Rabona Casino - Il giocatore rischia un ritardo nel prelievo dal casinò.

Ciao.

Presento un reclamo formale contro Rabona Casino in merito a un prelievo ritardato di 200.000 HUF, richiesto il 14 settembre 2026 tramite bonifico bancario (la transazione è in sospeso da 9 giorni).

Il mio account è stato precedentemente verificato e approvato, e ho già effettuato un prelievo con successo. Questo saldo è composto al 100% da denaro reale, senza bonus.

Il casinò sta chiaramente usando tattiche dilatorie: la mia scheda "Verifica" è improvvisamente tornata a "Verifica richiesta", ma la pagina è completamente vuota, rendendo impossibile caricare qualsiasi cosa. Oggi ho contattato la chat dal vivo riguardo a questo problema, ma l'agente si è completamente rifiutato di aiutarmi e mi ha semplicemente detto di inviare un'e-mail al supporto, anche se le mie precedenti e-mail a [email protected] sono stati completamente ignorati per giorni.

Ho rispettato scrupolosamente tutti i termini e le condizioni, e questo ritardo è del tutto ingiustificato. Chiedo gentilmente ad AskGamblers di intervenire e obbligare il casinò a elaborare immediatamente il mio prelievo.

Grazie.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Quando è stata verificata con successo la prima volta la tua account? Puoi fornire una conferma che attesti l'avvenuta verifica?
• Il casinò ti ha informato su quali documenti di verifica aggiuntivi, se presenti, siano attualmente richiesti?
• Quando è avvenuto il tuo ultimo prelievo andato a buon fine e hai utilizzato lo stesso metodo di pagamento?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila