Il giocatore tedesco non riesce a prelevare 500 € dopo aver vinto 950 € e perso 450 €, poiché il suo conto non mostra alcuna cronologia delle sue attività e appare vuoto. Nonostante abbia la prova delle sue vincite e dei suoi depositi, incontra difficoltà ad accedere al suo conto.
QuickWin Casino - L'account del giocatore risulta chiuso e non sono visibili vincite.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 22m 51s
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Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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17 ore fa
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Ho vinto 950 € con soldi veri, ne ho persi 450 e volevo prelevare 500 €. Il giorno dopo non sono riuscito ad accedere, ma dopo il terzo tentativo ha funzionato. Il mio conto è vuoto, non ci sono prelievi, nessuna cronologia e c'è solo il bonus sul deposito iniziale, come se non ci fossi mai stato. Ho screenshot delle mie vincite e dei miei depositi, tutto sembra funzionare. Mi dice di controllare la cronologia e vedere se non ho giocato. Ma ho la prova che ho giocato. Ho screenshot del deposito e delle vincite. Chiedo aiuto. Attenzione, questa è una truffa enorme.
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2 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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2 ore fa
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Caro Darkraver, grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti cortesemente inviare qualsiasi prova a supporto, come screenshot o video, possibilmente la cronologia di gioco con l'ora esatta dell'incidente, insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a [email protected] Hai contattato l'assistenza clienti del casinò in merito al problema?
Nel frattempo, vi invitiamo a consultare il nostro articolo che spiega "Come vengono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , che potrebbe aiutarvi a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi. Vi preghiamo di comprendere che, senza prove a supporto, non possiamo procedere oltre con questo caso, poiché sarebbe pressoché impossibile affrontare il casinò.
In attesa di un vostro riscontro, vi ringraziamo anticipatamente per la comprensione.
Distinti saluti,
Attila
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