Il giocatore del Kazakistan ha dovuto affrontare un ritardo di circa due settimane nella ricezione dei suoi prelievi, nonostante il casinò abbia dichiarato un lasso di tempo di elaborazione di 3-5 giorni. Non era stata richiesta alcuna verifica e il team di supporto ha continuato a fornire diverse motivazioni per il ritardo del pagamento. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha aggiornato che i suoi fondi erano stati prelevati, il che si ritiene sia stato influenzato dal suo reclamo inviato al Complaints Team. Il caso è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.
Rabona Casino - I prelievi dei giocatori sono ritardati.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 80 $
Rabona Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
I prelievi sono ritardati di circa 2 settimane. Inizialmente, i loro termini sono impostati da 3 a 5 giorni. Non è stata richiesta la verifica. Il supporto propone costantemente nuovi motivi per cui il pagamento è ritardato. Ho 2 corrispondenze con il supporto via e-mail, posso inviartele in modo che tu possa leggerle.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Caro titburn15,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Ho capito bene? Il tuo account non è ancora stato verificato.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Bene, in effetti sono già passati 14 giorni. Questo è il mio primo prelievo. Non hanno una condizione di verifica obbligatoria solo su loro richiesta. Non mi hanno chiesto la verifica. Ho solo inserito tutti i dati su di me durante la registrazione.
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
AGGIORNAMENTO 11.03.2025
Ritirano i miei fondi. Penso che siano stati influenzati dal fatto che ho scritto loro per presentare un reclamo sul vostro sito web. Potete chiudere il caso.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Caro titburn15,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
${recensioneUsTrustpilot}
Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Cristina
Casinò.Guru
Traduzione automatica:
