Il giocatore australiano aveva depositato quasi AUD$20, che erano aumentati a oltre $70 dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa. Nonostante la verifica sia stata superata rapidamente, il supporto del casinò ha respinto tutte le prove di estratto conto bancario richieste. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha confermato di aver prelevato dal commerciante. Abbiamo apprezzato la sua collaborazione e contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Playfina Casino - Un giocatore mette in dubbio l'integrità dell'elaborazione dei pagamenti del casinò.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: A$71
Playfina Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Depositato poco meno di AUD$20, cresciuto fino a oltre $50 e ora oltre $70 con puntate sufficienti a soddisfare il requisito di deposito 3x. Depositi iniziali Neosurf (due volte poche settimane fa), Bitcoin (ieri) e Apple appena aggiunto (oggi). Nemmeno una volta i dati della mia carta sono passati direttamente attraverso i loro gateway di pagamento virtuali affiliati. Supporto che rifiuta tutte le prove di estratto conto bancario richieste nonostante il superamento della verifica entro 48 ore dalla registrazione (vedi foto).. niente slot, solo giochi da tavolo dal vivo fino a oltre 3 volte i miei ultimi due depositi combinati smh.. probabile truffa lol (disputa in corso)
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Cara Distopia,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Purtroppo, in base alla descrizione attuale degli eventi, non sono in grado di assisterti con questo caso e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti spiegare meglio? Hai difficoltà a verificare i metodi di pagamento utilizzati per effettuare i depositi?
Inoltre, non sono stati allegati screenshot a questo reclamo. Puoi postarli qui in questo thread?
Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
per favore chiudi il reclamo - ho ritirato il mio ordine dal commerciante
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Cara Distopia,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
${recensioneUsTrustpilot}
Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Cristina
Casinò.Guru
Traduzione automatica:
