Recensione di Playio Casino

Il giocatore dell'Ontario aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Dopo aver comunicato con il casinò, il giocatore ha segnalato che la richiesta di prelievo era stata annullata e gli è stato chiesto di presentare una nuova richiesta. Successivamente, ha confermato di aver ricevuto il pagamento. Il problema è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team.

Il giocatore tedesco ha avuto il suo account del casinò sospeso senza preavviso e non è riuscito a determinarne il motivo. Inoltre, una richiesta di prelievo era stata annullata e non stava ricevendo alcuna risposta dal casinò in merito allo stato delle sue vincite. Il Complaints Team aveva tentato di contattare il casinò più volte per chiarimenti sulla sospensione dell'account e assistenza con il prelievo, ma non aveva ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di contattare l'Anjouan Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore dalla Grecia ha dovuto affrontare un ritardo nel processo di prelievo, in quanto erano trascorsi quattro giorni nonostante il casinò avesse dichiarato che ci sarebbero voluti tre giorni lavorativi. Abbiamo esteso il periodo di attesa per dare al casinò più tempo per elaborare il pagamento, ma alla fine il giocatore non ha risposto alle richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso.

Il giocatore portoghese aveva effettuato con successo un deposito di 20 euro tramite bonifico bancario, ma ha dovuto affrontare dei problemi perché il casinò non ha riconosciuto la transazione né ha risposto ai suoi reclami. Nonostante avesse fornito i dettagli della transazione e documentato le prove, il giocatore si è sentito ignorato e mancato di rispetto dal servizio clienti del casinò. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il deposito sul suo conto del casinò dopo tre giorni, nonostante avesse inizialmente richiesto un rimborso sul suo conto bancario. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team.