Recensione di Pistolo Casino

Il giocatore della Repubblica Ceca presenta un reclamo formale contro Pistolo.com in merito a un saldo di 28.351 Gemme, per un valore potenziale totale di circa 7.000.000 di corone ceche. Sostiene che il casinò utilizza un meccanismo di gioco fraudolento che gli impedisce di convertire le Gemme in denaro e afferma che il suo account è stato chiuso dopo aver tentato di negoziare un accordo. Chiede un pagamento in contanti di 1.500.000 corone ceche a titolo di risarcimento per la condotta scorretta dell'operatore.

Il giocatore greco ha depositato 2000 euro e ha giocato molto, ma il suo conto è stato chiuso quando ha tentato di prelevare 500 euro, lasciando i suoi fondi bloccati. È confuso riguardo alla chiusura, poiché non ha ricevuto alcuna motivazione, e insiste sul fatto che i suoi soldi non debbano essere confiscati.

Il giocatore greco aveva presentato i documenti d'identità otto giorni prima, dopo che il casinò aveva richiesto la verifica a seguito di quattro prelievi da 500 €. L'identificazione è rimasta incompleta, l'elaborazione del conto è stata bloccata e tre prelievi di vincite in sospeso sono stati congelati in attesa di verifica. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dopo che il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto. La risoluzione è stata presa in carico dal Team Reclami e il caso è stato chiuso con un invito al giocatore a condividere il suo feedback sul servizio.

Il giocatore norvegese ha effettuato con successo tre prelievi, ma ha riscontrato un problema con l'ultimo prelievo di 500 euro, poiché il casinò ha chiuso il suo account senza fornire una motivazione.

Il giocatore svizzero aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato che il prelievo era stato elaborato correttamente, dopo che il casinò aveva completato le necessarie verifiche. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto nel sistema.

La giocatrice greca aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non aveva ancora ricevuto le vincite. Siamo intervenuti dopo aver verificato la verifica del suo account e l'approvazione del prelievo da parte del casinò. Dopo il nostro intervento, la giocatrice ha contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore austriaco aveva richiesto la chiusura immediata del conto per dipendenza dal gioco d'azzardo il 20 novembre, ma il conto era rimasto attivo. Aveva recentemente depositato e perso 3500 €, esprimendo frustrazione per la mancanza di protezione dei giocatori. Avevamo tentato di assisterlo richiedendo ulteriori informazioni e consigliando al giocatore come inviare una chiara richiesta di autoesclusione al casinò. A causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste e ai nostri solleciti, il reclamo è stato archiviato. Il giocatore è stato informato che avrebbe potuto riaprire il reclamo se avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore greco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il giocatore ha subito ripetuti annullamenti di prelievi a causa di reclami secondo cui il fornitore di servizi di pagamento aveva rifiutato le transazioni, contestate dal giocatore. Dopo ulteriori comunicazioni e indagini, è stato confermato che il problema era stato risolto e il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore greco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il problema è stato risolto poiché il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto nel nostro sistema, confermando la propria soddisfazione per l'esito.

La giocatrice portoghese ha riscontrato un ritardo nel prelievo delle sue vincite, poiché il casinò aveva precedentemente assicurato che il pagamento sarebbe stato elaborato il terzo giorno. Il Team Reclami ha chiarito che era normale che i prelievi richiedessero diversi giorni o settimane a causa delle verifiche KYC o degli elevati volumi di prelievo. Alla giocatrice è stato consigliato di essere paziente e di attendere almeno 14 giorni prima di richiedere ulteriore assistenza. Alla fine, il reclamo è stato contrassegnato come risolto dalla giocatrice.