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Recensione di PowerUp Casino
Questa recensione prende in esame PowerUp Casino usando la nostra metodologia di recensione dei casinò per determinare i suoi vantaggi e svantaggi ad opera del nostro team esperto e indipendente dedicato. Valutando le licenze, i Termini e condizioni, gli ultimi reclami dei giocatori, i limiti, l'assistenza clienti e altri elementi chiave, il nostro team preposto alle recensioni ha classificato il livello di sicurezza e correttezza del casinò, categorizzandolo come legale e sicuro, una potenziale truffa o una via di mezzo.
L'Indice di sicurezza del casinò è stato calcolato tramite la valutazione di queste informazioni. Si tratta di un punteggio che indica la sicurezza e la correttezza dei casinò online, Con un Indice di sicurezza più alto, è meno probabile riscontrare problemi giocando o richiedendo un prelievo. In termini di sicurezza e correttezza per i giocatori, PowerUp Casino ha un Indice di sicurezza Alto, pari a 8.5: si tratta di un casinò raccomandabile per la maggior parte dei giocatori. Leggi la nostra recensione di PowerUp Casino per avere maggiori informazioni su questo casinò e decidere se fa per te.
Correttezza e sicurezza di PowerUp Casino
Calcoliamo l'Indice di sicurezza di un casinò secondo un'elaborata formula che prende in considerazione una gran quantità di dati che abbiamo raccolto e valutato nella nostra recensione. Per esempio: introiti stimati del casinò, reclami dei giocatori, T&C, blacklist e così via.
Per la nostra recensione, abbiamo analizzato meticolosamente i Termini e condizioni di PowerUp Casino. Non abbiamo individuato regole o clausole che reputiamo ingiuste o svantaggiose. È un buon segno, poiché regole di questa natura potrebbero essere usate per evitare di pagare le vincite ai giocatori.
In base alle nostre stime e alle informazioni che abbiamo raccolto, riteniamo che PowerUp Casino sia un casinò online di medie dimensioni. In rapporto alle sue dimensioni, i reclami ricevuti mostrano un valore complessivo molto basso di vincite disputate. Prendiamo in considerazione sia le dimensioni del casinò che il numero di reclami dei giocatori, nonché il modo in cui questi elementi si intrecciano tra loro: i casinò più grandi tendono a ricevere più reclami, per via del più alto numero di giocatori.
Non abbiamo trovato PowerUp Casino in alcuna blacklist di casinò degna di nota. Se un casinò appare su una blacklist, come la nostra blacklist di Casino Guru, può voler dire che si è comportato in modo scorretto verso i propri clienti. Invitiamo i giocatori a tenere a mente questo fattore al momento di scegliere un casinò online in cui giocare.
Complessivamente, considerando anche altri fattori che contribuiscono alla nostra valutazione, PowerUp Casino ha conseguito un Indice di sicurezza di 8.5, che è classificato come Alto. Consideriamo questo casinò un'opzione raccomandabile per i giocatori in cerca di un casinò online che crei un ambiente di giustizia per i propri clienti.
Nota: per quanto ne sappiamo, PowerUp Casino è collegato a 1 altro casinò. Dato che siamo al corrente della correlazione tra questi casinò. abbiamo tenuto in considerazione le caratteristiche del casinò collegato nel nostro calcolo dell'Indice di sicurezza di PowerUp Casino.
T&C di PowerUp Casino
Quando esaminiamo i casinò online per valutarli, analizziamo meticolosamente i Termini e condizioni di ogni casinò, allo scopo di valutarne il comportamento. Nei T&C di molti casinò, individuiamo delle clausole che riteniamo ingiuste o apertamente penalizzanti: in certi casi, danno al casinò la possibilità di giustificare la mancata corresponsione delle vincite ai giocatori.
Nel corso della nostra procedura di revisione, non abbiamo trovato regole ingiuste nei Termini e condizioni di PowerUp Casino.
Reclami dei giocatori su PowerUp Casino
I reclami dei giocatori hanno un ruolo importante nella nostra metodologia di recensione dei casinò, perché ci danno importanti informazioni sui problemi riscontrati dai giocatori e sul modo in cui i casinò li gestiscono. Prendiamo in considerazione tutti i reclami inviati tramite il nostro Centro risoluzione reclami, insieme a quelli provenienti da altre fonti, quando esaminiamo la sicurezza e la correttezza di un casinò.
Non abbiamo trovato alcun reclamo significativo su questo casinò.
Feedback e valutazione degli utenti di PowerUp Casino
Su Casino Guru, gli utenti possono valutare e recensire i casinò online, per condividere opinioni, feedback ed esperienze. In base a questo elementi, calcoliamo un feedback degli utenti complessivo, che va da Terribile a Eccellente.
PowerUp Casino ha un punteggio relativo al Feedback degli utenti Misto, in base alle 32 recensioni degli utenti nella nostra banca dati. Puoi trovare le recensioni alla sezione Recensioni degli utenti di questa pagina.
Nota: è importante notare che le recensioni degli utenti non sempre riflettono oggettivamente la qualità del casinò. Si pensi ad esempio ai casi in cui i casinò scrivono recensioni false per incrementare il loro feedback utenti, oppure ai giocatori insoddisfatti che lasciano numerose recensioni negative per intaccare la reputazione del casinò. Mettiamo tutto il nostro impegno nel filtrarle e calcolare un punteggio basato sul feedback degli utenti oggettivamente accurato; nonostante ciò, non includiamo il feedback degli utenti nel calcolo del nostro Indice di sicurezza.
Informazioni aziendali e licenze di PowerUp Casino
Gli introiti annuali stimati di PowerUp Casino sono superiori a $5,000,000. Si tratta quindi di un casinò online di medie dimensioni, secondo i nostri criteri di categorizzazione.
PowerUp Casino ha una licenza PowerUp Casino. La licenza è stata rilasciata da Anjouan Gaming.
Informazioni sui metodi di pagamento e sui limiti sulle vincite e sui prelievi
Spesso esistono restrizioni su quanti soldi i giocatori possono vincere o prelevare nei casinò online. In molti casi, le soglie sono abbastanza elevate da non scoraggiare la maggioranza dei giocatori, ma alcuni casinò impongono limiti di vincita o di prelievo che possono risultare piuttosto restrittivi. Ecco perché cerchiamo queste informazioni per valutare i casinò. La tabella che segue fornisce dettagli sui limiti di vincita e di prelievo del casinò.
Limiti di prelievo
Limiti di vincita
EUR 500 al giorno
Nessun limite di vincita
EUR 7.000 al mese
USD 500 al giorno
USD 7.000 al mese
NOK 5.000 al giorno
NOK 70.000 al mese
CAD 750 al giorno
CAD 10.500 al mese
AUD 800 al giorno
AUD 10.500 al mese
HUF 160.000 al giorno
HUF 2.100.000 al mese
BRL 1.850 al giorno
BRL 32.000 al mese
CHF 500 al giorno
CHF 7.000 al mese
COP 2.000.000 al giorno
COP 30.000.000 al mese
CZK 12.500 al giorno
CZK 175.000 al mese
JPY 65.000 al giorno
JPY 775.000 al mese
NZD 1.000 al giorno
NZD 13.000 al mese
PLN 2.000 al giorno
PLN 31.500 al mese
Nota:alcuni metodi di pagamento a disposizione dei giocatori potrebbero non essere disponibili sia per i depositi che per i prelievi. Inoltre, alcune opzioni potrebbero essere disponibili solo in Paesi selezionati.
Opzioni sulle lingue e sull'assistenza clienti
Per poter guidare i giocatori verso i casinò dotati di assistenza clienti e sito web in una lingua a loro comprensibile, esaminiamo le opzioni disponibili come parte della nostra procedura di valutazione. La tabella che segue contiene informazioni sulle lingue disponibili presso PowerUp Casino.
Lingua
Sito web
Assistenza clienti
Live chat
Slovacco
24/7
Inglese
24/7
Spagnolo
24/7
Portoghese
24/7
Tedesco
24/7
Finlandese
24/7
Italiano
24/7
Ceco
24/7
Greco
24/7
Francese
24/7
Polacco
24/7
Ungherese
24/7
Sloveno
24/7
Norvegese
24/7
Arabo
24/7
Contattare l'assistenza clienti del casinò fa parte della nostra procedura di valutazione, perché cerchiamo di capire se i giocatori hanno accesso a un servizio di qualità. Dato che l'assistenza clienti può aiutarti in caso di problemi con la procedura di registrazione su PowerUp Casino, i conti, i prelievi o altro ancora, per noi è molto importante. In base alle risposte che abbiamo ricevuto durante la fase di test, potremmo dire che PowerUp Casino ha una buona assistenza clienti
Slot e altri giochi di PowerUp Casino
Su PowerUp Casino trovi questi tipi di giochi: Slot machine, Roulette, Blackjack, Scommesse, Video poker, Bingo, Baccarà, Giochi con jackpot, Giochi live, Craps e giochi con i dadi, Keno, Gratta e vinci, Altri giochi di carte, Scommesse di eSport, Sport virtuali, Altri giochi, Giochi "crash", Live show, Giochi da tavolo, Baccarat live, Bingo live, Blackjack live, Giochi con i dadi live, Altri giochi live, Poker live, Roulette live.
Sono disponibili titoli forniti da 115 provider di giochi. Ecco quali: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, GameArt, Endorphina, PariPlay, Habanero, Red Rake Gaming, Leander Games, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Relax Gaming, EveryMatrix, Betgames, FBM Digital Systems., Turbo Games, Platipus, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, G Games, Aviatrix, NetGaming, OneTouch, Kiron Interactive, Revolver Gaming, On Air Entertainment, Reevo, Mascot Gaming, Amusnet, PlayPearls, Givme Games, Ela Games, Skywind Group, Iconic21 (BETER Live), Caleta Gaming, AvatarUX, 3 Oaks Gaming, Shady Lady, Winfinity, Vibra Gaming, Spinberry, Playnetic, 7777 gaming, Smartsoft Gaming, Swintt, Tequity, RevDev, Skillzzgaming, BF Games, Spribe, Gamomat, Arcadem, CandleBets, CT Gaming, Betsolutions, Bally Wulff, SlotMill, Onlyplay, Bombay Live, Salsa Technology, Oryx Gaming, Penguin King, Gaming Corps, VoltEnt, Leap Gaming, Ortiz, Gamebeat, Kajot, GameTimeTec, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Fazi, Zitro, Gamzix, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Golden Hero, Apparat Gaming, Creed Roomz, InOut, PatePlay, PopOK Gaming, EGT Digital, Barbara Bang, Clawbuster, Rogue Gaming, Hacksaw Gaming, Solidicon, Ruby Play.
Bonus e codici offerti da PowerUp Casino
I casinò online offrono incentivi sotto forma di bonus per incoraggiare i giocatori nuovi ad aprire un conto e quelli già esistenti a continuare a giocare. I bonus deposito e senza deposito sono le categorie più comuni. Mentre i bonus deposito vengono elargiti solo se il giocatore effettua un deposito, i bonus senza deposito o spin gratuiti vengono dati ai giocatori senza bisogno di versare. Tuttavia, tra le promozioni offerte dai casinò è possibile trovare anche altri codici bonus, bonus di benvenuto alla registrazione e programmi fedeltà.
