Recensione di QuickSlot Casino

Il giocatore svedese ha dovuto affrontare problemi di prelievo dopo che gli è stato negato il secondo passaggio del processo di verifica riguardante il formato dell'indirizzo e il superamento dei tentativi di invio del file. Nonostante l'invio di più documenti, tra cui una bolletta elettrica e una dichiarazione dei redditi, non è riuscito a caricare un certificato di residenza ed era preoccupato che i suoi 9200 euro fossero a rischio. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha inviato con successo i documenti di identificazione richiesti, portando all'approvazione della sua richiesta di prelievo. Il Complaints Team ha osservato che il giocatore avrebbe potuto riaprire il reclamo se fosse stata necessaria ulteriore assistenza.

Il giocatore svedese non è stato costantemente in grado di effettuare prelievi dal casinò online a causa di problemi da parte del casinò. Nonostante i molteplici tentativi e i continui ritardi da parte del casinò, non sono stati effettuati prelievi andati a buon fine. Il giocatore sospettava che il casinò stesse tentando intenzionalmente di costringerlo a scommettere le sue vincite. Dopo aver indagato sul problema, abbiamo contattato il casinò e siamo stati informati che al giocatore era stato chiesto di scegliere un metodo di pagamento alternativo. Il casinò ha dichiarato che i fondi erano stati trasferiti su questo metodo alternativo. Tuttavia, senza conferma da parte del giocatore, abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore svedese aveva effettuato un prelievo di 2000 euro. Il casinò aveva confermato il prelievo e inizialmente aveva dichiarato che ci sarebbero voluti 1-3 giorni bancari, ma in seguito lo ha cambiato in 1-5 giorni bancari. Nonostante si sia rivolto al casinò, il giocatore non ha ricevuto alcuna informazione chiara sullo stato del prelievo. Avevamo avvisato il giocatore che i prelievi potevano richiedere fino a 14 giorni e gli avevamo chiesto di pazientare. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi di follow-up, il che ci ha portato a respingere il reclamo per mancanza di ulteriori informazioni.

Il giocatore svedese si era autoescluso a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, ma era comunque riuscito ad aprire e verificare un conto su QuikSlot, un altro casinò dello stesso operatore, dove il giocatore aveva perso 2.500 euro. Dopo la realizzazione, il casinò ha chiuso il conto, ma ha rifiutato di rimborsare le perdite. Avevamo richiesto ulteriori informazioni al giocatore per indagare ulteriormente sul problema. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, non siamo stati in grado di procedere con l'indagine o fornire potenziali soluzioni. Il reclamo è stato successivamente respinto, ma il giocatore ha mantenuto la possibilità di riaprirlo in futuro.

Il giocatore norvegese ha richiesto il ritiro circa una settimana prima di presentare questo reclamo. Il giorno in cui ha presentato il reclamo, il denaro è stato restituito al suo conto di gioco e al giocatore è stato chiesto di utilizzare un metodo di pagamento diverso. Dopo che il giocatore ha utilizzato un metodo di pagamento diverso, ha ricevuto le sue vincite.

Il giocatore svedese ha giocato con un bonus e ha accumulato una notevole quantità di vincite. Il casinò in seguito ha ridotto le sue vincite. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore norvegese ''TVILER'' aveva effettuato un deposito di 40€ tramite bitcoin ma il denaro non è mai stato aggiunto al suo conto. Quando ha discusso la questione con l'assistenza clienti del casinò, gli è stato detto che la transazione non era riuscita e che avrebbe riavuto i suoi soldi in 0 o 3 giorni lavorativi. Tuttavia, non è ancora successo. Il casinò non ha reagito all'appello del mediatore per rispondere a questo reclamo.