Il giocatore brasiliano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Punt Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 100 €
Punt Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
TraduzioneEntra con la tazza CASH100 Nesta casa. Li todo o regulameno que segue: Termini e condizioni di Punt Casino "Giri gratuiti senza deposito bonus":
Solo i nuovi giocatori che si iscrivono al Punt Casino per la prima volta possono partecipare a questa promozione;
I giocatori residenti nei seguenti paesi non possono registrarsi al casinò e ricevere un bonus senza deposito: Repubblica Ceca, Slovacchia, Serbia, Costa Rica, Regno Unito e Australia;
Per ricevere giri gratuiti senza deposito, il giocatore deve iscriversi al casinò tramite il link esclusivo fornito sul nostro sito Web e quindi attivare il codice promozionale "CASH100";
I giri gratuiti bonus verranno accreditati sulla video slot "Cash Bandits 3" fornita da Realtime Gaming;
Le vincite associate dai giri gratuiti saranno soggette a un requisito di scommessa 40x;
Il bonus ha max. prelievo impostato a €/$100 o equivalente in altra valuta;
Tieni presente che l'importo del Bonus è considerato non incassabile e verrà rimosso dall'importo della tua richiesta di prelievo;
In caso di domande, contattare il team di assistenza clienti del casinò via e-mail o chat dal vivo in qualsiasi momento;
Si applicano i termini e le condizioni generali del bonus Punt Casino.
Sou do Brasil e estou apto aos ganhos eo cassino simplesmente reteu meus $ 100 ganhos
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Gentile Gremiofbpa,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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3 anni fa
Traduzione
Ciao Gremiofbpa,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
TraduzioneNon ci sono termini di pagamento. Il casinò ha rifiutato di pagare in qualsiasi momento. Ho ritirato i miei fondi.
NON PAGARE!!!!!!!!!
PER FAVORE, LE REGOLE MOSTRANO CHE IL BRASILE PUO' GIOCARE AL CASINO.
RUBANDOMI $ 100,00
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
TraduzioneGrazie per la risposta, Gremiofbpa. Il casinò ti ha informato che i giocatori brasiliani non possono prelevare le vincite da questo bonus? Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a [email protected] ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Gremiofbpa,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
TraduzioneSfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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