Ho già effettuato il pagamento alcune volte in passato, ma purtroppo non ho ricevuto nulla.
Sabato scorso sono passato dal depositare 100 € ad avere 1000 € che volevo prelevare.
Due richieste, una creata il sabato e una la domenica (perché hai un limite di soli 500€ al giorno).
Nella chat live di domenica mi è stato detto che le mie richieste erano in attesa di pagamenti e che sarebbero state elaborate lunedì. Dopo che martedì non è successo nulla, ho scritto di nuovo all'assistenza per chiedere dove fosse il mio pagamento. L'impiegato ha detto che ci sarebbero voluti fino a 3 giorni invece di 1.
Oggi, mercoledì, la scadenza è cambiata in "3-5 giorni".
Nel 2024, probabilmente non ci saranno più casinò affidabili che impiegheranno più di qualche ora dalla richiesta al pagamento.
Pertanto, o si tratta di una cosa del tutto intenzionale, per cui nel migliore dei casi perdo di nuovo i 1000€ (non lo farò) oppure Powerup non è tecnicamente all'altezza degli standard che dovrebbe essere.
Se tratti i clienti in questo modo, li perderai subito dopo un'azione del genere.
Penso che sia un peccato.
Mi dispiace, ma finora non posso dare una buona recensione.
Se un dipendente sta leggendo questo, ecco i riferimenti per i pagamenti:
497644225
498256717
Nome utente: KOKOLORIKER
Aggiornamento: il denaro è stato pagato dopo 7 giorni
I paid in a few times before, but unfortunately didn't get anything.
Last Saturday I went from depositing €100 to having €1000 that I wanted to withdraw.
Two requests, one created on Saturday and one on Sunday (because you only have a 500€ limit per day).
I was told in the live chat on Sunday that my requests were on hold for payouts and that they would be processed on Monday. After nothing happened by Tuesday, I wrote to support again to ask where my payout was. The employee said that it could take up to 3 days instead of 1 day.
Today, Wednesday, the deadline changed to "3-5 days".
In 2024, there will probably be no reputable casinos that take longer than a few hours from request to payout.
Therefore, this is either purely intentional, so that in the best case scenario I lose the 1000€ again (I won't do that) or Powerup really isn't technically up to the standard it should be.
If you treat customers like that, you'll lose them straight away after such an action.
I think that's a shame.
I'm sorry, but so far I can't give this a good review.
If an employee is reading this, here are the references for the payouts:
497644225
498256717
Username: KOKOLORIKER
Update: Money was paid out after 7 days
Vorher ein paar mal eingezahlt, aber leider nichts bekommen.
Am letzten Samstag bin ich von 100€ Einzahlung auf 1000€ gekommen, die ich auszahlen wollte.
Zwei Anfragen, jeweils eine am Samstag und eine am Sonntag erstellt (weil man nur 500€ Limit pro Tag hat).
Im Livechat wurde mir am Sonntag gesagt, dass meine Anfragen in der Warteschleife für Auszahlungen sind und es am Montag bearbeitet wird. Nachdem bis Dienstag nichts passiert ist habe ich nochmals dem Support geschrieben wo denn meine Auszahlung bleibt. Der Mitarbeiter meinte, dass es statt einem Tag bis zu 3 Tagen dauern kann.
Heute, am Mittwoch änderte sich die Frist auf "3-5 Tage".
In 2024 gibt es wahrscheinlich keine seriösen Casinos die noch länger als ein paar Stunden für Anfrage bis Auszahlung brauchen.
Deswegen ist das hier entweder pure Absicht, dass ich im besten Fall die 1000€ wieder verspiele (mach ich nicht) oder Powerup ist wirklich noch nicht technisch auf dem Stand wie es sein sollte.
Wenn man so mit Kunden umgeht, verliert man die nach so einer Aktion gleich wieder.
Finde ich schade.
Tur mir Leid, aber bisher kann ich das hier nicht gut bewerten.
Falls das ein Mitarbeiter liest hier die Referenzen für die Auszahlungen:
497644225
498256717
Benutzername: KOKOLORIKER
Update: Geld wurde nach 7 Tagen ausgezahlt
