Il giocatore statunitense è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Prism Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 30 $
Prism Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 anni fa
TraduzioneHo soddisfatto tutti i requisiti del loro bonus di benvenuto di $ 30,00, ho superato la verifica, inoltre la verifica è stata approvata, quindi ho effettuato il prelievo di $ 100 e questo è stato approvato. Quindi la prossima cosa che so che il mio account è stato eliminato e gli ho inviato un'e-mail senza risposta. Il deposito doveva essere tramite Bitcoin!
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Pubblico
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3 anni fa
TraduzioneGentile Snyder7575,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica KYC prima che il casinò ti bloccasse?
Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò riguardo a questa situazione? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Snyder7575,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
TraduzioneSfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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