Il giocatore svedese non è stato costantemente in grado di effettuare prelievi dal casinò online a causa di problemi da parte del casinò. Nonostante i molteplici tentativi e i continui ritardi da parte del casinò, non sono stati effettuati prelievi andati a buon fine. Il giocatore sospettava che il casinò stesse tentando intenzionalmente di costringerlo a scommettere le sue vincite. Dopo aver indagato sul problema, abbiamo contattato il casinò e siamo stati informati che al giocatore era stato chiesto di scegliere un metodo di pagamento alternativo. Il casinò ha dichiarato che i fondi erano stati trasferiti su questo metodo alternativo. Tuttavia, senza conferma da parte del giocatore, abbiamo dovuto respingere il reclamo.
QuickSlot Casino - I tentativi di ritiro del giocatore falliscono ripetutamente.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 2.000 €
QuickSlot Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Recentemente ho pubblicato un post su questo casinò, casinoguru mi ha chiesto di presentare un altro reclamo dopo che sono trascorsi 14 giorni. Ora ho provato a effettuare 3 prelievi separati, ciascuno per 2000 euro. Continuano a dirmi di aspettare 1-3 giorni, poi in qualche modo sono 1-5 giorni. Ogni volta che il ritiro è "fallito" da parte loro. Continuano a inventare scuse di merda per non avermi dato i miei fondi, e 3 volte sono stati ritrasferiti sul mio conto di gioco sul loro sito. Stanno davvero cercando di farmi scommettere i fondi, ci sono riusciti già una volta quando ho provato a effettuare un prelievo di 800 euro qualche mese fa. Scaricherà molte immagini dal loro orribile orribile servizio di assistenza clienti. Bonus! Hanno agenti disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma in qualche modo ci hanno messo più di un giorno per rispondermi la prima volta che ho aspettato 6 giorni e senza fondi sul mio conto bancario. Solo per dirmi che "ha fallito". Oggi è stato il "fallimento" più recente e mi hanno chiesto di cancellare i miei cookie e memorizzare nella cache HAHAHA come se questo avesse QUALCOSA a che fare con un bonifico bancario dal loro conto al mio conto bancario.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro hampusjagnert,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
- Potresti gentilmente indicarmi quale metodo di pagamento hai scelto?
- Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato oppure è stato inviato ma non ti è mai arrivato?
- Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Allegato sensibile
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1 anno fa
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Ho scelto il bonifico SEPA tramite IBAN, questa è la QUARTA volta che non pagano. Le mie vincite sono state accumulate senza bonus attivo, sono trascorsi 20 giorni dalla prima richiesta di prelievo. Oggi è il quarto tentativo, il quinto giorno da quando ho effettuato il prelievo. Dicono che è stato "inviato" più e più volte ma non ricevo mai denaro.
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Allegato sensibile
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1 anno fa
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Hanno trasferito nuovamente i soldi sul mio conto gioco, ho appena fatto una nuova richiesta di prelievo...
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille, hampusjagnert, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Natalia ( [email protected] ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao hampusjagnert,
Ho appena esaminato il tuo caso e mi dispiace apprendere dei tuoi problemi con l'astinenza. Cercherò di aiutarti contattando il casinò. Vedremo cosa si potrà fare quando risponderanno.
Caro QuickSlot Casino, vorrei invitarti a unirti a questa conversazione e partecipare alla risoluzione del reclamo del giocatore. Potresti per favore condividere maggiori informazioni sul caso? Potresti specificare perché le recenti richieste di prelievo da parte del giocatore sono state respinte e quando possono aspettarsi che l'ultima venga elaborata da parte tua?
Non vedo l'ora di sentire la tua opinione. In caso di prove a sostegno, sentitevi liberi di inviarle alla mia email [email protected] .
Cordiali saluti,
Natalia
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro hampusjagnert, sono riuscito a contattare il rappresentante del casinò e mi hanno informato che ti è stato chiesto di scegliere un metodo di pagamento alternativo e che il denaro è stato inviato lì. Potresti per favore condividere qualche commento su questo? Per favore, fammi sapere se hai già ricevuto i tuoi fondi.
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