraziamo entrambe le parti per le risposte.
Gentile rappresentante del casinò,
L'estratto conto bancario presentato dal giocatore era sufficiente per avviare ulteriori indagini?
Vi preghiamo di farci sapere se è necessario intraprendere qualche azione particolare.
Attendo con impazienza la tua risposta.
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1 settimana fa
TraduzioneSaluti,
Si prega di notare che gli estratti conto bancari devono essere forniti in formato PDF. Gli screenshot delle transazioni o dell'attività del conto non saranno accettati a fini di verifica e indagine.
La preghiamo gentilmente di inviarci nuovamente l'estratto conto bancario in formato PDF, in modo da poter procedere con l'esame del suo caso.
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1 settimana fa
TraduzioneCaro signor Tomas
Abbiamo inviato ripetutamente l'estratto conto al team di supporto di Parimatch e stiamo rispondendo. Abbiamo inviato l'estratto conto bancario al tuo indirizzo email, controllalo.
Di seguito riportiamo l'e-mail di risposta del team di supporto di Parimatch.
Grazie per aver contattato Parimatch!
Siamo lieti che abbiate deciso di contattarci e non vediamo l'ora di potervi aiutare a soddisfare le vostre esigenze.
Desideriamo confermare che il trasferimento dei fondi è stato effettuato con successo. La preghiamo di attendere qualche istante affinché la transazione venga visualizzata sul suo conto, poiché i tempi di elaborazione possono variare a seconda della sua banca.
Comprendiamo la sua preoccupazione e apprezziamo sinceramente la sua pazienza in merito a questa questione. Se ha domande o necessita di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci in qualsiasi momento. Il nostro team è sempre a sua disposizione.
Si prega di verificare i dettagli della seguente transazione sul proprio conto bancario:
Numero di riferimento: 535604880813
Importo: 3000
Vi preghiamo gentilmente di verificare la transazione sul vostro conto quando vi sarà più comodo. Se non riuscite a trovare la transazione o avete bisogno di assistenza, non esitate a contattarci. Siamo sempre a vostra disposizione.
Grazie per la pazienza e la collaborazione.
Ci scusiamo per il ritardo e gli eventuali disagi causati.
Se possiamo esservi d'aiuto in altro modo, non esitate a contattarci. Grazie per essere nostri clienti!
Sinceramente,
Team di supporto di Parimatch
Dunstan
Parimatch India
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1 settimana fa
TraduzioneSaluti,
Desideriamo informarla che il suo prelievo di 3.000 INR è stato riaccreditato sul suo conto di gioco.
Si prega di accedere al proprio account per verificare il saldo.
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1 settimana fa
Traduzione
Desideriamo informare chiunque stia seguendo questo caso che il giocatore ha contrassegnato questo reclamo come risolto usando il pulsante dedicato.
Ciao 8082685707,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Tomas
Ciao 8082685707,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Tomas
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