Il giocatore australiano ha richiesto un prelievo effettuato due mesi fa, ma la richiesta è stata respinta a causa di una presunta esistenza di un account duplicato collegato allo stesso numero di telefono. Il giocatore afferma di non aver creato alcun account duplicato.
QuickWin88 Casino - Il prelievo del giocatore è stato ritardato a causa di una contestazione sull'account.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
5d 9h 12m 28s
QuickWin88 Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Buon gioco sicuro!
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ieri
TraduzioneCaro Boysnell69,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- È possibile che qualcuno del tuo nucleo familiare o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account in questo casinò?
- Potrebbe confermare se la verifica KYC è stata completata con successo?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Jean
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