PlayOJO Casino UK - L'account del giocatore è stato chiuso senza alcuna spiegazione.

Mi sono registrato e ho ricevuto la decisione della direzione di bloccare il mio account senza alcuna spiegazione, non ho nemmeno aperto l'app, solo per registrarmi ho scritto "Ignorato". Voglio che il mio account venga eliminato e che i dettagli vengano rimossi perché è orribile. Continuo a ricevere email da questa pessima azienda, mentre un'altra porta si chiude, una migliore si apre.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con PlayOJO Casino UK.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti chiarire se hai chiesto al casinò di chiudere il tuo account? È stata una decisione unilaterale del casinò?
• Hai effettuato depositi? C'è stata qualche attività di gioco sul tuo account giocatore?
• Il casinò trattiene un saldo sul tuo conto?
• Hai annullato l'iscrizione alle comunicazioni di marketing del casinò? (newsletter/annunci pubblicitari)

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas