Il giocatore tedesco attende da due settimane una richiesta di prelievo di 320 euro da QuickWin, che risulta ancora in stato "In elaborazione". Nonostante le numerose richieste di informazioni e le rassicurazioni sull'inoltro della pratica, non ha ancora ricevuto una data precisa per il pagamento né una chiara spiegazione del ritardo.
QuickWin Casino - Il ritiro del giocatore è in ritardo e non è stato ancora risolto.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 22h 18m 56s
QuickWin Casino
Indice di sicurezza 9.1 Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
6 ore fa
TraduzioneOggetto: Reclamo relativo a un pagamento non effettuato presso QuickWin
Signore e signori
Vorrei presentare un reclamo contro QuickWin.
Il 2 giugno 2026 ho richiesto un pagamento di 320 € tramite bonifico bancario. Ad oggi, il pagamento risulta ancora in stato "In elaborazione".
Questo è il mio primo prelievo. Ho contattato l'assistenza diverse volte. Il 16 giugno 2026 ho ricevuto solo una notifica di un ritardo e dell'inoltro del caso al dipartimento competente. Tuttavia, non mi è stata comunicata una data precisa per il prelievo.
Ad oggi, il mio prelievo non è stato ancora elaborato né mi è stata fornita una spiegazione plausibile per il lungo ritardo. Ho collaborato con il casinò e sono pronto a fornire ulteriori informazioni, se necessario.
Vi prego di esaminare il caso e di contattare QuickWin affinché il mio risarcimento di 320 € possa essere elaborato ed erogato il più rapidamente possibile.
A riprova di ciò, allego gli screenshot del pagamento e l'email di supporto.
Grazie per il vostro supporto.
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Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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