Il giocatore indiano aveva richiesto un prelievo di ₹20.000, la cui richiesta era in sospeso dal 03/02/2026 e non era stata accreditata sul suo conto bancario dopo oltre 42 giorni. Ha richiesto assistenza urgente per ricevere i fondi o ottenere una prova della transazione. Il casinò ha confermato l'annullamento della richiesta di prelievo e il riaccredito dei fondi sul conto di gioco del giocatore. A causa della mancata risposta del giocatore alle successive richieste di chiarimenti da parte del team addetto ai reclami, il reclamo è stato chiuso senza ulteriori azioni. Il giocatore è stato informato della possibilità di riaprire il reclamo qualora desiderasse proseguire le indagini.
Parimatch Casino IN - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 20.000 INR
Parimatch Casino IN
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
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Discussione
Pubblico
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3 settimane fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
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3 settimane fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
3 settimane fa
TraduzioneSaluti,
A seguito di una verifica da parte del nostro team di fatturazione, possiamo confermare che la transazione è stata elaborata correttamente da parte nostra. Tuttavia, se ritieni ancora di non aver ricevuto il pagamento, ti consigliamo gentilmente di contattare la tua banca e richiedere un rimborso per la transazione.
Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato e apprezziamo la vostra comprensione.
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 settimane fa
TraduzioneSaluti,
Desideriamo informarla che la sua richiesta di prelievo è stata annullata e i fondi sono stati riaccreditati sul saldo principale del suo conto di gioco.
A questo punto, da parte nostra la questione è stata risolta.
Accedi al tuo account per verificare il saldo aggiornato. Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitare a contattarci.
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Pubblico
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2 settimane fa
TraduzioneGentile Parimatch Casino, la ringraziamo per la sua risposta.
Gentile giocatore, potresti gentilmente aggiornarci sullo stato attuale del tuo prelievo? I fondi sono stati riaccreditati sul tuo conto di gioco?
Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Traduzione automatica:
Pubblico
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1 settimana fa
Traduzione
Ciao Rohitupase,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
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2 giorni fa
Traduzione
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Attila
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Attila
Casino.Guru
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