In questo momento, la nostra banca dati ha 10 bonus di PowerUp Casino, tra cui:
25% fino a 500 €
150% fino a 1.000 € e 100 spin extra
75% fino a 500 € e 100 spin extra
150% fino a 1.000 € e 100 spin extra
50% fino a 500 € e 50 spin extra
50% fino a 1.000 € e 100 spin extra
25% fino a 1.000 € e 100 spin extra
100% fino a 250 €
100% fino a 250 €
10% bonus cashback fino a 200 €
Alcune offerte potrebbero essere fruibili solo per giocatori di determinate aree geografiche. Per sapere quali bonus puoi richiedere, consulta la sezione 'Bonus' di questa recensione.
Scopri tutti i bonus offerti da PowerUp Casino, compresi i bonus senza deposito e quelli di benvenuto che si ottengono al primo deposito.
Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Recensioni
(32)
Recensioni di PowerUp Casino
Qui puoi condividere le tue esperienze con PowerUp Casino. Leggi quello che hanno scritto gli altri giocatori al riguardo, oppure scrivi la tua recensione e fa' sapere a tutti quali sono i lati positivi e negativi di questo casinò in base alla tua esperienza personale.
Feedback degli utenti:
Misto
Basato su 32 utenti
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Casino Guru
Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.
Finora mi sono trovato benissimo al PowerUP Casino. La selezione di giochi è eccellente e il design del sito è molto accattivante. L'unico piccolo inconveniente è stato un leggero ritardo nella ricezione dell'SMS durante la registrazione, che ha allungato di qualche minuto il processo di verifica. A parte questo, tutto funziona alla perfezione, i depositi sono estremamente comodi e i prelievi rapidi. Un ottimo casinò che consiglio senza dubbio!
I've had a really great time at PowerUP Casino so far. The game selection is excellent and the website design is very appealing. The only minor issue was a slight delay in receiving the phone SMS during registration, which made the verification process take a few minutes longer. Aside from that, everything runs smoothly, deposits are extremely convenient, and withdrawals are quick. A very good casino that I can definitely recommend!
Ich habe bisher eine wirklich großartige Zeit im PowerUP Casino gehabt. Die Spielauswahl ist hervorragend und das Design der Website ist super ansprechend. Das einzige kleine Problem war die leichte Verzögerung beim Empfang der Telefon-SMS bei der Anmeldung, weshalb die Verifizierung ein paar Minuten länger dauerte. Abgesehen davon läuft alles reibungslos, Einzahlungen sind extrem bequem und Auszahlungen gehen flott. Ein sehr gutes Casino, das ich definitiv weiterempfehlen kann!
Un casinò davvero fantastico con un'ampia selezione di divertenti slot e una superba sezione di casinò live! Depositare è facile e il servizio clienti è favoloso.
A truly fantastic casino with a huge selection of fun slots and a superb live casino section! Deposits are easy and the customer service is fabulous.
Ein wirklich tolles Casino mit einer riesigen Auswahl an spaßigen Slots und einem super Live-Bereich! Einzahlungen sind leicht und der Kundenservice ist fabelhaft.
L'unico piccolo inconveniente che ho riscontrato è stato durante la registrazione. Purtroppo, il messaggio SMS con il codice per il telefono ha impiegato un po' di tempo ad arrivare.
The only minor inconvenience I experienced was during registration. The SMS message with the code for the phone unfortunately took a while to arrive.
Die einzige kleine Unannehmlichkeit erlebte ich bei der Registrierung. Die SMS-Nachricht mit dem Code für das Telefon ließ leider etwas auf sich warten.
PowerUp Casino
Ciao Alana,
Grazie mille per il tuo fantastico feedback! 🎉 Il nostro team lavora costantemente per offrire una piattaforma intuitiva, sicura e divertente a tutti i nostri giocatori. Siamo felicissimi di sapere che apprezzi la selezione di giochi, il design e la fluidità delle procedure di deposito e prelievo!
Abbiamo preso nota del suo commento relativo al leggero ritardo nella ricezione del codice SMS durante la registrazione e lo trasmetteremo al nostro team tecnico affinché possiamo migliorare ulteriormente la procedura. Se in futuro avrai bisogno di supporto o avrai suggerimenti, saremo sempre a tua disposizione. Speriamo che continuerai a divertirti con noi! 🎰🔥
Distinti saluti, Casinò PowerUP
Hey Alana,
Thank you so much for your fantastic feedback! 🎉 Our team is constantly working to provide an intuitive, secure, and enjoyable platform for all our players. We're delighted to hear that you really like the game selection, the design, and the smooth deposit and withdrawal process!
We have taken note of your comment regarding the slight delay with the SMS code during registration and will pass this information on to our technical team so that we can further improve the process. If you need support or have any suggestions in the future, we're always here for you. We hope you continue to enjoy your time with us! 🎰🔥
Best regards, PowerUP Casino
Hey Alana,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 🎉 Unser Team arbeitet ständig daran, eine intuitive, sichere und angenehme Plattform für alle unsere Spieler zu bieten. Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Spielauswahl, das Design und der reibungslose Ablauf bei Ein- und Auszahlungen so gut gefallen!
Deine Anmerkung zur kleinen Verzögerung beim SMS-Code während der Registrierung haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese Information an unser technisches Team weitergeben, damit wir den Prozess weiter verbessern können. Falls du in Zukunft Unterstützung benötigst oder Vorschläge hast, sind wir immer für dich da. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß bei uns! 🎰🔥
Sito onesto, all'inizio ho ricevuto molti bonus e ho ricevuto il prelievo in 24 ore, dopo il terzo prelievo ci sono voluti 4 giorni per riceverlo.
Honest site, in the beginning I received a lot of bonuses and I received the withdrawal in 24 hours, after the third withdrawal it took 4 days for me to receive it.
Site honesto, no começo recebi muitos bônus e recebia o saque em 24 horas, apos o terceiro saque demorou 4 dias para eu receber.
Bonus
Bonuses
Bônus
Varietà di giochi
Variety of games
Variedade dos jogos
Chat dal vivo
Live chat
Chat ao vivo
Sito onesto paga le vincite
Honest site pays out winnings
Site honesto paga os ganhos
A volte il prelievo richiede un po' di tempo, ma pagano
Sometimes the withdrawal takes a while, but they pay out
As vezes o saque demora mas eles pagam
PowerUp Casino
Ciao,
Grazie mille per il tuo feedback e la tua fiducia! Siamo felici di sapere che trovi il nostro sito onesto e che apprezzi la nostra gamma di giochi e il supporto via chat.
Per quanto riguarda i tempi di prelievo, vorremmo chiarire che, sebbene puntiamo sempre a tempi più rapidi possibile, in alcuni casi potrebbero essere necessari controlli di sicurezza aggiuntivi o tempi di elaborazione da parte degli istituti finanziari, che potrebbero prolungare i tempi di alcuni giorni. Siamo lieti che, come da lei menzionato, il pagamento sia andato a buon fine.
Stiamo lavorando costantemente per rendere tutti i nostri processi ancora più rapidi per i nostri giocatori. Se hai bisogno di aiuto con i tuoi prossimi prelievi, il nostro team di live chat è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per assisterti.
Vi auguriamo tanta fortuna e divertimento nei vostri prossimi giri!
Team del casinò PowerUp
Hello,
Thank you very much for your feedback and trust! We're happy to hear that you find our site honest and that you're enjoying our range of games and chat support.
Regarding the withdrawal time, we'd like to clarify that although we always aim for the fastest possible time, in some cases there may be additional security checks or processing times by financial institutions, which may extend the time to a few days. We are pleased that, as you mentioned, the payment went through properly.
We are working continuously to make all our processes even faster for our players. If you need any help with your next withdrawals, our live chat team is on hand 24/7 to assist you.
We wish you lots of luck and fun on your next spins!
PowerUp Casino Team
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback e pela confiança! Ficamos felizes em saber que você considera o nosso site honesto e que está aproveitando a nossa variedade de jogos e o suporte via chat.
Sobre o prazo de saque, gostaríamos de esclarecer que, embora busquemos sempre a maior agilidade possível, em alguns casos podem ocorrer verificações de segurança adicionais ou tempos de processamento por parte das instituições financeiras, o que pode estender o prazo para alguns dias. Ficamos satisfeitos que, como você mencionou, o pagamento foi devidamente realizado.
Estamos trabalhando continuamente para tornar todos os nossos processos ainda mais rápidos para os nossos jogadores. Se precisar de qualquer ajuda com seus próximos saques, nossa equipe de chat ao vivo está à disposição 24/7 para te auxiliar.
Desejamos muita sorte e diversão nas suas próximas jogadas!
Il sito web funziona pesantemente sul mio computer, ma funziona fluidamente sul mio telefono, permettendomi di giocare senza limitazioni. Questo è il mio unico feedback.
The website runs heavily on my computer, but it performs smoothly on my phone, allowing me to play without limitations. This constitutes my sole feedback.
Bel design
Nice Design
Un sacco di giochi
A lot of games
Il sito è un po' pesante per il mio computer
The site is kinda heavy for my computer
PowerUp Casino
Ciao Eriknil,
Grazie mille per il tuo feedback! Il nostro team lavora costantemente per offrire una piattaforma intuitiva, sicura ed efficiente a tutti i nostri giocatori. Siamo molto felici di sapere che la tua esperienza sul tuo telefono è stata fluida e soddisfacente e che hai apprezzato il design accattivante e l'ampia selezione di giochi.
Abbiamo anche preso nota dei tuoi commenti sul fatto che il sito web è sovraccarico sul tuo computer e inoltreremo queste informazioni al nostro team tecnico per la revisione.
Se in futuro avrai bisogno di supporto o hai suggerimenti per migliorare ulteriormente i nostri servizi, saremo sempre felici di aiutarti.
Sinceramente,
Casinò PowerUP.
Hello eriknil,
Thank you very much for your feedback! Our team is constantly working to provide an intuitive, safe and efficient platform for all our players. We're very happy to know that your experience on your phone was smooth and satisfying, and that you appreciate the nice design and large selection of games.
We have also noted your comments about the website running heavily on your computer and will pass this information to our technical team for review.
If you need any support in the future or have any suggestions for further improving our services, we're always happy to help.
Un disastro totale per i pagamenti; viene fatto ogni sforzo per evitare pagamenti. Non c'è alcuna protezione per i giocatori. La chat mente spudoratamente ogni singolo giorno. La verifica inizia dopo 2 settimane. Probabilmente ci vogliono 2 settimane per ogni documento. Vi terrò aggiornati. Non è cambiato nulla. 2 documenti sono stati verificati. Un terzo documento non è stato elaborato da marzo!!! Ho inviato l'ultimo solo la settimana scorsa e da allora non ho più ricevuto notizie. Non capisco perché la chat sia lì.
A complete payout disaster; every effort is made to prevent payouts. There's no player protection there. The chat blatantly lies every single day. Verification begins after 2 weeks. It probably takes 2 weeks for each document. I'll keep you updated. Nothing has changed. 2 documents have been verified. A third document hasn't been processed since March!!! I submitted the last one just last week, and I haven't heard anything since. I don't understand why the chat is there.
Auszahlung Vollkatastrophe , es wird mit allen Mitteln eine Auszahlung verhindert. Spielerschutz gibt es dort nicht. Chat lügt frech jeden einzelnen Tag. Verifizierung beginnt nach 2 Wochen. Wahrscheinlich braucht es auch 2 Wochen je Dokument. Ich berichte weiter. Es hat sich nichts geändert. 2 Dokumente verifiziert. ein drittes Dokument wurde seit März!!! nicht bearbeitet. Das letzte habe ich erst letzte Woche eingereicht, seitdem wieder nichts gehört, wozu der Chat da hockt erschließt sich mir nicht.
deposito veloce
fast deposit
schnelle Einzahlung
Disastro dei pagamenti, ti lasci ingannare e scoraggiare dalla chat di tutti i giorni
Payout disaster, you are fooled and put off by the chat every day
Auszahlung Katastrophe, man wird tagtäglich vom Chat verarscht und vertröstet
La verifica inizia dopo 2 settimane
Verification starts after 2 weeks
Verifizierung beginnt nach 2 Wochen
Protezione del giocatore zero, zero
Player protection zero, zero
Spielerschutz Null, Null
Durante il periodo di attesa, ti verranno negati anche i bonus, di cui ovviamente sarai informato solo dopo aver effettuato un deposito.
During the waiting period, you will also be denied bonuses, which you will of course only be informed of after you have made a deposit
während der Wartezeit werden einem auch die Boni verwehrt, was einem natürlich erst nach Einzahlung mitgeteilt wird
PowerUp Casino
Ciao katjaleesch,
Ci dispiace sapere che la tua esperienza non ha soddisfatto le tue aspettative. Il nostro obiettivo è garantire un ambiente di gioco sicuro e trasparente per tutti i nostri clienti.
Il processo di verifica dell'account segue i requisiti normativi e potrebbe richiedere del tempo a seconda dei documenti inviati e del volume delle richieste. Tuttavia, garantiamo che tutti i prelievi idonei saranno elaborati una volta completata la verifica.
Se hai bisogno di maggiori informazioni sullo stato del tuo account o sui prelievi, il nostro team di supporto è disponibile ad assisterti tramite e-mail o chat dal vivo.
Apprezziamo la vostra pazienza e collaborazione.
Sinceramente,
Potenziamento.
Hello katjaleesch,
We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Our goal is to ensure a safe and transparent gaming environment for all of our customers.
The account verification process follows regulatory requirements and may take some time depending on the documents submitted and the volume of requests. However, we guarantee that all eligible withdrawals will be processed once the verification is complete.
If you need more information about the status of your account or withdrawal, our support team is available to assist you by email or live chat.
Mi dispiace ma la tua risposta è la stessa del tuo supporto, ho già inviato diverse e-mail e scritto al supporto ma non è successo niente!!!! Non lo prendono sul serio!!! Sono appena riuscito ad accedere di nuovo al mio account, PER FAVORE ELIMINATE IL MIO ACCOUNT!!! Mi dispiace ma è un RTP terribile, in realtà sono stato bannato per dipendenza dal gioco d'azzardo ma dopo circa 6 mesi ho ricevuto un'e-mail che diceva che avevo 20 giri gratuiti, lo trovo incredibilmente criminale e ovviamente ho depositato di nuovo e ovviamente ho perso, avevo un bonus di 90 EUR con cui ho giocato il 90% fino a 20 centesimi, devi scommetterlo 30 volte, sono riuscito a ottenere solo il 6%, non credo di dover dire altro, è un RTP pessimo, scriverò di nuovo via e-mail per dire che sono dipendente dal gioco d'azzardo e che spero che il mio account non venga bannato ma eliminato.
Sorry but your answer is the same as your support, I have already sent several emails and written to support but nothing has happened!!!! They don't take it seriously!!! I was just able to access my account again, PLEASE DELETE MY ACCOUNT!!! Sorry but terrible RTP, I was actually banned because of gambling addiction but after about 6 months I received an email saying I had 20 free spins, I find this incredibly criminal and of course I deposited again and of course I lost, I had a 90 EUR bonus with which I played 90% up to 20 cents, you have to wager it 30 times, I only managed 6% of that, I don't think I need to say more, that's a lousy RTP, I'm going to write again via email to say that I'm addicted to gambling and that hopefully my account will not be banned but deleted.
Sorry aber ihre Antwort ist die selbe wie bei ihrem support,ich habe schon mehrfach Emails sowie den support angeschrieben aber nichts passiert!!!!sie nehmen es nicht ernst!!!Konnte gerade wieder auf mein Konto zu greifen ,BITTE LÖSCHEN SIE MEIN KONTO!!! Sorry aber fürchterliche RTP, eigentlich war ich wegen spielsucht gesperrt aber nach circa 6 Monaten erhielte ich eine E-Mail dass ich 20 freispiele Hätte,dies finde ich unsagbar kriminelle und natürlich habe ich wieder eingezahlt Und natürlich verloren, ich hatte 90 EUR Bonus womit ich 90% bis zu 20 Cent gespielt habe man muss es 30 mal umsetzen Davon hatte ich nur 6% geschafft ich denke mehr muss man nicht sagen ,das ist eine Miese RTP ist werde jetzt mal wieder über E-Mail schreiben dass ich spielsüchtig bin und dass dann hoffentlich mein Konto nicht gesperrt wird sondern gelöscht.
Purtroppo niente, dovresti vincere per quello
Unfortunately nothing, you would have to win for that
Leider nichts,dafür müsste man gewinnen
I giochi si bloccano costantemente
The games hang constantly
Die Spiele hängen unentwegt
Sono stato bannato a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, ma dopo circa 6 mesi ho ricevuto un'e-mail che mi informava che avevo ricevuto 20 giri gratuiti, incredibile
Was banned because of gambling addiction but after about 6 months email that I received 20 free spins unbelievable
War wegen spielsucht gesperrt aber nach ca.6monaten email das ich 20 Freispiele erhalten habe unfassbar
PowerUp Casino
Ciao Shanty13,
Apprezziamo la condivisione del tuo feedback e comprendiamo la tua frustrazione. Prendiamo molto seriamente la responsabilità del gioco d'azzardo e il benessere dei nostri clienti. Se il tuo account è stato riaperto dopo un periodo di autoesclusione e ritieni che ciò sia avvenuto in modo improprio, ci scusiamo e vorremmo indagare sulla situazione.
Il nostro impegno è garantire che tutte le richieste di autoesclusione siano rispettate e che i nostri clienti abbiano accesso agli strumenti di gioco responsabile che offriamo, tra cui l'autoesclusione permanente e i limiti di gioco. Per garantire che il tuo account venga chiuso definitivamente, contatta il nostro servizio clienti tramite chat o e-mail e il nostro team adotterà immediatamente le misure necessarie.
Per quanto riguarda i problemi relativi a RTP e prestazioni di gioco, tutti i nostri giochi sono forniti da provider autorizzati e sono sottoposti a verifiche per garantire trasparenza e conformità con gli standard normativi. L'RTP è determinato dagli sviluppatori e funziona a lungo termine, non garantendo guadagni individuali in sessioni brevi.
Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva e ribadiamo che siamo a tua disposizione per aiutarti per qualsiasi necessità.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci.
Sinceramente,
Casinò PowerUp.
Hello Shanty13,
We appreciate sharing your feedback and understand your frustration. We take the gambling responsibility and the well-being of our customers very seriously. If your account has been reopened after a period of self-exclusion and you believe this occurred improperly, we apologize and would like to investigate the situation.
Our commitment is to ensure that all self-exclusion requests are respected and that our customers have access to the responsible gaming tools we offer, including permanent self-exclusion and game limits. To ensure that your account is permanently closed, please contact our customer support via chat or email, and our team will take the necessary action immediately.
As for issues related to RTP and game performance, all of our games are provided by licensed providers and undergo audits to ensure transparency and compliance with regulatory standards. The RTP is determined by developers and works long-term, not guaranteeing individual gains in short sessions.
We regret that your experience has not been positive and reiterate that we are available to help you in whatever is necessary.
If you need further assistance, please contact us.
non è possibile prelevare le vincite, ogni giorno i casinò scrivono la stessa cosa, che hanno un sacco di prelievi da elaborare, e non succede niente per più di 2 settimane
can not withdraw winnings, every day casino write the same, that they have a lof of withdraw to process, and nothing happens more that 2 weeks
non è possibile prelevare le vincite
can not withdraw winnings
non è possibile prelevare le vincite
can not withdraw winnings
PowerUp Casino
Ciao Tikaispelem,
Comprendiamo la tua preoccupazione e ci scusiamo per il ritardo. A causa dell'elevato volume di richieste, alcuni prelievi stanno richiedendo più tempo del normale, ma ti garantiamo che la tua richiesta verrà elaborata.
Per maggiori dettagli, contatta il nostro supporto via email o chat dal vivo.
Apprezziamo la vostra pazienza.
Sinceramente,
Casinò PowerUp.
Hello Tikaispelem,
We understand your concern and apologize for the delay. Due to the high volume of requests, some withdrawals are taking longer than normal, but we guarantee that your request is being processed.
For more details, please contact our support by email or live chat.
Volevo chiudere il mio account... Mi hanno offerto un bonus di 150 per tenerlo aperto, ma non mi hanno fornito termini o condizioni... Non ti lasciano autoescludere... I layout sono una truffa I bonus sono truffe Non giocare su questo sito
This site is terrible
I wanted to close my account.. They offered me 150 bonus to keep it open,but didn't give me any terms or conditions... They won't let you self exclude... The layouts are a scam The bonus are scams Dont play on this site
Lungo ritardo per il pagamento
Long delay for payout
Non mi lascia chiudere il mio account
Won't let me close my account
Ti hanno fornito un bonus e quando ho scommesso hanno cancellato il mio bonus. Mi hanno restituito il bonus ma ho dovuto scommettere di nuovo
Provide you bonus and when wagering they deleted my bonus. They gave me back bonus but I had to wager again
Truffa
Scam
PowerUp Casino
Ciao kehn81983,
Siamo profondamente dispiaciuti per l'esperienza che hai avuto con il nostro Casinò.
Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire che tu possa sfruttare al meglio i nostri bonus e le nostre promozioni e che ti diverta giocando con noi.
Per favore, se hai ancora bisogno di aiuto, contattaci via e-mail e saremo lieti di aiutarti.
Sinceramente,
Casinò PowerUP.
Hello kehn81983,
We are deeply sorry for this experience you had with our Casino.
Our aim is always to ensure that you can take advantage of your bonuses and promotions and have great time playing with us.
Please, if you still need any help, contact us by e-mail [email protected] and we will be glad to help you.
La mia esperienza con Power Up è stata eccezionale. Uso la piattaforma da un po' di tempo ormai e posso dire con sicurezza che è una delle più affidabili in circolazione. Il team di assistenza clienti è sempre reattivo e cerca sinceramente di aiutare con qualsiasi problema si presenti. Ciò che la renderebbe ancora migliore, però, è avere un'applicazione dedicata. Ciò porterebbe sicuramente l'esperienza a un livello superiore!
My experience with Power Up has been exceptional. I’ve been using the platform for a while now, and I can confidently say that it’s one of the most reliable ones out there. The customer support team is always responsive and genuinely tries to help with any issue that comes up. What would make it even better, though, is having a dedicated aplication. That would definitely take the experience to the next level!
buon servizio
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affidabile
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applicazione
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PowerUp Casino
Ciao, weber88!
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'esperienza soddisfacente con il nostro casinò. Lavoriamo costantemente per fornire un eccellente servizio clienti, termini e condizioni equi e, naturalmente, giochi di qualità per i nostri giocatori. La tua fiducia e la tua raccomandazione significano molto per noi.
Apprezziamo il tuo suggerimento e stiamo lavorando per migliorare la tua esperienza. Il tuo feedback è incredibilmente prezioso per noi.
Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci. Ti auguriamo la migliore fortuna per il tuo futuro gaming e non vediamo l'ora di rivederti presto!
