La giocatrice italiana ha vinto un jackpot alla Ruota della Fortuna il 20 dicembre, ma l'importo non è ancora stato accreditato sul suo conto. Nonostante fornisca prove e contatti quotidianamente l'assistenza clienti, riceve solo risposte vaghe che indicano che stanno ancora "verificando".
Pistolo Casino - Le vincite dei giocatori sono state ritardate.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 22h 25m 46s
Pistolo Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
20 ore fa
Buongiorno ho fatto jackpot il 20 dicembre sulla ruota della fortuna , ancora oggi non mi è stata accreditata. Ho tutte le prove con tantissimi foto e la vincita si vede chiarissimo. Gli scrivo tutti I giorni e non mi rispondono sempre. La risposta che mi danno è stiamo verificando. Perfavore mi potete aiutare a recuperare la mia vincita. Da settembre a oggi ho depositato tantissimo. Sia via mail che in live support mi danno la stessa risposta. Grazie mille anticipatamente. Cordiali saluti.
Pubblico
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3 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 ore fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Pistolo Casino.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti confermare che il tuo account nel casinò è verificato?
- C'era qualche bonus attivo al momento dell'incidente o stavi giocando esclusivamente con un deposito di denaro reale?
- La scommessa è registrata nella cronologia delle tue partite? I risultati delle ultime scommesse sono registrati nella cronologia delle tue partite? Potresti condividere con noi uno screenshot dei risultati delle tue ultime scommesse? La mia email è [email protected]
- Quando è stata l'ultima volta che hai contattato il casinò in merito a questo problema?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Modificato da un admin di Casino Guru
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