PlayJango Casino - Il giocatore non può ritirarsi.

Avere un saldo di £ 200 non può prelevare a causa di un bonus sul conto che non posso annullare perché il supporto live o l'e-mail non rispondono

Non ho utilizzato nessuno dei bonus tutti i fondi reali e vorrei ritirare

i giocatori dovrebbero avere la possibilità di annullare il bonus da soli

Ciao xconnor2022x,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con PlayJango Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Perché hai accettato il bonus se volevi prelevare il saldo? Non puoi cancellarlo dal tuo account del casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick

ho completato con successo la scommessa e ho ritirato £ 250

anche se ho completato la scommessa ed è stato stressante, posso dire che ora è stato risolto

inoltre ha appena ritirato altre £ 530 e ha ricevuto questo istante

il casinò deve tuttavia rivedere la sua politica sui bonus e anche il servizio clienti e consentire ai clienti di annullare manualmente il bonus

come puoi vedere dallo schermo in realtà non ho speso il bonus ma a causa di quello che posso dire penso sia un difetto di sistema con loro è molto confuso penso comunque di aver diritto a ritirare senza scommettere

Wind ancora qualche soldo no, non può ritirare la sua richiesta di identificazione lol ma ha permesso due prelievi oggi

Grazie xconnor2022x per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick