La giocatrice indiana aveva completato tutte le procedure di verifica necessarie e il suo account era stato ufficialmente verificato. Tuttavia, ha riscontrato problemi persistenti con il casinò. La giocatrice non ha risposto alle richieste di ulteriori informazioni o prove in merito al problema e alla presunta violazione del regolamento. A causa della mancanza di comunicazione, l'indagine sul reclamo non ha potuto proseguire ed è stata pertanto chiusa per il momento. La giocatrice potrà riaprire il reclamo in futuro qualora decidesse di riprendere le comunicazioni.
Parimatch Casino IN - L'account del giocatore è ufficialmente verificato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 240.000 INR
Parimatch Casino IN
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 mese fa
TraduzioneHo completato tutte le verifiche aggiuntive e il mio account è stato ufficialmente verificato. ID giocatore: 497039021
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1 mese fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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1 mese fa
TraduzioneCaro Giocatore,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Parimatch Casino IN. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni in merito. Potresti spiegarmi meglio?
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 mese fa
TraduzioneCaro Giocatore,
Grazie per il chiarimento. Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.? Inoltre, potresti allegare l'email del casinò in cui è stata segnalata la violazione del regolamento? Puoi contattarmi via email all'indirizzo [email protected] oppure puoi allegare screenshot qui.
Grazie in anticipo per la collaborazione.
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1 mese fa
TraduzioneSaluti,
Grazie per la tua richiesta.
Ti informiamo che il tuo account è stato cancellato in conformità con i nostri Termini e Condizioni, in particolare con la Regola Utente n. 88. In base a tale regola, la società si riserva il diritto di invalidare un accordo concluso (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le scommesse piazzate prima o dopo l'inizio di un evento, giochi live o virtuali o qualsiasi prodotto del Casinò), rifiutarsi di adempiere agli obblighi previsti da tale accordo, incluso il rifiuto di pagare eventuali vincite o restituire eventuali scommesse piazzate, qualora venga identificata una violazione delle politiche della piattaforma.
Sulla base dei risultati della nostra revisione interna e del processo di verifica dei rischi, è stato riscontrato che l'account violava questa regola. Di conseguenza, il contratto è stato invalidato e il saldo è stato cancellato in conformità con i Termini e Condizioni. Puoi consultare i Termini e Condizioni pertinenti qui: https://in-pari-match.com/it/terms-and-condition
Cordiali saluti,
Squadra Parimatch.
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1 mese fa
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Ciao Dukhani566,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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3 settimane fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Attila
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Attila
Casino.Guru
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