Sinceramente,
Casinò PowerUP.
Hello, weber88!
Thank you very much for your positive feedback! We are thrilled to know that you had a satisfactory experience with our casino. We are constantly working to provide excellent customer support, fair terms and conditions, and, of course, quality games for our players. Your trust and recommendation mean a great deal to us.
We appreciate your suggestion, and we are working to enhance your experience. Your feedback is incredibly valuable to us.
Should you have any questions or require assistance, please do not hesitate to contact us. We wish you the best of luck with your future gaming, and we look forward to seeing you again soon!
Il casinò offre un'esperienza molto positiva. La piattaforma è intuitiva e offre una vasta selezione di giochi, e ha anche un design fantastico. La mia esperienza in questo casinò online è stata buona. Il servizio clienti è stato utile e disponibile, hanno risposto in modo rapido ed efficiente, il sito è semplice da usare e i giochi hanno funzionato senza problemi. Consiglio vivamente questo casinò!
The casino offers a very positive experience. The platform is user-friendly and provides a diverse selection of games, and it also has an amazing design.My experience at this online casino was good. The customer service was helpful and helpful, they responded quickly and efficiently, the site is simple to use, and the games ran smoothly. I highly recommend this casino!
Il casinò non è male, ma può essere migliorato.
The casino is not bad, but it can be improved.
PowerUp Casino
Ciao, LeoSant!
Siamo lieti di sapere della tua esperienza positiva! È bello sapere che ti stai divertendo sulla piattaforma e che la trovi facile da navigare. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare e il tuo contributo è incredibilmente prezioso per noi. Continua a divertirti sulla piattaforma!
Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci. Ti auguriamo la migliore fortuna per il tuo futuro gaming e non vediamo l'ora di rivederti presto!
Sinceramente,
Casinò PowerUP.
Hello, LeoSant!
We are pleased to hear about your positive experience! It’s great to know that you are enjoying the platform and finding it easy to navigate. We are always looking for ways to improve, and your contribution is incredibly valuable to us. Continue enjoying your time on the platform!
Should you have any questions or require assistance, please do not hesitate to contact us. We wish you the best of luck with your future gaming, and we look forward to seeing you again soon!
Era la prima volta che provavo questa piattaforma e sono rimasto molto sorpreso da quanto fosse semplice tutto. L'interfaccia è pulita e intuitiva, il che la rende facile da usare anche per un principiante. Non ho avuto problemi con depositi o prelievi. Tutto è andato velocemente e senza intoppi. Non ho nemmeno dovuto contattare l'assistenza, il che dimostra quanto sia ben impostato il sistema.
It was my first time trying out this platform, and I was very surprised by how straightforward everything was. The interface is clean and user-friendly, making it easy to navigate even as a beginner. I had no issues with deposits or withdrawals. everything went quickly and without a hitch. I didn’t even need to reach out to support, which shows how well the system is set up.
ritiro veloce
fast withdrawal
buona esperienza
good experience
buon design
good design
veloce
fast
PowerUp Casino
Ciao benjagroth271,
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Il nostro team lavora costantemente per fornire una piattaforma intuitiva, sicura ed efficiente per tutti i nostri giocatori. Sapere che la tua esperienza è stata fluida e soddisfacente ci rende molto felici.
Se in futuro avrai bisogno di supporto o hai suggerimenti per migliorare ulteriormente i nostri servizi, saremo sempre felici di aiutarti.
Sinceramente,
Casinò PowerUP.
Hello benjagroth271,
Thank you very much for your positive feedback! Our team is constantly working to provide an intuitive, safe and efficient platform for all our players. Knowing that your experience was smooth and satisfying makes us very happy.
If you need any support in the future or have any suggestions for further improving our services, we're always happy to help.
Mi piacciono molto la roulette e i giochi da casinò dal vivo, e questa piattaforma fa un ottimo lavoro con entrambi. Il casinò dal vivo è super immersivo, con croupier professionisti e un gameplay fluido. Ieri ho deciso di provare le slot e, con mia sorpresa, sono stato fortunato e ho ottenuto una grande vincita! È stato un momento fantastico e sicuramente un momento clou per me. Il lato negativo, però, è la lentezza del processo di prelievo. Sto ancora aspettando di ricevere le mie vincite, e questo sta un po' uccidendo l'eccitazione.
I’m really into roulette and live casino games, and this platform does a great job with both. The live casino feels super immersive, with professional dealers and smooth gameplay. Yesterday, I decided to give the slots a shot, and to my surprise, I got lucky and hit a big win! It was such an awesome moment and definitely a highlight for me. The downside, though, is how slow the withdrawal process is. I’m still waiting to get my winnings, and it’s kind of killing the excitement a bit.
Partite in diretta
Live matches
Buona piattaforma
Good platform
Ritiro
Withdrawal
PowerUp Casino
Ciao Luk H,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi, siamo felici che ti sia piaciuta la ruota della roulette, i giochi del casinò live e, naturalmente, la tua grande vincita alle slot! Lavoriamo costantemente per garantire un'esperienza coinvolgente e divertente per i nostri giocatori.
Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione per il processo di prelievo. Grazie per la pazienza e sappi che stiamo facendo del nostro meglio per semplificare il processo e garantire che tutti i pagamenti vengano effettuati in modo sicuro e puntuale. Il nostro team sta lavorando per migliorare questa parte del servizio e la tua esperienza è estremamente importante per noi.
Se hai bisogno di maggiori informazioni sullo stato del tuo prelievo o hai altre domande, non esitare a contattarci.
Siamo a tua disposizione per aiutarti a rendere la tua esperienza il più piacevole possibile.
Sinceramente,
Casinò PowerUP.
Hi Luk H,
Thank you very much for sharing your experience with us, we're glad you enjoyed the roulette wheel, the live casino games and, of course, your big win on the slots! We are constantly working to ensure an immersive and fun experience for our players.
We completely understand your frustration with the withdrawal process. Thank you for your patience and please know that we are doing our best to streamline the process and ensure that all payments are made safely and on time. Our team is working to improve this part of the service, and your experience is extremely important to us.
If you need more information about the status of your withdrawal or have any other questions, please don't hesitate to contact us.
We are on hand to help make your experience as pleasant as possible.
Sto scrivendo questa recensione perché il sito non aveva alcuni dei miei giochi preferiti, quindi ho contattato l'assistenza. Il giorno dopo, sono stati aggiunti! È stato bello essere ascoltati e vedo che ogni giorno vengono aggiunti nuovi giochi: ottimo lavoro! L'unico lato negativo è che non c'è ancora un'app dedicata, anche se il sito mobile funziona benissimo. Nel complesso, lo consiglierei sicuramente!
I’m writing this review because the site didn’t have some of my favorite games, so I contacted support. By the next day, they were added! It felt great to be heard, and I see new games being added daily—great job! The only downside is that there’s no dedicated app yet, though the mobile site works just fine. Overall, I’d definitely recommend it!
Varietà di giochi
Variety of games
Ottimo supporto
Excellent support
Non c'è nessuna app
There is no app
PowerUp Casino
Ciao AnnaG1!
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo estremamente felici di sapere che siamo stati in grado di rispondere alla tua richiesta così rapidamente e che stai tenendo il passo con le nuove aggiunte al nostro catalogo. Stiamo lavorando costantemente per offrire la migliore esperienza ai nostri giocatori ed è gratificante sapere che siamo sulla strada giusta.
Per quanto riguarda l'app, sappiamo quanto sia importante una soluzione dedicata e stiamo valutando questa possibilità per migliorare ulteriormente l'esperienza mobile. Per ora, siamo lieti che il sito mobile soddisfi le tue esigenze!
Grazie per averci consigliato e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi suggerimento o domanda. Speriamo che continuiate a divertirvi con i nostri giochi e a ottenere tante vittorie!
Sinceramente,
Casinò PowerUP.
Hello AnnaG1!
Thank you very much for sharing your experience with us! We're extremely happy to hear that we were able to respond to your request so quickly and that you're keeping up with the new additions to our catalog. We're constantly working to offer the best experience to our players, and it's gratifying to know that we're on the right track.
As for the app, we know the importance of a dedicated solution, and we are evaluating this possibility to further improve the mobile experience. For now, we're glad the mobile site is meeting your needs!
Thank you for recommending us and we remain at your disposal for any suggestions or questions. We hope you continue to enjoy our games and have many victories!
Mi sono iscritto un mese fa e finora sono stato molto soddisfatto. Ho interagito con il loro servizio clienti, che è stato utile e di supporto, soprattutto con le opzioni di deposito tramite carta e criptovaluta, che funzionano bene. I giochi di slot sono decenti e offrono nuovi titoli fantastici. Lo svantaggio è che le opzioni di scommesse sportive non sono eccezionali, ma spero che questo migliorerà nel tempo. Nel complesso, non c'è nulla di grave di cui lamentarsi, anche se i pagamenti con carta possono essere un po' impegnativi, l'opzione crypto funziona in modo impeccabile.
I signed up a month ago and have been very satisfied so far. I've interacted with their customer service, and they’ve been helpful and supportive, especially with the card and crypto deposit options, which works well. The slot games are decent and they deliver great new titles. The downside is that the sports betting options aren’t great, but I’m hopeful this will improve over time. Overall, there’s nothing major to complain about—though card payments can be a bit challenging, the crypto option works flawlessly.
I giochi di slot sono buoni
The slot games are good
Ottimo supporto clienti
Excellent customer support
Le opzioni di scommesse sportive non sono molto buone
Sports betting options not very good
PowerUp Casino
Ciao EthanRey,
Siamo molto felici di sapere che la tua esperienza su PowerUp Casino è stata finora positiva! È bello sapere che il nostro supporto è stato utile, soprattutto per i depositi con carta e criptovaluta. Stiamo lavorando costantemente per migliorare e garantire un'esperienza senza problemi.
Sono anche contento che ti stiano piacendo i giochi di slot e le nuove funzionalità che ti stiamo offrendo. Per quanto riguarda le scommesse sportive, comprendiamo il tuo punto di vista e stiamo lavorando per espandere quest'area.
Apprezziamo molto il tuo feedback e continueremo a migliorare i nostri servizi per soddisfare le tue aspettative!
Sinceramente,
Casinò PowerUP.
Hello EthanRey,
We're very happy to hear that your experience at PowerUp Casino has been positive so far! It's great to hear that our support has been helpful, especially for card and cryptocurrency deposits. We're constantly working to improve and ensure a hassle-free experience.
I'm also glad you're enjoying the slots games and the new features we're bringing you. As for sports betting, we understand your point and are working to expand this area.
We really appreciate your feedback and will continue to improve our services to meet your expectations!
Ci sono volute più di 7 settimane per ottenere il pagamento di 20 €, solo un reclamo da CasinoGuru mi ha aiutato ad andare avanti!
Quando non avevo ancora ricevuto il prelievo richiesto dopo più di 10 giorni, ho contattato l'assistenza. Mi hanno sempre detto che il prelievo era presumibilmente nella fase di elaborazione finale, ma non è successo nulla anche dopo diverse richieste. Dopo quasi 3 settimane, la richiesta di prelievo è stata annullata senza fornire una motivazione e il gioco è ricominciato da capo.
Poiché non è successo più nulla, ho quindi presentato un reclamo qui. Al casinò è stato quindi chiesto di commentare e ha giustificato il ritardo nel pagamento con una procedura KYC in sospeso. Tuttavia, la verifica KYC è stata richiesta solo con questa risposta; prima di allora era stato detto che al momento non era necessaria alcuna verifica e non mi era mai stato detto il contrario.
