Il giocatore tedesco ha segnalato problemi con il sito web del casinò, notando che entrambi i suoi depositi erano stati effettuati correttamente, ma che il gioco presentava rallentamenti durante la partita. Riteneva che ciò potesse indicare un problema con il casinò, sospettava un RTP basso e riteneva la situazione sospetta. Il Team Reclami aveva richiesto prove a supporto al giocatore, ma non è stato in grado di procedere a causa della mancanza di risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso.
Posido Casino - Il giocatore sospetta problemi con il sito web del casinò.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 20 €
Posido Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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10 mesi fa
TraduzioneHo effettuato due depositi in questo casinò ed entrambi i depositi sono andati a buon fine, tuttavia ci sono stati problemi durante il gioco. Non appena attivo la mia auto, il gioco inizia a scattare. Dato che gioco spesso nei casinò, ho immediatamente eliminato i cookie batch e tutto il resto. L'errore non è stato risolto, quindi penso che il problema sia del casinò.
E penso che l'RTP sia molto basso, vorrei sapere se le cose stanno andando bene lì
Ho giocato in molti casinò online e questo casinò mi sembra sospetto. Cordiali saluti, M Zeller
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Pubblico
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10 mesi fa
TraduzioneCaro zellermaxim171,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare la cronologia delle tue partite a [email protected] ? Si prega di evidenziare l'ora esatta dell'incidente.
Nel frattempo, dai un'occhiata al nostro articolo che spiega "Come vengono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi.
Si prega di comprendere che senza alcuna prova a sostegno di vincite non accreditate, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso, in quanto sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò.
Attendo con ansia un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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9 mesi fa
Traduzione
Ciao zellermaxim171,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
Traduzione
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
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