PuppyBet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso inaspettatamente.

31/01/26 Mi sono registrato su puppybet.com e ho effettuato il deposito (10 ltc). Ho iniziato a giocare e ho vinto con soldi veri. Ho richiesto il primo prelievo, ma è stato annullato. Ho completato con successo la verifica e ho effettuato la seconda richiesta di prelievo. Dopo 2 giorni di attesa, però, ho ricevuto la lettera che mi informava della chiusura del mio account. Ho provato ad accedere, ma non ci sono riuscito. Ho scritto all'assistenza per sapere cosa fosse successo. Mi hanno risposto che "...a causa della violazione dei nostri termini e condizioni, il tuo account è stato chiuso e i fondi sono stati annullati". Ma non capisco quali termini potrei violare.

Importante:

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.

• A che tipo di giochi hai giocato in questo casinò? Erano slot machine, giochi da casinò dal vivo o hai piazzato scommesse sportive?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
• Quali documenti hai inviato al casinò per la verifica?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronica