HomeReclamiParimatch Casino IN - L'account del giocatore è stato limitato e le vincite confiscate.

Parimatch Casino IN - L'account del giocatore è stato limitato e le vincite confiscate.

Chiuso
Il nostro verdetto

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Importo:: 10.000.000 INR

Parimatch Casino IN
Indice di sicurezza:Inferiore alla media

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

La giocatrice indiana aveva vinto circa 10.000.000 di rupie con diverse scommesse, ma le era stato consentito di prelevarne solo 70.000 prima che il suo conto venisse bloccato per verifica. Successivamente, il casinò ha affermato che il saldo del suo conto era negativo a causa di un errato regolamento delle sue scommesse sportive, sebbene la giocatrice ritenesse che le sue scommesse fossero state correttamente regolate. Il Team Reclami ha stabilito che il problema era esclusivamente legato alle scommesse sportive, che esulavano dall'ambito della loro assistenza. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto in quanto non disponevano delle competenze necessarie per gestire le controversie relative alle scommesse sportive.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
gbTraduzioneit

Per favore, aiutatemi. Ho vinto circa 1.000.000 di rupie con scommesse sportive, slot e casinò live su "Parimatch". Ma ho potuto prelevare solo 70.000 rupie dopo che mi hanno limitato il conto e mi hanno chiesto di verificare in anticipo il conto. L'ho fatto, ma poi il mio saldo è in negativo. Mi hanno detto "le mie scommesse sportive sono state risolte male per errore e quali soldi non erano tuoi li hai usati, quindi il saldo del tuo conto è in negativo". Ma ho controllato le partite su cui avevo piazzato la mia scommessa e, a seconda della partita, tutte le scommesse sono state risolte correttamente. La cosa importante è che, secondo loro, le scommesse che ho vinto sono state risolte male e quelle che ho perso sono state risolte correttamente. Per favore, aiutatemi, Casino Guru. Allego alcune immagini perché ci sono molte prove delle mie scommesse sportive.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
gbTraduzioneit

Cara Kiranlata,

Grazie per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Parimatch Casino IN.

Per comprendere appieno la situazione, ti sarei grato se potessi rispondere alle seguenti domande:

  • A quali giochi specifici hai giocato in questo casinò?
  • Il casinò sta suggerendo che il problema riguarda solo le scommesse sportive?
  • Hai accesso al tuo gioco? Puoi condividerlo con noi? La mia email è [email protected] .

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Caterina


Si prega di notare che Casino.Guru non richiederà mai alcun pagamento né richiederà l'accesso ai vostri conti. Se qualcuno afferma di essere un membro del personale di Casino.Guru e richiede tali azioni, non fornite alcuna informazione.

L'unico modo legittimo in cui ti contatteremo è tramite questa piattaforma ufficiale per i reclami o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.

Siate prudenti e contattateci direttamente in caso di dubbi.


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Allegato sensibile
Allegato sensibile
10 mesi fa
gbTraduzioneit

Signora, la ringrazio per la sua risposta.




Ho giocato a molti giochi da casinò, come le slot machine e il casinò dal vivo (Crazy Time, Lightning Storm).




Sì, mi hanno detto che il problema riguarda solo gli sport su cui ho vinto le scommesse.




In quale PDF o immagine ho condiviso con voi è menzionato il punteggio del primo e del secondo tempo? E ci sono solo poche scommesse, non quelle complete, perché ce ne sono troppe.




Come puoi vedere, ho scommesso sul totale dei gol nel primo tempo, ma se guardi le mie vincite e i risultati, questo accade dopo alcuni giorni, spiegando il motivo per cui le mie scommesse sono state risolte in modo errato, anche se ho osservato i punteggi di tutte le partite.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
gbTraduzioneit

Cara Kiranlata,


È emerso che il problema del tuo reclamo riguardava esclusivamente le scommesse sportive. Purtroppo, non abbiamo ancora una filiale che si occupa di scommesse sportive. Non saremmo in grado di consigliarti correttamente, poiché non abbiamo una conoscenza approfondita delle scommesse sportive e non saremmo in grado di valutare con competenza tutti i pro e i contro, pertanto, dobbiamo respingere il tuo reclamo. Ci dispiace davvero di non aver potuto essere di maggiore aiuto in questo caso. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò relativi ai giochi da casinò, non esitare a contattarci.


Cordiali saluti,

Caterina

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