PowerUp Casino - La richiesta di ritiro del giocatore è in sospeso.

Salve. Il mio prelievo dal casinò PowerUp è in sospeso dal 25 giugno, ovvero da quasi un mese. Ogni volta che contatto il casinò mi dicono che c'è un ritardo nel pagamento. Trovo assurdo dover aspettare così tanto per un prelievo. Potete aiutarmi, per favore?

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro 7ismyluckynumber73,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato con il suo prelievo.

Per aiutarmi a comprendere meglio il suo caso, potrebbe gentilmente rispondere alle seguenti domande?

• Hai già effettuato un prelievo con successo da questo casinò in passato?
• Hai accumulato le tue vincite giocando ai giochi da casinò, scommettendo sullo sport o entrambi?
• Potrebbe confermare se il suo account è stato completamente verificato (KYC)?

La ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Resto in attesa di una sua risposta.

Karla M.