Il KYC è esattamente lo stesso del prelievo. Il selfie caricato viene improvvisamente rifiutato senza motivo e non ne vieni nemmeno informato. Poi sono stato nella chat live per 25 minuti e non mi hanno saputo dare una ragione, o hanno pensato a possibili ragioni in seguito finché non mi hanno detto di contattare l'assistenza via email. L'ho fatto e mi hanno detto che doveva essere controllato. Non ci sono stati ulteriori aggiornamenti su questo.
Successivamente è stata chiesta nuovamente una dichiarazione al casinò e improvvisamente il selfie è stato accettato e il pagamento è stato approvato. Senza il reclamo di CasinoGuru, sicuramente non avrei ancora i soldi!
Payout of €20 took over 7 weeks, only a CasinoGuru complaint helped me move forward!
When I still hadn't received the requested withdrawal after more than 10 days, I contacted support. They always told me that the withdrawal was supposedly in the final processing step, but nothing happened even after several inquiries. After almost 3 weeks, the withdrawal request was canceled without giving a reason and the game started all over again.
Since nothing happened again, I then filed a complaint here. The casino was then asked to comment and justified the delay in the payout with a pending KYC procedure. However, the KYC was only requested with this answer; before that it said that no verification was currently necessary and I was never told otherwise.
The KYC is exactly the same as the withdrawal. The uploaded selfie is suddenly rejected for no reason, and you are not even informed. Then I was in the live chat for 25 minutes and they couldn't give me a reason, or they thought of possible reasons later until they told me to contact email support. I did that and they said it had to be checked. There were no further updates on this.
The casino was then asked again for a statement and then suddenly the selfie was accepted and the payout approved. Without the CasinoGuru complaint, I certainly still wouldn't have the money!
Auszahlung von 20 € hat über 7 Wochen gedauert, nur mit einer CasinoGuru-Beschwerde kam ich hier weiter!
Als ich die beantrage Auszahlung nach über 10 Tagen immer noch nicht erhalten hatte, kontaktierte ich den Support. Dort wurde ich immer damit vertröstet, dass die Auszahlung angeblich im letzten Bearbeitungsschritt ist, aber es passierte auch nach mehreren Nachfragen nichts. Nach fast 3 Wochen wurde der Auszahlungsantrag ohne einen Grund zu nennen storniert und das Spiel ging von vorne los.
Da wieder nichts passierte, habe ich dann hier eine Beschwerde erstellt. Das Casino wurde dann zur Stellungnahme aufgefordert und hat die Verzögerung der Auszahlung mit einem ausstehenden KYC-Verfahren begründet. Die KYC wurde aber allerdings erst mit dieser Antwort überhaupt angefordert, vorher stand dort, dass aktuell keine Verifizierung notwendig sei und mir wurde ja auch nie etwas anderes mitgeteilt.
Mit der KYC dann genau dasselbe wie mit der Auszahlung. Das hochgeladene Selfie wird plötzlich ohne Grund abgelehnt, man wird noch nicht mal informiert. Dann 25 min lang im Livechat gewesen und dort konnte man mir keinen Grund nennen bzw. es wurden sich dann nachher mögliche Gründe überlegt, bis gesagt wurde, dass ich den E-Mail Support kontaktieren soll. Dies habe ich gemacht und hier hieß es dann, dass das geprüft werden muss. Updates hierauf kamen keine mehr.
Das Casino wurde dann wieder zur Stellungnahme aufgefordert und dann wurde plötzlich das Selfie akzeptiert und die Auszahlung genehmigt. Ohne die CasinoGuru-Beschwerde hätte ich das Geld mit Sicherheit immer noch nicht!
progetto
design
Design
periodo di pagamento
payout period
Auszahlungsdauer
Processo della procedura KYC
KYC procedure process
KYC-Verfahrensprozess
Supporto
Support
Support
PowerUp Casino
Ciao Paulo Seb,
Siamo profondamente dispiaciuti per la frustrante esperienza che hai avuto con il tuo prelievo e per il tempo impiegato per risolverlo. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire che i processi di pagamento siano completati in modo rapido ed efficiente e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che ciò possa aver causato.
La verifica KYC è un passaggio essenziale per garantire la sicurezza dei nostri giocatori e la conformità alle normative, ma comprendiamo che in questo caso c'è stata una mancanza di chiarezza nella comunicazione e nel supporto forniti. Stiamo rivedendo i nostri processi interni per evitare che situazioni come questa si ripetano e per rendere le verifiche e i pagamenti più agili e trasparenti.
Apprezziamo il tuo feedback e il tempo che ci hai dedicato nel segnalare questa situazione. Ci auguriamo che, nonostante questa battuta d'arresto, potremo offrirti un'esperienza più positiva in futuro.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, siamo a tua disposizione.
Sinceramente,
Casinò PowerUP.
Hi Paulo Seb,
We are deeply sorry for the frustrating experience you had with your withdrawal and the time it took to resolve. Our aim is always to ensure that payment processes are completed quickly and efficiently, and we are sorry for any inconvenience this may have caused.
KYC verification is an essential step to ensure the safety of our players and compliance with regulations, but we understand that in this case there was a lack of clarity in the communication and support provided. We are reviewing our internal processes to prevent situations like this from happening again and to make verifications and payments more agile and transparent.
We appreciate your feedback and your time in reporting this situation. We hope that, despite this setback, we can offer you a more positive experience in the future.
If you need any further assistance, we are at your disposal.
Le offerte bonus sono buone, per la maggior parte sono bonus non permanenti e puoi annullarli se il credito bonus non è stato ancora utilizzato.
Molto negativo: l'assistenza inizialmente dice che i pagamenti richiedono al massimo 3 giorni, poi dopo il terzo giorno dicono che ci vogliono 5 giorni. A nessuno importa affatto. Non ho mai visto pagamenti così lenti, non è stata fornita alcuna spiegazione. Ci sono casinò molto migliori con pagamenti più rapidi!! Tra poche ore aspetterò 4 giorni per un pagamento di soli 200 euro, ridicolo.
The bonus offers are good, they are mostly non-sticky bonuses and you can cancel them if the bonus credit has not yet been played.
Very bad: the support first says that the payouts take a maximum of 3 days and then after the third day they say it takes 5 days. No one cares about it at all. Never seen payouts so slow, no reason given. There are much better casinos with faster payouts!! In a few hours I will be waiting 4 days for a payout of only 200 euros, ridiculous.
Die Bonusangebote sind gut, meist sind es auch non sticky boni und man kann diese abbrechen, falls das Bonusguthaben noch nicht gespielt wurde.
Ganz schlecht: der Support, erzählt erst, dass die Auszahlungen maximal 3 Tage dauern und dann nach dem dritten Tag sagen Sie es dauert 5 Tage. Es wird sich null drum gekümmert. Habe noch nie so langsame Auszahlungen gesehen, es wird kein Grund angegeben. Es gibt wesentlich bessere Casinos mit schnelleren Auszahlungen!! In ein paar Stunden warte ich dann 4 Tage auf eine Auszahlung von nur 200 Euro, lächerlich.
Buoni bonus
Good bonuses
Gute boni
Supporto scarso
Poor support
Schlechter support
Pagamenti lunghi
Long payouts
Lange auszahlungen
scuse
excuses
Ausreden
PowerUp Casino
Ciao Docalzi,
Grazie per aver condiviso con noi il tuo feedback dettagliato. Apprezziamo davvero il tempo che hai dedicato a descrivere la tua esperienza, poiché ci aiuta a migliorare costantemente il nostro servizio.
Siamo lieti di sapere che trovi valore nelle nostre offerte bonus, in particolare la flessibilità dei nostri bonus non sticky. Tuttavia, ci dispiace che la tua esperienza con il processo di pagamento sia stata inferiore alle aspettative.
A volte i prelievi hanno richiesto più tempo del previsto a causa di requisiti di verifica.
Il nostro team si impegna a fornire un supporto trasparente ed efficiente, pertanto rivedremo il nostro processo di comunicazione dei pagamenti per garantire maggiore chiarezza e coerenza in futuro.
Il tuo feedback è prezioso per aiutarci a realizzare questi miglioramenti.
Se hai ulteriori dubbi o suggerimenti, non esitare a contattarci direttamente. Siamo qui per aiutarti.
Distinti saluti Casinò PowerUp
Hello Docalzi,
Thank you for sharing your detailed feedback with us. We truly appreciate the time you've taken to describe your experience, as it helps us continuously improve our service.
We're glad to hear that you find value in our bonus offers, especially the flexibility of our non-sticky bonuses. However, we're sorry that your experience with the payout process fell short of expectations.
Sometimes, withdrawals took longer than expected due to verification requirements.
Our team is committed to providing transparent and efficient support, so we'll review our payout communication process to ensure greater clarity and consistency in the future.
Your feedback is invaluable in helping us make these improvements.
If you have any further concerns or suggestions, please don't hesitate to reach out to us directly. We're here to assist you.
Ciao, il casinò ha un buon design e una vasta scelta di giochi. Ci sono problemi con il tempo di pagamento. Il pagamento richiede più tempo di quanto dichiarato. Sempre gli stessi messaggi dalla chat live ma alla fine non cambia nulla.
Hello, the casino has a good design and a large selection of games. There are problems with the payout time. The payout takes longer than stated. Always the same messages from the live chat but in the end nothing changes.
Hallo das Casino hat ein gutes Design und eine große Spielauswahl. Bei der Auszahlung gibt es Probleme mit der Auszahlungdauer. Die Auszahlung dauert länger als angegeben. Vom Live Chat immer die gleich Nachrichten aber im Endeffekt ändert sich nix.
Ampia scelta di giochi
Large selection of games
Große Spielauswahl
Buon design
Good design
Gutes Design
I pagamenti sono posticipati.
Payments are postponed.
Auszahlung werden hinausgezogen.
La chat dal vivo non è utile
Live chat is not helpful
Live chat ist nicht hilfreich
PowerUp Casino
Ciao, Pengeldavid
Siamo lieti di sapere che la nostra vasta selezione di giochi e design ti piace e ci auguriamo che continui a giocare e a divertirti con noi!
Apprezziamo il tuo feedback sui pagamenti e vogliamo farti sapere che, a volte, i prelievi hanno richiesto più tempo del previsto a causa dei requisiti di verifica.
Lavoriamo costantemente per migliorare la tua esperienza e il tuo gameplay su PowerUp Casino in collaborazione con il nostro supporto ai pagamenti.
Se riscontri ancora problemi, contattaci all'indirizzo
Distinti saluti, Casinò PowerUp
Hello, Pengeldavid
We are glad to know that you are enjoying our large selections of games and design and we hope you keep playing and enjoying your time with us!
We appreciate your feedback about the payout and we want you to know that, sometimes, withdrawals took longer than expected due to verification requirements.
We are constantly working to enhance your experience and gameplay at PowerUp Casino in collaboration with our payment support.
If you still have any issue, please reach out to us at [email protected]
Ho già effettuato il pagamento alcune volte in passato, ma purtroppo non ho ricevuto nulla.
Sabato scorso sono passato dal depositare 100 € ad avere 1000 € che volevo prelevare. Due richieste, una creata il sabato e una la domenica (perché hai un limite di soli 500€ al giorno). Nella chat live di domenica mi è stato detto che le mie richieste erano in attesa di pagamenti e che sarebbero state elaborate lunedì. Dopo che martedì non è successo nulla, ho scritto di nuovo all'assistenza per chiedere dove fosse il mio pagamento. L'impiegato ha detto che ci sarebbero voluti fino a 3 giorni invece di 1. Oggi, mercoledì, la scadenza è cambiata in "3-5 giorni".
