Il giocatore malese aveva depositato 1.300 dollari utilizzando un bonus e soddisfatto i requisiti di scommessa, ma la sua richiesta di prelievo di 1.434 dollari è stata annullata a causa di un'accusa di gioco scorretto. Il giocatore ha negato qualsiasi illecito e ha chiesto chiarimenti sulla specifica regola violata, oltre al rimborso dell'importo del deposito iniziale. Il reclamo è rimasto irrisolto poiché il casinò non ha risposto alle richieste di informazioni né ha collaborato con le indagini. Abbiamo chiuso il reclamo come irrisolto e consigliato al giocatore di contattare l'Autorità di gioco di Curaçao per ulteriori provvedimenti. Non è stata raggiunta alcuna soluzione a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò.
Queen Casino - Il ritiro del giocatore è stato confiscato.
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione
Punti di penalità: 120
Importo:: 1.300 USD₮
Queen Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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