Il giocatore fatica a verificare il suo account per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
QuickSlot Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 5.000 €
QuickSlot Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 anni fa
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Ho fornito loro tutte le informazioni possibili sul mio conto bancario e sulle carte di credito di Klarna, ma non accetteranno i prelievi....
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Keklolinc,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con QuickSlot Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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3 anni fa
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Ho inviato le mie informazioni bancarie che hanno approvato, ma la cosa con Klarna è quello che stanno chiedendo.
Hanno bisogno del mio nome completo e numero della carta sullo stesso screenshot e Klarna non mi permette di fare uno screenshot delle informazioni sulla carta, l'immagine è tutta nera.
Ho inviato loro quello che posso da Klarna come le transazioni al casinò e la fattura mensile che mostra le transazioni al loro casinò con il mio nome e indirizzo completo..
Ma non specifica quale carta è stata utilizzata
E stanno chiedendo anche la mia vecchia carta di credito Klarna che non è più in uso e non c'è cronologia su Klarna, quindi non riesco a trovare queste informazioni.
E quando ho vinto questi 5k euro il metodo di deposito era il mio conto in banca.
Semplicemente negando il ritiro sulla base di un cavillo.
Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Keklolinc,
Hai provato a richiedere al tuo fornitore di servizi di pagamento di rilasciare tale documento o hai provato a ragionare con il casinò che il tuo pagamento non ti consente di fare ciò che hanno richiesto?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Keklolinc,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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