Nel 2024, probabilmente non ci saranno più casinò affidabili che impiegheranno più di qualche ora dalla richiesta al pagamento. Pertanto, o si tratta di una cosa del tutto intenzionale, per cui nel migliore dei casi perdo di nuovo i 1000€ (non lo farò) oppure Powerup non è tecnicamente all'altezza degli standard che dovrebbe essere.
Se tratti i clienti in questo modo, li perderai subito dopo un'azione del genere. Penso che sia un peccato.
Mi dispiace, ma finora non posso dare una buona recensione. Se un dipendente sta leggendo questo, ecco i riferimenti per i pagamenti: 497644225 498256717
Nome utente: KOKOLORIKER
Aggiornamento: il denaro è stato pagato dopo 7 giorni
I paid in a few times before, but unfortunately didn't get anything.
Last Saturday I went from depositing €100 to having €1000 that I wanted to withdraw. Two requests, one created on Saturday and one on Sunday (because you only have a 500€ limit per day). I was told in the live chat on Sunday that my requests were on hold for payouts and that they would be processed on Monday. After nothing happened by Tuesday, I wrote to support again to ask where my payout was. The employee said that it could take up to 3 days instead of 1 day. Today, Wednesday, the deadline changed to "3-5 days".
In 2024, there will probably be no reputable casinos that take longer than a few hours from request to payout. Therefore, this is either purely intentional, so that in the best case scenario I lose the 1000€ again (I won't do that) or Powerup really isn't technically up to the standard it should be.
If you treat customers like that, you'll lose them straight away after such an action. I think that's a shame.
I'm sorry, but so far I can't give this a good review. If an employee is reading this, here are the references for the payouts: 497644225 498256717
Username: KOKOLORIKER
Update: Money was paid out after 7 days
Vorher ein paar mal eingezahlt, aber leider nichts bekommen.
Am letzten Samstag bin ich von 100€ Einzahlung auf 1000€ gekommen, die ich auszahlen wollte. Zwei Anfragen, jeweils eine am Samstag und eine am Sonntag erstellt (weil man nur 500€ Limit pro Tag hat). Im Livechat wurde mir am Sonntag gesagt, dass meine Anfragen in der Warteschleife für Auszahlungen sind und es am Montag bearbeitet wird. Nachdem bis Dienstag nichts passiert ist habe ich nochmals dem Support geschrieben wo denn meine Auszahlung bleibt. Der Mitarbeiter meinte, dass es statt einem Tag bis zu 3 Tagen dauern kann. Heute, am Mittwoch änderte sich die Frist auf "3-5 Tage".
In 2024 gibt es wahrscheinlich keine seriösen Casinos die noch länger als ein paar Stunden für Anfrage bis Auszahlung brauchen. Deswegen ist das hier entweder pure Absicht, dass ich im besten Fall die 1000€ wieder verspiele (mach ich nicht) oder Powerup ist wirklich noch nicht technisch auf dem Stand wie es sein sollte.
Wenn man so mit Kunden umgeht, verliert man die nach so einer Aktion gleich wieder. Finde ich schade.
Tur mir Leid, aber bisher kann ich das hier nicht gut bewerten. Falls das ein Mitarbeiter liest hier die Referenzen für die Auszahlungen: 497644225 498256717
Benutzername: KOKOLORIKER
Update: Geld wurde nach 7 Tagen ausgezahlt
I giochi bonus possono essere visualizzati ordinati
Bonus games can be displayed sorted
Bonusspiele können sortiert angezeigt werden
Tanti bonus
Lots of bonuses
Viele Boni
Ritardo nel pagamento
Delay in payment
Verzögerung bei der Auszahlung
Essere fregati dal servizio clienti
Getting fobbed off by customer support
Abwimmeln beim Kunden-Support
PowerUp Casino
Caro Kokoloriker,
Ci scusiamo per il tempo impiegato nell'elaborazione del tuo prelievo e per il modo in cui il nostro servizio clienti ha gestito questa richiesta.
Il ritardo nel prelievo è dovuto al fatto che si tratta della prima volta che effettui un prelievo con noi. La nostra licenza prevede che tutti i giocatori debbano sottoporsi alla procedura KYC e la tua ha richiesto più tempo del previsto. Stiamo lavorando per migliorare questa procedura in futuro e ci aspettiamo di superare le tue aspettative abbastanza presto.
Possiamo confermare che entrambi i prelievi sono stati elaborati il 04.08.2024. Una volta elaborati, i bonifici bancari possono richiedere fino a 3 giorni lavorativi affinché il denaro venga depositato sul tuo conto (a seconda dei tempi della tua banca)
Grazie per il tempo che ci hai dedicato fornendoci il tuo feedback. Ci auguriamo che, con la nostra continua comunicazione e il premio PowerUp che è stato accreditato sul tuo account, continuerai a giocare con noi in futuro.
Ti auguro il meglio! Casinò PowerUp
Dear Kokoloriker,
Apologies for the time it has taken for your withdrawal to be processed, also for the way our customer support handled this request.
The delay with your withdrawal was due to this being your first with us, our license stipulates that all players must go through the KYC process and yours took a little longer than expected, this is a process that we are working on improving for the future and we expect to be exceeding your expectations soon enough.
We can confirm that both withdrawals were processed on 04.08.2024. Once processed, bank transfers can take up to 3 working days for the money to be deposited into your account (depending on the timings for your bank)
Thank you for your time in providing us with your feedback, we hope with our continued communication and a PowerUp treat which has been credited to your account, we hope you will continue playing with us in the future.
Purtroppo, a parte la buona selezione di fornitori e giochi, non riesco a trovare nulla di buono in Powerup Casino. I limiti di prelievo giornalieri sono molto, molto piccoli. E non sborsano 500 euro al giorno. È da una settimana che aspetto un pagamento di 500 euro. Se un operatore di casinò ritarda importi così piccoli, è chiaro che la cordialità del cliente non è una priorità. Non posso raccomandare a nessuno di giocare qui.
Unfortunately, apart from the good selection of providers and games, I can't find anything good about Powerup Casino. The daily cashout limits are very, very small. And they don't pay out 500 euros per day. I've been waiting for a week now for a payout of 500 euros. If a casino operator delays such small amounts, it's clear that customer friendliness is not a priority. I can't recommend anyone to play here.
Leider kann ich, bis auf die gute Auswahl an Anbietern und spielen, nichts gutes im Powerup Casino feststellen. Die täglichen cashout limits sind sehr sehr klein. Dazu werden keineswegs 500 Euro pro Tag ausgezahlt. Ich warte nun seit einer Woche auf eine Auszahlung von 500Euro. Wenn ein Betreiber eines Casinos schon solch kleine Beträge verzögert ist ja eigentlich klar, dass hier Kundenfreundlichkeit nicht Priorität ist. Kann niemandem empfehlen hier zu spielen.
Ihre Anfrage (16989972) wurde aktualisiert. Antworten Sie auf diese E-Mail, um weitere Kommentare hinzuzufügen.
Aviee (PowerUpCasino)
26. Juli 2024, 13:09 OESZ
funds
Epischer Support!! Jetzt verstehe ich alles!
Buona selezione di giochi
Good selection of games
Gute Auswahl an Spielen
I pagamenti sono in ritardo
Payments are delayed
Auszahlungen werden verzögert
Scarsa comunicazione, supporto
Poor communication, support
Schlechte Kommunikation, Support
Nessuna verifica preventiva possibile
No prior verification possible
Vorab keine Verifizierung möglich
PowerUp Casino
Caro Krugmann,
Grazie per avermi contattato.
Desideriamo informarti che la tua richiesta di prelievo di 500 EUR è stata elaborata da parte nostra il 26.07.2024. Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per il ritardo.
Distinti saluti, Casinò PowerUp
Dear Krugmann,
Thank you for reaching out.
We would like to inform you that your withdrawal request for 500 EUR was processed from our side on 26.07.2024. Please accept our sincere apology for the delay.
Quindi ho ricevuto il pagamento dopo 8 giorni, i soldi sono arrivati e non ho dovuto verificarmi personalmente, ma ho anche scritto all'assistenza ogni giorno e ne ho parlato molto qui. Sono felice che i soldi siano arrivati.
So I received my payment after 8 days, the money arrived and I didn't have to verify myself, but I also wrote to support every day and said a lot about it here. I'm glad the money arrived.
Also ich habe jetzt nach 8 Tagen meine Auszahlung erhalten, das Geld kam an und ich musste mich nicht verifizieren, allerdings habe ich auch jeden Tag dem Support geschrieben und eben hier viel dazu gesagt. Ich bin froh dass das Geld ankam.
Buon design
Good design
Gutes Design
Pagamenti
Payouts
Auszahlungen
PowerUp Casino
Caro Kyami,
Grazie per avermi contattato.
Siamo lieti di sapere che hai ricevuto delle vincite. Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per il ritardo.
Distinti saluti, Casinò PowerUp
Dear Kyami,
Thank you for reaching out.
We are glad to hear that you have received winnings. Please accept our sincere apology for the delay.
Hanno offerto un bonus di benvenuto prima di registrarsi ma, dopo aver soddisfatto tutte le condizioni, hanno rifiutato il mio bonus... l'assistenza clienti è stata bloccata perché l'avevo chiesto giustamente... non hanno ricevuto risposta.... . Poi ho iniziato a vincere con i miei depositi ma il prelievo è stato rifiutato... inviato più volte via e-mail ma nessuna risposta
They offered welcome bonus before signing up but after fulfulling all the conidtions,they reject my bonus... the customer support was blocked as i asked for it rightly.. they didnot have no response.... . Then i start to make wins with my deposits but the withdrawal was rejected ..emailed several times but no response
Disposizione semplice
Simple layout
Tanto...assistenza clienti
Lots..customer support
Lo schema di Bojus è falso
Bojus scheme is fake
Nessuna verifica prima del ritiro e al momento della richiesta di ritiro, nessun pagamento
No verification before withdrawal and when resuest for withdrawal,no payout
PowerUp Casino
Caro milankc518,
Grazie per aver contattato la nostra assistenza clienti.
Si prega di essere informati del seguente punto dei Termini e condizioni relativi al bonus Welcome Sports:
12. Offriamo bonus come intrattenimento aggiuntivo per i giocatori ricreativi e ci riserviamo il diritto di negare un bonus/promozione o contrassegnare un account come non idoneo a partecipare a qualsiasi bonus/promozione, in qualsiasi momento, anche prima dell'accredito di un bonus/promozione. Ciò non influirà sui fondi in denaro reale che non sono vincolati a un bonus.
Per quanto riguarda le richieste di prelievo, non vediamo tentativi di prelievo sul tuo conto.
Ci auguriamo che questo ti aiuti a chiarire la questione.
Distinti saluti, Squadra PowerUp
Dear milankc518,
Thank you for reaching out to our customer support.
Please be informed of the following point of the Terms and conditions related to the Welcome Sports bonus:
12. We offer bonuses as additional entertainment for recreational players, and reserve the right to deny a bonus / promotion, or mark an account as ineligible to partake in any bonuses / promotions, at any time, including prior to crediting a bonus / promotion. This will not affect any real money funds which are not locked to a bonus.
