Il giocatore messicano ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa delle continue verifiche. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.
PlayUZU Casino MX - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: Mex$4.000
PlayUZU Casino MX
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Non verificano il mio account, mi chiedono di inviare le foto delle carte che ho usato per depositare e l'ho già fatto e le rifiutano, alla fine mi sono fatto verificare le carte ma secondo loro dicono che devo ancora verificare uno ma ora con un estratto conto, se non è uno, è un'altra cosa, è ingiusto perché è come se mi lasciassero depositare, ma ritirano, mi mettono in mezzo
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Gentile Dagero924,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.
Ho capito bene che la verifica dei metodi di pagamento sembra essere l'unico ostacolo che si frappone tra te e le tue vincite? Il casinò ha approvato il resto dei tuoi documenti?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Tutto è stato comunque risolto, grazie mille
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ottime notizie, Dagero924. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Traduzione automatica:
