Parimatch Casino IN - Il ritiro del giocatore è stato confiscato.

Ho effettuato il prelievo il 26 luglio 2026.

Dopodiché hanno annullato il mio prelievo e mi hanno chiesto il KYC dopo aver preso tutti i documenti l'account è stato verificato automaticamente dopodiché mi hanno chiesto di caricare documenti aggiuntivi dopodiché hanno verificato tutto tranne un documento perché volevano rubare i miei soldi.

Quindi, dopo 24-48 ore, annullano il mio prelievo senza alcuna spiegazione e azzerano il saldo del mio conto.

Mi hanno truffato, vi prego di prendere provvedimenti severi contro questa azienda.

Azienda completamente fraudolenta.

Truffatore Parimatch.

Non consiglio a nessuno di giocare sul loro sito web, sono dei veri truffatori.

Allego la prova qui sotto.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Potresti specificare a quali giochi hai giocato mentre il tuo bonus era attivo?
• Quale dei tuoi documenti non è stato approvato dal casinò durante la verifica del tuo account?
• È possibile che qualcuno del tuo nucleo familiare o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account in questo casinò?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika

1. Ho giocato alle slot machine.

2. Il selfie

3. No, mai.

Saluti,

La informiamo che il suo account è stato chiuso in conformità con la Regola 88 dei nostri Termini e Condizioni e che i nostri servizi sono stati interrotti a causa di procedure interne di conformità e sicurezza.

A seguito di un'approfondita revisione interna, è emerso che il tuo account violava la Regola 88 dei nostri Termini e Condizioni. Di conseguenza, l'accordo tra te e Parimatch è stato rescisso e il saldo residuo è stato stornato in conformità con i nostri Termini e Condizioni.

È possibile consultare i Termini e Condizioni pertinenti qui: https://parimatchs123.com/en/terms-and-condition

Ci scusiamo sinceramente per gli eventuali disagi che questa decisione potrebbe causare e vi ringraziamo per la comprensione.

Potresti per favore spiegare a Casino Guru la regola 88?

Spiegamelo anche qui.

Casino Guru, per favore risponda a questa questione.

Caro Parimatch, devi spiegare anche la Regola 88 a Casino Guru e a me.

Gentile GamerXCasino

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo responsabile dedicato, Jana ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Veronika

Gentile Casinò Parimatch,

Spero che questo messaggio la trovi bene. Le chiediamo gentilmente di fornirci le prove pertinenti, come screenshot o qualsiasi altro documento interno, che dimostrino la violazione dei termini e delle condizioni da parte del giocatore. Queste informazioni ci saranno di grande aiuto per valutare la situazione e intraprendere le azioni necessarie. La ringraziamo per la sua continua collaborazione.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Spero che questo messaggio la trovi bene. Desidero informarla di aver tentato più volte di contattare il casinò in merito alle sue preoccupazioni, ma purtroppo senza successo. Senza la loro collaborazione, le opzioni a nostra disposizione sono limitate. Poiché il casinò opera attualmente senza una licenza valida e non riconosce alcun servizio di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), non disponiamo di un'autorità di gioco a cui poterci rivolgere per segnalare la questione.

Purtroppo, dovrò contrassegnare il tuo reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Comprendo perfettamente che questa potrebbe non essere la soluzione che speravi e mi immedesimo nella tua frustrazione. Tuttavia, ti assicuro che la diminuzione del punteggio associata ai reclami irrisolti potrebbe incoraggiare il casinò a riconsiderare il proprio approccio. Qualora decidessero di rispondere, riapriremo tempestivamente il tuo reclamo e riceverai una notifica via e-mail.

In futuro, consiglio di scegliere i casinò basandosi sulle recensioni e sulle valutazioni per evitare che si verifichino situazioni simili. Mi scuso sinceramente per i limiti del nostro aiuto in questo caso.

Distinti saluti,

Jana