La giocatrice uzbeka rischia il blocco permanente del suo account presso il casinò PINCO a causa di un presunto "abuso di bonus", che lei stessa respinge come inesatto. Sostiene di essere una giocatrice alle prime armi e di non aver commesso alcuna violazione, e chiede la restituzione completa del suo deposito (1.000.000) e delle vincite (19.265.000), in quanto non sono state fornite prove di illeciti.
Pinco Casino - L'account del giocatore è stato chiuso per presunto abuso di bonus.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 6h 34m 24s
Pinco Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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17 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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17 ore fa
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Caro Bargidaxon,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per le difficoltà che hai riscontrato. Permettimi di porti alcune domande per comprendere appieno la situazione:
- Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
- Avevi completato la verifica prima di perdere l'accesso al tuo account?
- Potresti confermare se le tue vincite sono state accumulate con un bonus attivo?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petra
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