La giocatrice cilena ha riscontrato un problema con il prelievo dei fondi, poiché la sua richiesta di deposito è stata respinta e ha ricevuto solo un rimborso parziale di 15 dollari.
Dopo aver richiesto il deposito, lo hanno rifiutato e poi hanno restituito 15 dollari. 
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Buon gioco sicuro!
Cara jenniferfredericv,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato con il prelievo di denaro dal casinò.
Per comprendere meglio la sua situazione, potrebbe gentilmente rispondere alle seguenti domande?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cardiff
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