Il giocatore olandese deposita 10 AZN al casinò Pinco, portando il suo saldo a 23.700 AZN. Dopo aver richiesto un prelievo di 1.500 AZN, l'intero saldo viene azzerato senza alcuna giustificazione e il prelievo viene rifiutato a causa di un presunto "errore del fornitore Amatic", nonostante avesse delle vincite legittime.
Pinco Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 1h 34m 58s
Pinco Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Pubblico
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22 ore fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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22 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
- Potresti gentilmente inoltrarmi la tua comunicazione con il casinò in merito a questo problema? Puoi contattarmi via email all'indirizzo [email protected] oppure puoi pubblicare degli screenshot qui.
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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