Il giocatore tedesco non è riuscito a prelevare più di 500 € a causa del raggiungimento del limite di prelievo, che ha impedito l'accesso ai suoi fondi. Il Team Reclami ha tentato di assisterlo contattandolo per ulteriori informazioni, ma non ha ricevuto alcuna risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato, con la possibilità per il giocatore di riaprirlo in futuro qualora decidesse di riprendere le comunicazioni.
Playzilla Casino - Il prelievo del giocatore è limitato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 1.500 €
Playzilla Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 mesi fa
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Non posso prelevare più di 500 € perché mi dice che è stato raggiunto il limite di prelievo.
Distinti saluti
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Pubblico
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3 mesi fa
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Avviso importante:
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Rimani al sicuro.
Ciao,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- In passato hai effettuato prelievi dal casinò con esito positivo?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?
- Hai contattato l'assistenza del casinò in merito al problema? Con quale risultato?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao Pfeffi99,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
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