PlayAlberta Casino - I limiti del giocatore sono stati modificati.

Ho giocato con questo sito per un po', avevo impostato il mio limite giornaliero di deposito massimo a 200 $. Ho finito per vincere una grossa somma e ho dovuto prelevarla. Dopo aver prelevato, mi hanno rimosso i limiti di deposito giornalieri. Sono una persona che ha bisogno di questi limiti. Così ho sbagliato e una sera ho esagerato. Immagino sia colpa mia, ma attenzione, controlla i tuoi limiti e assicurati che non li cambino. Vorrei inviare gli screenshot, ma non voglio mostrare informazioni personali.

Caro giocatore,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

Potresti specificare la data in cui è stato modificato il tuo limite di deposito?

Hai ricevuto una notifica dal casinò in merito alla rimozione dei tuoi limiti di deposito?

Puoi fornirci dettagli sulle impostazioni del limite di deposito giornaliero al momento del prelievo?

Se hai impostato tali limiti, ti preghiamo di includere uno screenshot o un'altra prova dalle impostazioni del tuo account che dimostri che i limiti di deposito erano attivi durante quel periodo.

Hai provato a contattare il team di supporto del casinò in merito a questo problema? In caso affermativo, qual è stata la loro risposta? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot.

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Dominika

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In pratica capisco cosa sta succedendo. I miei limiti sono validi per i contanti, ma passando alla carta posso superarli. Ma come puoi vedere, fino alla vincita ero limitato a circa 200 dollari sui depositi in contanti. Dopodiché, puoi vedere che potevo depositare tutti i contanti che volevo. La mia conversazione con l'assistenza è stata una conversazione telefonica con una donna. Mi ha assicurato che era "impossibile" modificare i miei limiti. Ma se fosse stato così, perché non c'è un "rifiutato" nella serata in cui ho superato i limiti? Ho dovuto tornare sul sito dopo la nostra chiamata e riportarli a come dovevano essere. Il momento peggiore per me per farlo, mi è successa una cosa molto brutta e ho bevuto alcolici per questo, e poi ho fatto questo. So solo che avevo delle barriere in atto per questo. Per favore, assicurati che queste foto rimangano private, grazie!

Gentile giocatore, potresti fornirci una prova che dimostri che il tuo limite di deposito era effettivamente fissato a $ 200 prima che venisse modificato?

Caro giocatore,

Stiamo estendendo il termine di 7 giorni. Ti preghiamo di notare che se non risponderai entro i tempi previsti o non avrai bisogno di ulteriore assistenza, il reclamo verrà respinto.

Mi dispiace, ma devo aver perso la prima email. Sì, per favore, lasciami un giorno per vedere se riesco a recuperare quell'informazione. Grazie!

Gentile giocatore, non ho ancora ricevuto alcuna e-mail o documento da parte tua.

Non esitate a inviare gli screenshot o qualsiasi prova del vostro limite di deposito originale di $ 200 a [email protected] .

Ho fatto uno screenshot dei miei limiti, ma devo essere onesto: non ho modo di dimostrarne la validità se non rifiutando i depositi. Sono diversi da quelli in cui non avevo abbastanza fondi sul mio conto.

Sono stati rifiutati i casi in cui ho raggiunto i limiti, sono stati rifiutati i casi in cui non avevo il saldo necessario per coprire il mio deposito

Gentile giocatore, grazie per l'impegno profuso nel fornirci informazioni sui tuoi limiti di deposito.

Ci dispiace per la tua situazione; tuttavia, poiché non è stata fornita alcuna prova concreta che confermi che il limite di deposito giornaliero di $ 200 fosse effettivamente stato impostato prima dell'incidente, non siamo in grado di intraprendere ulteriori azioni in merito a questo reclamo.

Se in futuro dovessi trovare prove a sostegno, non esitare a condividerle con noi.

Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà respinto. Grazie per la comprensione. Ci dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.