In regards to the withdrawal requests, we see no attempted withdrawals on your account.
Depositato più di €250 ieri!! Dopo aver chiesto un bonus il giorno dopo (senza deposito), il mio conto giocatore è stato bloccato (senza spiegazione)... - questo fornitore gestisce diversi casinò (ad es. Slotspalace ecc.) - Rabidi NV è questo fornitore secondo me (un fornitore interessato solo alle vincite) vincere è quasi impossibile qui!
È sorprendente il motivo per cui un provider gestisce più siti con lo stesso schema. Un casinò - 10 stelle.
Deposited over €250 yesterday!! After I asked for a bonus a day later (without deposit) my player account was blocked (without explanation)... - this provider operates several casinos (e.g. Slotspalace etc.) - Rabidi NV is this provider in my opinion (a provider that is only interested in winnings) winning is almost impossible here!
It is surprising why a provider operates several sites with the same schema. A casino - 10 stars.
Gestern über 250€ eingezahlt!! Nachdem ich ein Tag später nach einem Bonus fragte ( ohne Einzahlung) wurde mein Spieleraccount gesperrt ( ohne Begründung) ... - dieser Anbieter betreibt mehrere Casino ( z b. Slotspalace etc. ) - Rabidi N.V. dieser Anbieter ist in meinen Augen ( ein Anbieter der nur auf Gewinne aus ist ) ein Gewinn ist hier so gut wie nicht möglich!
Es ist schon verwunderlich, warum ein Anbieter mehrere Seiten mit dem gleichen Schema betreibt . Ein Casino - 10 Sterne .
Depositare
Deposit
Einzahlung
Giochi
games
Spiele
Non è possibile alcuna verifica preventiva (se vinci e paghi), potrebbe anche essere rifiutato.
No prior verification is possible (if you win and pay out) it could also be rejected.
Keine vorherige Verifizierung möglich( sollte man Gewinnen und Auszahlen) könnte es auch abgelehnt werden.
Pochi giri gratuiti
Few free spins
Wenig Freispiele
Giochi, tecnicamente un disastro (non tutti i giochi)
Games, technically a disaster (not all games)
Spiele , technisch eine Katastrophe ( nicht alle Spiele )
Il servizio clienti è pessimo
Customer service bad
Kundenservice schlecht
PowerUp Casino
Ciao Romzykt,
Grazie per averci contattato con il tuo feedback, siamo spiacenti di apprendere che hai avuto una brutta esperienza con il tuo account.
Forniscici il nome utente del tuo account in modo che possiamo risolvere il problema e fornirti una spiegazione del motivo per cui ciò è accaduto.
Distinti saluti,
Casinò PowerUp
Hi romzykt,
Thank you for reaching out to us with your feedback, we are sorry to hear you had a bad experience with your account.
Please provide us with your account username so we can resolve this issue and give you a explanation as to why this happened.
Sfortunatamente ho potuto testare questo casinò solo per pochi giorni. Dopo alcuni depositi e prelievi il mio conto è stato chiuso senza motivo, il che è molto fastidioso. Il servizio clienti dal vivo non può fornire alcuna informazione al riguardo e verrai indirizzato all'e-mail di supporto, dove non riceverai risposta. Trovo che questo approccio sia assolutamente da evitare.
Unfortunately, I was only able to test this casino for a few days. After a few deposits and withdrawals my account was closed without any reason, which is very annoying. The live customer service cannot provide any information about this and you are referred to the support email, where you do not receive an answer. I find this approach an absolute no-go.
Ich konnte dieses Casino leider nur wenige Tage testen. Nach ein paar Ein- und Auszahlungen wurde mein Konto ohne Angabe von Gründen geschlossen, was sehr ärgerlich ist. Der Live-Kundendienst kann dazu auch keine Angaben machen und man wird auf die Support Email verwiesen, wo man jedoch keine Antwort erhält. Dieses Vorgehen finde ich ein absolutes No-Go.
Conto chiuso senza spiegazione
Account closed without explanation
Konto ohne Angabe von Gründen geschlossen
La verifica proattiva dell'account non è possibile
Proactive account verification not possible
Proaktive Kontoverifizierung nicht möglich
Nessuno risponde all'e-mail di supporto
Nobody responds to the support email
Auf die Support Email antwortet niemand
PowerUp Casino
Ciao doxxhopper93,
Grazie per il feedback.
Siamo spiacenti di apprendere della tua brutta esperienza e cerchiamo di risolverla il prima possibile. Riceveremo supporto per esaminare la questione e scoprire il motivo per cui il tuo account è stato chiuso.
Forniscici il tuo nome utente di PowerUp Casino in modo che possiamo indagare su questo per te.
Distinti saluti,
Casinò PowerUp
Hi doxxhopper93,
Thank you for the feedback.
We are sorry to hear about your bad experience and we look to rectify this for you as soon as possible. We will get support to look into this and find out why your account was closed.
Please provide us with you PowerUp Casino username so we can investigate this for you.
Mi sono appena iscritto oggi ma vedo che il visto minimo 60 euro non va bene, in realtà uso solo il visto ho provato con il bonifico bancario ma non funziona in alcun modo deposito 60 euro quando vedo che non sono verificato poiché non hanno ancora alcuna opzione, devono aspettare per e-mail sull'invio di documenti sembra ingiusto, scommetto che se ho depositato 60 mi verrà chiesto immediatamente, quindi questi casinò sono così ingiusti, va bene, certo che non usi il visto come denaro comunque modifica no
Just signed up today but i see visa min 60 euros not good a turn off really i only use visa i did try bank transfer but it aint working no way i depositing 60 euros when i see i am not verified since they no option yet must wait for email about sending documents seems unfair bet if i deposited 60 i be asked straight away then these casino s so unfair its ok sure ye dont use visa as money anyway edit no
Bel layout, molti giochi
Nice layout lots games
Volevo essere verificato immediatamente, nessuna opzione
I wanted get verified straight away no option
PowerUp Casino
Ciao Canning5004,
Apprezziamo il feedback.
Se desideri essere verificato, contatta il nostro team di supporto dal vivo che ti guiderà attraverso il processo.
Per quanto riguarda il deposito minimo Visa, lo esamineremo e lo modificheremo il prima possibile.
Distinti saluti
Casinò potenziato
Hi Canning5004,
We appreciate the feedback.
If you wish to get verified, please contact our live support team who will take you through the process.
Regarding the Visa minimum deposit, we will look in to this and have it amended as soon as possible.
il rapporto molto scarso e il supporto sono scortesi e anche i giochi a volte rallentano e sono stato incaricato dal guru che hai dato loro un punteggio superiore alla media
very poor rpt and support are rude and games also lags sometimes and diaappointed with guru that you gave them a above average
nessuno
none
rendimenti scarsi e supporto scortese
poor returns and support rude
PowerUp Casino
Ciao Anonimo467
Grazie per la tua recensione, siamo orgogliosi di ricevere feedback come il tuo per migliorare il nostro funzionamento e per garantire che ogni giocatore si diverta con PowerUp Casino.
Comprendiamo la tua frustrazione nei confronti dell'RTP, possiamo assicurarti che utilizziamo gli RTP standard del settore stabiliti dai fornitori di giochi in tutto il mondo e sfortunatamente data la natura dei giochi da casinò c'è una variazione da considerare.
Per quanto riguarda il tuo ritardo sul sito, daremo volentieri un'occhiata alla tua connessione se ti metterai in contatto con il nostro team di supporto, cercheremo di correggere eventuali problemi il prima possibile.
Speriamo di compensare la tua scarsa esperienza di supporto con un gesto di buona volontà che verrà accreditato sul tuo account a breve, così potrai avere un'esperienza migliore in futuro e speriamo che tu possa aggiornare la tua recensione qui per riflettere che stiamo cercando fare ciò che è giusto per i nostri giocatori.
Distinti saluti,
Casinò PowerUp
Hey Anonymized467
Thank you for your review, we pride ourselves on taking feedback such as yours for improvement in our operation and to ensure every player enjoys their time with PowerUp Casino.
We understand your frustration with the RTP, we can assure you we use industry standard RTP's which are set out by game providers all over the world and unfortunately with the nature of casino games there is variance to consider.
Regarding your lag on the site, we will happily take a look at your connection if you get in touch with our support team, we will look to rectify any issues as soon as possible.
We are hoping to make up for your poor support experience with a gesture of goodwill which will be credited to your account shortly, so you have a better experience going forward and we hope you are able to update your review here to reflect that we are looking to do what is right by our players.
Casinò scadente, ritarda deliberatamente il pagamento delle vincite. Il servizio clienti fa schifo. Nessun ulteriore. Attenzione a questo
Lousy casino, deliberately delaying payment of winnings. Customer service sucks. No further. Watch out for this one
Surkea kasino, viivyttelee tahallaan voittojen maksamista. Asiakaspalvelu surkeaa. Ei jatkoon. Varokaa tätä
Niente
Nothing
Ei mitään
Non pagano profitti ecc
They don't pay profits etc
Eivät maksa voittojs
PowerUp Casino
Ciao Hve570,
Grazie per il tuo feedback, ci dispiace apprendere della tua brutta esperienza con il nostro team di assistenza clienti.
A volte la liquidazione dei pagamenti può richiedere del tempo a causa dell'importo, dobbiamo assicurarci che tutti i controlli siano effettuati e che la nostra due diligence sia eseguita correttamente. Ci auguriamo che tu comprenda che esistono procedure prima che possa essere effettuato un pagamento.
Speriamo di compensare la tua scarsa esperienza di supporto con un gesto di buona volontà che accrediteremo a breve sul tuo account. Ci auguriamo che tu abbia un'esperienza migliore in futuro e che tu possa aggiornare la tua recensione qui per riflettere il nostro impegno nel risolvere i problemi dei nostri clienti.
Distinti saluti,
Casinò PowerUp
Hi Hve570,
Thank you for your feedback, we are sorry to hear about your bad experience with our customer support team.
Payments can sometimes take time to clear due to the amount, we need to make sure all checks are made and our due diligence is done properly. We hope you understand that there are procedures before a payment can be made.
We are hoping to make up for your poor support experience with a gesture of goodwill which we will credit to your account shortly. We hope you have a better experience going forward and that you are able to update your review here to reflect our dedication to resolving our customer's issues.
Il casinò ha un design molto carino. Esistono molti metodi di deposito e i bonus sono fantastici. Questo è tutto con gli aspetti positivi, ora per quelli negativi:
Le slot non funzionano bene e ogni ora viene visualizzato il messaggio "Errore del server" e devi riavviare il gioco. Ho cancellato la cronologia del browser, ecc. e ancora ricevi il messaggio di errore ogni ora, il che influisce enormemente sull'esperienza di gioco.
Sfortunatamente, con un bonus non hai alcuna possibilità di soddisfare le condizioni di vendita perché l'RTP è assolutamente nel seminterrato.
Dal mio punto di vista nessuna licenza da vedere sul sito, il che mi fa capire che potrebbe essere pericoloso in caso di vincita.
Tutto sommato, non è un casinò rispettabile e non è raccomandato.
The casino has a very nice design. There are many deposit methods and the bonuses are great. That's it with the positive aspects, now for the negative ones:
The slots don't run smoothly and every hour the message "Server error" comes up and you have to restart the game. I deleted the browser history, etc. and still you get the error message every hour, which affects the gaming experience enormously.
Unfortunately, with a bonus you have no chance of meeting the sales conditions because the RTP is absolutely in the basement.
