Il giocatore giapponese ha segnalato problemi con Queen Casino, affermando che il casinò aveva annullato le richieste di prelievo, accusato falsamente i giocatori di comportamento inappropriato e confiscato le vincite. Ha consigliato ad altri di evitare questo casinò per evitare ulteriori vittime. Il Team Reclami ha raccolto informazioni, ma ha concluso di non poter valutare le indagini del casinò né fornire ulteriore assistenza. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato senza soluzione.
Queen Casino - Le vincite dei giocatori vengono confiscate dal casinò.
Chiuso
Il nostro verdetto
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Importo:: ¥100.000
Queen Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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8 mesi fa
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Tra i casinò che Queen Casino ha utilizzato finora,
Questo è il casinò più nero. Annullano le richieste di prelievo, simulano comportamenti inappropriati da parte tua e confiscano tutti i tuoi soldi.
Per evitare altre vittime, sarebbe meglio stare alla larga dal Queen Casino .
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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro arrivederci,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
C'è la possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account su questo casinò?
Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Hai giocato ai giochi del casinò o scommesso sugli eventi sportivi?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Dominika
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Pubblico
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8 mesi fa
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Grazie per averci contattato.
Scommetto sugli sport da solo, con un PC, senza problemi con più indirizzi IP.
Abbiamo anche superato tutte le verifiche KYC.
Questo è il primo prelievo.
Gioco alle scommesse sportive, quindi non accumulo vincite o cose del genere.
Gioco solo alle scommesse sportive.
Dopo aver depositato 50.000 yen, in quale data si vincono 50.000 yen in un gioco e poi si prelevano 100.000 yen?
A causa di un comportamento inappropriato, il mio prelievo è stato annullato e tutti i miei soldi sono stati confiscati.
Non fornisce dettagli sul comportamento inappropriato.
Queen Casino è il peggior sito truffaldino.
Modificato
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Gentile seeyou, grazie per la sua risposta. Mi scuso, ma se ha piazzato solo scommesse sportive e le sue vincite sono state confiscate, il casinò probabilmente ha rilevato attività che hanno portato a questa decisione. Poiché non abbiamo una conoscenza approfondita di questo settore del gioco d'azzardo online, non saremmo in grado di interpretare correttamente i risultati dell'indagine del casinò e/o le relative spiegazioni e di giudicare questo caso in modo imparziale. Non riteniamo che il suo reclamo sia ingiustificato, semplicemente non siamo riusciti a valutare la questione in modo adeguato. Vorremmo davvero aiutarla, ma questa volta è impossibile.
Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a chiudere questo reclamo. Ci dispiace non essere stati in grado di aiutarti, ma non esitare a contattarci in futuro per qualsiasi problema con questo o qualsiasi altro casinò: faremo del nostro meglio per aiutarti.
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