La giocatrice tedesca afferma che Playio Casino ha riaperto, ma continua ad avere problemi con l'assistenza clienti, che non risponde alle sue richieste, nonostante abbia ripreso a giocare. Richiede assistenza in merito al suo account.
PlayiO Casino - Il problema relativo all'account del giocatore rimane irrisolto.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 14h 54m 3s
PlayiO Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Traduzione
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Discussione
Pubblico
Pubblico
ieri
TraduzioneBuona giornata
Il casinò Playio ha riaperto nonostante la chiusura, grazie al vostro aiuto!
Certo, allora ho giocato di nuovo.
Non rispondono ancora alle email.
mi aiuti per favore
Distinti saluti
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Pubblico
Pubblico
9 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
Pubblico
9 ore fa
TraduzioneCaro Landgraf1994,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che ha riscontrato.
Innanzitutto, vorrei chiarire la differenza tra chiusura dell'account e autoesclusione:
- Chiudere un conto è una procedura semplice con un impatto minimo: i giocatori possono riaprire i propri conti in qualsiasi momento e il casinò non ha alcun obbligo nei loro confronti.
- L'autoesclusione, d'altro canto, comporta restrizioni più severe. Quando un giocatore richiede con successo l'autoesclusione, il casinò si impegna a non riaprire l'account, salvo in circostanze specifiche (come ad esempio dopo un periodo di riflessione, ma mai per i giocatori con problemi di gioco d'azzardo).
Potresti inoltrarmi le richieste di chiusura dell'account che hai inviato al casinò, insieme alle risposte del casinò? Puoi inviarmele a questo indirizzo: [email protected]
Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione.
Distinti saluti,
Toomas
Traduzione automatica:
Landgraf1994 ha 6d 14h 54m 3s per rispondere
Tomas è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
