PlayWise365 Casino - Il deposito del giocatore è stato ritardato.

Salve, ho depositato 2000 rupie su PlayWise365 il 02/06/2026 tramite deposito in criptovalute e la transazione è stata confermata sulla pagina di pagamento, ma l'importo non è ancora stato accreditato sul mio conto del casinò. Ho già segnalato il problema e presentato un reclamo tramite la loro chat live, ma non ho ancora ricevuto alcuna soluzione. Continuano a dirmi che stanno indagando sulla questione, ma dopo 4 giorni l'importo non è ancora stato accreditato sul mio conto. Vi prego di aiutarmi.

Numero di registrazione Playwise365: 8310279912

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con PlayWise365 Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai accesso al tuo account giocatore? Riesci ad accedere?
• Hai già effettuato depositi con successo nel casinò utilizzando lo stesso metodo di pagamento?
• Potresti per favore condividere uno screenshot delle istruzioni di pagamento così come appaiono quando tenti di depositare nel casinò?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

1. Sì, riesco ad accedere al sito web senza problemi

2. Sì, ho già effettuato un deposito in precedenza con lo stesso metodo di pagamento.

3.

4.

Mi hanno detto la stessa cosa, lo stesso dialogo fin dalla data del deposito... ancora nessuna soluzione o nessun progresso su questo caso.

Per favore, controlla anche lo screenshot del mio deposito.

Mi hanno anche detto che l'importo sarebbe stato aggiunto entro 2-3 ore quando ho chattato con loro oggi, ma finora non è stato aggiunto nulla.

Grazie per la pazienza.

Secondo la tua descrizione degli eventi, hai indicato un deposito in criptovalute, ma lo screenshot che hai fornito si riferisce a un deposito effettuato tramite bonifico bancario.

Vi preghiamo di fornire uno screenshot pertinente di come appare la pagina quando si tenta di effettuare un deposito di criptovalute.

Grazie in anticipo per la collaborazione.

Sì, sicuramente si tratta di un deposito in criptovalute... e l'importo di 2000 rupie equivale a 21,03 dollari... e ho anche allegato lo screenshot della transazione del mio portafoglio di criptovalute.

Grazie per la risposta.

Mi scuso per qualsiasi malinteso.

Per favore, accedi al tuo account giocatore, vai alla sezione cassa e scatta uno screenshot delle istruzioni di pagamento visualizzate quando hai tentato di effettuare un deposito con il metodo che hai utilizzato in questo caso.

Purtroppo per me, raccogliere queste informazioni è impossibile poiché non posso registrarmi personalmente in questo casinò.

Grazie in anticipo per la collaborazione.

Ciao superking12,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.