Parimatch Casino IN - La richiesta di prelievo del giocatore è stata respinta e i fondi sono stati confiscati.

Ho depositato 200 USDT su Parimatch e mi hanno dato un bonus di 200$. Ho giocato e ho prelevato i miei soldi, ma poi hanno rifiutato il prelievo e azzerato il mio saldo. Ho contattato l'assistenza e mi hanno chiesto la verifica dell'identità (KYC). L'ho inviata, ma non mi hanno ancora rimborsato il deposito. Mi hanno letteralmente truffato, rubandomi 200$. Sul sito web è specificato che non richiedono la verifica dell'identità per depositi e prelievi di criptovalute. Per favore, aiutatemi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Potresti inviarmi un link o uno screenshot del bonus che hai attivato e utilizzato?
• A quali giochi hai giocato mentre il tuo bonus era attivo?
• Il casinò ti ha fornito qualche spiegazione sul motivo per cui il tuo saldo è stato confiscato?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika