Il giocatore giapponese ha indicato di aver utilizzato un bonus per giocare alla "roulette in prima persona", che era elencato tra i giochi dal vivo, non tra i videogiochi, sulla piattaforma del casinò. Credevano che si trattasse di una svista del casinò e chiesero il rimborso completo del bonus. Abbiamo tentato di mediare chiedendo chiarimenti al casinò riguardo alla categorizzazione del gioco e alla notifica delle restrizioni. Nonostante molteplici tentativi, il casinò non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di contattare l'Anjouan Gaming Authority per ulteriore assistenza.
PlayWorld Casino JP - Il giocatore accusa il casinò di categorizzazione fuorviante del gioco.
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione
Punti di penalità: 92
Importo:: 900 USD₮
PlayWorld Casino JP
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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