From my point of view, no license to see on the website, which makes me realize that it could be dangerous in case of a win.
All in all, not a reputable casino and not recommended.
Das Casino hat ein sehr schönes Design. Es gibt viele Einzahlungsmethoden und die Bonis sind toll. Das wars dann auch mit den positiven Aspekten nun zu den negativen:
Die Slots laufen nicht flüssig und jede Stunde kommt die Meldung "Serverfehler" man muss das Spiel neu starten. Habe den Browserverlauf usw gelöscht und trotzdem bekommt man jede Stunde die Fehlermeldung, das beeinträchtigt das Spieleerlebnis enorm.
Mit Bonus hat man leider keine Chance, die Umsatzbedingungen zu erfüllen da die RTP absolut im Keller ist.
Aus meiner Sicht, keine Lizenz auf der Website zu sehen, was mir deutlich macht, dass es gefährlich werden könnte im Falle eines Gewinns.
Alles in allem, kein seriöses Casino und nicht zu empfehlen.
Molti fornitori di giochi
Many game providers
Viele Spieleanbieter
Buoni bonus
Good bonuses
Gute Bonis
Molti metodi di deposito
Many deposit methods
Viele Einzahlungsmethoden
Messaggi di errore costanti nel gioco
Constant error messages in game
Ständig Fehlermeldungen im Spiel
Non un giusto RTP
Not a fair RTP
Keine faire RTP
Nessuna licenza dal mio punto di vista
No license from my point of view
Keine Lizenz aus meiner Sicht
PowerUp Casino
Ciao Madea,
Mi dispiace per i tuoi problemi tecnici. A volte ciò può essere causato da software in esecuzione in background (come VPN) o larghezza di banda lenta, tuttavia se continui ad avere problemi, contatta il nostro supporto che ti aiuterà a risolvere i problemi.
Per quanto riguarda la nostra licenza. Puoi vedere il collegamento diretto alla nostra licenza nel piè di pagina di tutte le pagine qui è il collegamento diretto. (https://validator.antillephone.com/validate?domain=powerupcasino.com&seal_id=0b52618d1880ae805d891601b4473228d2b816eb4faf58ab8c21718a27fa0e80ee478b7619907766fc6b3ecf38f7a4f0&stamp =474a5cb3d1624d54991d1f05ab6f876f)
Distinti saluti
Casinò potenziato
Hi Madea,
Sorry to hear about your technical issues. Sometimes this can be caused by software running in the background (such as VPN's) or slow bandwidth, however if you continue having issues, please contact our support who will help you trouble shoot your issues.
Regarding our license. You can see the direct link to our license in the footer of the all pages here is the direct link. (https://validator.antillephone.com/validate?domain=powerupcasino.com&seal_id=0b52618d1880ae805d891601b4473228d2b816eb4faf58ab8c21718a27fa0e80ee478b7619907766fc6b3ecf38f7a4f0&stamp=474a5cb3d1624d54991d1f05ab6f876f)
Il casinò ha una vasta gamma di giochi. Il supporto è parzialmente sovraccarico. Ieri ho depositato € 150 perché mi è stato offerto un bonus di Pasqua del 70% e 50 giri gratuiti sulla home page. Dopo aver atteso 10 minuti in chat mi è stato detto che la direzione ha deciso che non riceverò il bonus. Non ho ricevuto spiegazioni. L'offerta era ancora valida per più di 6 ore al momento. Sei attirato qui con un'offerta, che poi non ricevi. Non depositerei di nuovo qui e non lo consiglierei a nessun altro giocatore. Se imbrogli già con i bonus, fallo anche con i pagamenti.
The casino has a wide range of games. The support is partially overloaded. Yesterday I deposited €150 because I was offered a 70% Easter bonus and 50 free spins on the homepage. After waiting 10 minutes in the chat I was told that management has decided that I won't get the bonus. I have not received an explanation. The offer was still valid for more than 6 hours at the time. You are lured here with an offer, which you then do not receive. I would not deposit here again and would not recommend it to any other player. If you already cheat with bonuses, then do this with payouts as well.
Das Casino hat eine große Auswahl an spielen. Der Support ist teilweise überlastet. Gestern habe ich 150€ eingezahlt, weil mir auf der Homepage ein Osterbonus in Höhe von 70% und 50 Freispiele angeboten wurden. Nachdem ich 10 Minuten im Chat wartete, sagte man mir, dass die Leitung entschieden hat, dass ich den Bonus nicht bekomme. Eine Begründung habe ich nicht erhalten. Das Angebot war zu dem Zeitpunkt noch mehr als 6 Stunden gültig. Man wird hier also mit einem Angebot gelockt, welches man dann nicht erhält. Ich würde hier nicht noch einmal einzahlen und empfehle dies auch keinem anderen Spieler. Wer schon bei Bonis betrügt, tut dies dann auch bei Auszahlungen.
Ampia selezione di giochi
Large selection of games
Große Spieleauswahl
Offerte esche bonus non fornite dopo il deposito
Bonus bait offers not given after deposit
Bonus Lockangebote, die nach Einzahlung nicht gegeben werden
A volte supporto molto lento nella chat
Sometimes very slow support in the chat
Teilweise sehr langsamer Support im Chat
PowerUp Casino
Ciao Rfx199,
Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto l'offerta di bonus. Se contatti direttamente il nostro team di supporto, saranno lieti di emettere il bonus.
Invieremo anche un ticket tecnico per vedere perché questo bonus non è stato emesso automaticamente.
Spero di rivederti presto sul sito.
Distinti saluti
Casinò potenziato
Hi Rfx199,
Sorry to hear you didn't receive the bonus offer. If you contact our support team directly, they will be happy to issue the bonus.
We will also submit a tech ticket to see why this bonus wasn't issued automatically.
Power up casino è una truffa totale. Sto effettuando la verifica da giorni ormai. E hanno un limite di 10 giorni per la verifica Trucchi diretti
Power up casino is a total scam. I have been going through verification for days now. And they got 10 day limit on verification Straight up cheats
PowerUp Casino
Ehi ponteggio,
Grazie per il tuo feedback.
Come nuovo casinò, stiamo cercando di migliorare i nostri tempi di verifica, questi di solito vengono gestiti entro 48 ore se tutti i documenti forniti sono corretti e legittimi.
A volte i ritardi sono inevitabili, ma siamo d'accordo che non è accettabile, ti preghiamo di accettare le nostre scuse e speriamo che tu ci dia la possibilità di correggere questo problema nel prossimo futuro.
Distinti saluti
Accendere
Hey Scaffolder,
Thank you for your feedback.
As a new casino, we are striving to improve our verification times, these usually are handled with in 48 hours if all documents provided are correct and legit.
Sometimes delays are unavoidable but we agree it's not acceptable, please accept our apologies and hopefully you give us a chance to rectify this in the near future.
L'unico vantaggio del casinò è il numero di giochi e la grafica. Sfortunatamente, l'rtp non può essere determinato, il casinò è focalizzato sui guadagni, migliaia di giri su piccole puntate e praticamente non ci sono vincite superiori a 2-3 volte la puntata, i giri gratuiti sono avvenuti alcune volte ma le vincite sono state al massimo 10-20 volte la puntata. Shock come un rtp basso, niente divertimento e vinci solo giri infiniti senza vittoria,l. Il gioco responsabile non esiste, non puoi chiedere la chiusura degli account e non puoi impostare limiti. La chat chiede solo di giocare sempre di più e non aiuta in questo.
The only advantage of the casino is the number of games and graphics. Unfortunately, the rtp cannot be determined, the casino is focused on earnings, thousands of spins on small stakes and there are practically no wins over 2-3 times the stake, free spins happened a few times but the winnings were max 10-20 times the stake. Shock like low rtp, no fun and wins just endless spins no win,l. Responsible gaming doesn't exist, you can't ask for account closures, and you can't set limits. Chat just asks to play more and more and doesn't help with that.
Jedynym atutem kasyna jest ilość gier i oprawa graficzna. Niestety rtp nie da się określić, kasyno nastawione na zarobek, tysiące spinów na małych stawkach i nie praktycznie ma wygranych ponad 2-3 razy stawka, kilka razy trafiły się free spins ale wygrane max 10-20 razy stawka. Szok jak niskie rtp, zero przyjemności i wygranych tylko spiny bez końca bez wygranej,l. Odpowiedzialna gra nie istnieje, nie można się doprosić zamknięcia konta i nie można ustawić limitów. Chat tylko prosi o grę więcej i więcej i nie pomaga w tym.
Numero di giochi
Number of games
Ilość gier
Grafico grigio
Graphic gray
Szara graficzna
Rtp vicino a 0
Rtp close to 0
Rtp bliskie 0
Nessun gioco responsabile
No responsible gaming
Zero odpowiedzialnej gry
Aveva un livello di supporto chat
It had a level of chat support
Miało poziom pomocy przez chat
Non ci sono metodi di pagamento
There are no payment methods
Nie widać sposobów wypłaty
PowerUp Casino
Ciao Monika. Grazie per il feedback, siamo felici che apprezzi l'aspetto del sito e le dimensioni del nostro portfolio di giochi.
Siamo spiacenti di apprendere che hai avuto una brutta esperienza con le slot, purtroppo non abbiamo alcun controllo sull'RTP dei giochi dalla nostra parte, questi sono gestiti e costruiti in gioco dai rispettivi fornitori che variano da gioco a gioco.
Per quanto riguarda la chiusura dell'account e il gioco responsabile, contatta il nostro supporto online e ti guiderà felicemente attraverso il processo di chiusura dell'account o discuterà delle numerose opzioni che offriamo in merito al gioco responsabile.
Per quanto riguarda i metodi di pagamento, mentre siamo ancora un nuovo casinò, stiamo lavorando anche alla costruzione dei nostri portafogli di fornitori di servizi di pagamento e dovremmo avere tutti i metodi di pagamento popolari nelle vostre regioni entro il prossimo mese.
Distinti saluti
Accendere
Hey Moniqa. Thank you for the feedback, we are happy you love the look of the site and the size of our portfolio of the games.
We are sorry to hear you had a bad experience on the slots, unfortunately we have no control over the RTP of the games on our side, these are managed and built in game by their respective providers which vary from game to game.
Regarding account closures and responsible gaming, please contact our online support and they will happily take you through the process of closing your account or discuss the many options we offer regarding responsible gaming.
Regarding the payment methods, while we are still a new casino, we are working on building our payment provider portfolios too and we should have all your regions popular payment methods by next month.
Best regards
PowerUP
Indice di sicurezza
Spiegazioni sull'Indice di sicurezza di PowerUp Casino
Scopri quali fattori prendiamo in considerazione nel calcolo dell'Indice di sicurezza di PowerUp Casino. L'Indice di sicurezza è il parametro principale che usiamo per esprimere l'affidabilità, correttezza e qualità dei casinò online del nostro database.
Indice di sicurezza:Alto8.5/10
Casinò di medie dimensioni, in base alle nostre ricerche e stime
Riteniamo che i T&C di questo casinò siano giusti
Non trovato in blacklist degne di nota
Assenza di reclami o vincite trattenute di importo molto modesto nei reclami dei giocatori, in relazione alle dimensioni del casinò
Abbiamo preso in considerazione anche altri fattori, che hanno avuto un impatto leggermente negativo sull'Indice di sicurezza del casinò
Purtroppo, nel rispetto della normativa locale vigente, non possiamo mostrarti la recensione di questo casinò. Qui sotto puoi comunque scegliere tra i migliori casinò a tua disposizione.
